ВСЕМ! ВСЕМ! ВСЕМ!
Уважаемые бойцы и сообщники!
Начинаем массовые атаки на управляющие организации.
Цель – заставить управляющие организации точно и четко исполнять требования действующего закона.
Задачи:
- научиться в рамках действующего закона жестко отстаивать свои жилищные права и законные интересы;
- получить сведения о почасовых и посуточных показания общедомовых приборов учета;
- получить с управляющей организации неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя;
- получить с управляющей организации компенсацию морального вреда за несвоевременного удовлетворение законных требований потребителя;
- получить с управляющей организации возмещение убытков, связанных с восстановлением потребителем нарушенных прав;
Функции:
- составление запроса;
- составление сообщения о нарушении прав потребителей;
- составление повторного сообщения о нарушении прав потребителей;
- своевременная регистрация перечисленных выше обращений в управляющую организацию;
- регистрация ответов на обращения, направленные в управляющую организацию;
- подготовка искового заявления о защите прав потребителя;
- подготовка объяснений по заявлению о защите прав потребителей;
- подготовка письменных возражений на исковое заявление о защите прав потребителей;
- подготовка письменных объяснений потребителя в прениях в судебном процессе о защите прав потребителей;
- совершение иных действий, связанных с подготовкой к участию в судебном заседании и направленных на защиту прав потребителей в судебном заседании.
Итак… цель, задачи и функции определены.
От вашего желания и настойчивости, уважаемые сообщники и бойцы, зависит успех подготовленной атаки на многочисленных тварей, окопавшихся в ПУКах. Прошу действовать четко, жестко, принципиально, с нацеленностью на результат. О событиях, связанных с реализацией намеченного плана, сообщать мне лично (не на площадке) немедленно, коротко и ясно. Не размазывать "слезы и сопли". Мы пришли ПОБЕЖДАТЬ, а не стонать по поводу и без повода.
Вами должны быть подготовлены, оформлены, отпечатаны и подписаны три обращения, опубликованные ниже. Тексты обращений не менять. Обращения отпечатать в двух экземплярах, один из которых передать в управляющую организацию, на другом потребовать указать регистрационный номер. Дома подготовить две папки с файлами: в одной папке будут аккумулироваться подлинники всех документов, во второй папке – копии этих подлинников. На всех этапах будем пользоваться ТОЛЬКО копиями полученных документов. Подлинники будут представлены в суд, а потому до суда их НЕ ТРОГАТЬ.
Последовательность действий:
- направляем первый документ - ТРЕБОВАНИЕ о предоставлении возможности ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета;
- на следующий день направляем второй документ - СООБЩЕНИЕ потребителя о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
- на следующий день после направления второго документа - сообщения потребителя о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность направляем третий документ - ПОВТОРНОЕ сообщение потребителя о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
- о дальнейших действиях - через личку.
Первый документ
В управляющую организацию (реквизиты)
Руководителю
От потребителя (имя, отчество, фамилия полностью, адрес полностью, номер телефона для связи сотовый)
ТРЕБОВАНИЕ
о предоставлении возможности ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета
Прошу в течение 1 рабочего дня со дня обращения обеспечить возможность ознакомиться со сведениями о посуточных и почасовых показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, снятых в декабре 2015 года и самостоятельно снять с этих документов копии.
О принятом решении прошу сообщить по телефону (№телефона).
Дата
Фамилия, имя, отчество полностью, подпись
Второй документ
В управляющую организацию (реквизиты)
Руководителю
От потребителя (имя, отчество, фамилия полностью, адрес полностью, номер телефона для связи сотовый)
(Дата)(входящий №) я обратился в управляющую организацию с требованием в течение 1 рабочего дня со дня обращения обеспечить возможность ознакомиться со сведениями о посуточных и почасовых показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, снятых в декабре 2015 года и самостоятельно снять с этих документов копии, о принятом решении сообщить по телефону (№телефона).
До настоящего времени законное требование не выполнено, из чего следует, что мне, как потребителю, предоставлена коммунальная услуга ненадлежащего качества.
ПРОШУ
- организовать и провести проверку указанного факта с составлением соответствующего акта проверки;
- уплатить неустойку за нарушение сроков оказания услуги в размере 3 процента от размера платы за содержание и ремонт жилого помещения за каждый день просрочки добровольного удовлетворения требований потребителя по дату исполнения такого требования;
- в течение 1 рабочего дня со дня обращения обеспечить возможность ознакомиться со сведениями о посуточных и почасовых показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, снятых в декабре 2015 года и самостоятельно снять с этих документов копии, о принятом решении сообщить по телефону (№телефона).
Дата
Фамилия, имя, отчество полностью, подпись
Третий документ
В управляющую организацию (реквизиты)
Руководителю
От потребителя (имя, отчество, фамилия полностью, адрес полностью, номер телефона для связи сотовый)
ПОВТОРНОЕ СООБЩЕНИЕ
потребителя о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность
(Дата)(входящий №) я обратился в управляющую организацию с требованием в течение 1 рабочего дня со дня обращения обеспечить возможность ознакомиться со сведениями о посуточных и почасовых показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, снятых в декабре 2015 года и самостоятельно снять с этих документов копии, о принятом решении сообщить по телефону (№телефона), однако законное требование потребителя добровольно удовлетворено не было и мне, как потребителю, не предоставлена коммунальная услуга надлежащего качества.
(Дата1)(входящий №1) я направил в управляющую организацию сообщение потребителя о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в котором потребовал организовать и провести проверку факта предоставления услуги ненадлежащего качества с составлением соответствующего акта проверки; уплатить неустойку за нарушение сроков оказания услуги в размере 3 процента от размера платы за содержание и ремонт жилого помещения за каждый день просрочки добровольного удовлетворения требований потребителя по дату исполнения такого требования. Кроме того, я повторно обратился в управляющую организацию с требованием в течение 1 рабочего дня со дня обращения обеспечить возможность ознакомиться со сведениями о посуточных и почасовых показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, снятых в декабре 2015 года и самостоятельно снять с этих документов копии, о принятом решении сообщить по телефону (№телефона).
Законное требование потребителя добровольно удовлетворено не было и мне не предоставлена коммунальная услуга надлежащего качества.
На основании изложенного,
ПОВТОРНО ПРОШУ
- организовать и провести проверку указанного факта с составлением соответствующего акта проверки;
- уплатить неустойку за нарушение сроков оказания услуги в размере 3 процента от размера платы за содержание и ремонт жилого помещения за каждый день просрочки добровольного удовлетворения требований потребителя по дату исполнения такого требования;
- в течение 1 рабочего дня со дня обращения обеспечить возможность ознакомиться со сведениями о посуточных и почасовых показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, снятых в декабре 2015 года и самостоятельно снять с этих документов копии, о принятом решении сообщить по телефону (№телефона).
Дата
Фамилия, имя, отчество полностью, подпись
Все.
Действуем.
Информируем о результатах через личку.
Получаем через личку индивидуальные инструкции и готовимся к атаке.
Председатель межрегиональной общественной организации "Свежий Ветер" Богданов Виктор Владимирович.
Комментарии
Смущает только одно: "О принятом решении прошу сообщить по телефону (№телефона)."
Как зафиксировать отсутствие/наличие звонка? Его, ведь, к делу не приобщишь...
Первый. В заявлении пишете только номер своего мобильника.
При случае, если будут говорить, что "мы Вам звонили, телефон был вне доступа", можете сказать, что взяли в сотовой компании (за деньги) распечатку входящих. Номера, с которого звонили из ПУКи - не обнаружено в данной распечатке.
Второй.
Я сам так делаю всё время, когда общаюсь со "своими"...
Никаких телефонов. Только ответ в письменном виде почтой на домашний адрес, в установленные законодательством, сроки.
Лишний раз будет повод чем помахать перед их же носом...
Во время не ответили - жалоба в прокуратуру))
Читайте внимательно 59-ФЗ по работе с обращениями граждан.
Им даётся месяц на Ваше обращение с даты получения, Вам - месяц на обжалование этого ответа, в случае несогласия в вышестоящий орган.
11.02.2016 г. согласно уведомления - заканчивается срок.
На след неделе с понедельника займусь. У нас на приеме работают 2 раза в неделю по 2 часа вечером.
Десять дней эта процедура продлится.
Ещё протокола нет о новой УК.Но на словах говорят что уже передан дом.
В ПД за декабрт значится ТСЖ. Как быть????
Предупредили что в понедельник УК тоже там уже не будет.
Что дальше? Ждём когда новая УК протокол покажет? или?...
"они вещи перетаскивают."
Я спрашиваю:
Кто их "упаковал"?))
Или Вы намекаете что люди ведь есть?
Мы даже не знаем кто есть кто , т.е. там и ТСЖ и УК вместе, люди одни и те же -они совмещали должности -зам .преда в УК работает -нашим закон не писан! И официально ИХ там нет!
Больше ничего нам не известно...
Приём заявлений всё равно должен осуществляться. А как же аварийка?
Или ПУКа вместе с ТСЖ медным тазом накрылись?
Даа, накрылись, но только для нас .
Должен, но не осуществляется в ТСЖ . А УК только у меня и взяла (предыдущее) , а у других я уверена что НЕТ.
На сайте ГИС проверяла УК Азино-1 ,старую, так она управляет домами -не нашими. Так что всех бросает или нет не знаю,
По смыслу "дата1 и вход.1 " нужно писать в первом абзаце Повторного уведомления.
А вместо (Дата 1 и вход.N1 нужно указывать дата 2 и вход.2.
Проверьте. Или это задумка такая?
В противном случае идет просрочка заявителя как кредитора, т.к. должник не может без реквизитов перечислить положенную сумму.
но в ч.5 ст.13 ЗоЗПП говориться о добровольном исполнении требования потребителя об уплате неустойки. И чтобы выполнить требование добровольно, исполнитель должен знать реквизиты куда выплатить неустойку добровольно. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.
Т.е. до судебного разбирательства.
Или не так?
И это вопрос очень интересен для меня.
Первое: Из смысла заявлений (выше) мы указали исполнителю, что нами зафиксирован факт ненадлежащего оказания услуги, вытекающей из его обязанностей из ПП 354.
Второе: Фиксируем это нарушение актом. Акт составляется в добровольном порядке исполнителем (по ПП 491). Нам лишь сообщается о регистрации и принятом решении по заявлениям.
Здесь же устанавливаем новый срок исполнения услуги по ч.1 ст.28 ЗоЗПП и просим УПЛАТИТЬ неустойку из смысла первой части предложения (В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги)) в ч. 5 ст. 28 ЗоЗПП.
УПЛАТИТЬ- значит перечислить деньги.
Это и так обязанность исполнителя из пп.ж П.69 ПП 354.
В случае если сумма долга за предоставленные нам услуги, которую рисовал исполнитель в платежках, будет все еще выше суммы неустойки (из действий описанных выше), то возможно нарушения в неуплате неустойки со стороны исполнителя в добровольном порядке не будет.
Если сумма неустойки, положенная потребителю, выше текущих начислений, исполнитель обязан уплатить разницу или всю сумму неустойки в добровольном порядке.
Если исполнитель не выполнит требования в добровольном порядке, мы обращаемся в суд.
И исходя из смысла ч. 6 ст. 13 суд за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке (предоставить информацию, провести регистрацию заявлений, составить акт, предоставить информацию о принятом ими решении, уплатить неустойку) суд взыскивает и 50% штрафа от суммы заявленных к взысканию сумм потребителем.
- сообщить о регистрации заявления;
- составить акт;
- сообщить о принятом решении по заявлениям и отразить в платежном документе неустойки в соответствии с п.69 ПП 354.
- уплатить нам сумму неустойки.
Вопрос куда уплатить?
В другом случае, когда кредитор не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев делового оборота или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства (не сообщил данные о счете, на который должны быть зачислены средства, и т.п.), кредитор считается просрочившим, и на основании пункта 3 статьи 406 ГК РФ должник не обязан платить проценты за время просрочки кредитора.
Если неоказание услуги (предоставление журнала) длиться дольше месяца закон разрешает считать пени и дальше - " вплоть до начала/окончания выполнения работы (оказания услуги)"
Если же рассмотреть случай об отсутствии показаний ОДПУ в квитанциях, невыполненной корректировки в срок установленный правилами, то с учетом начала выполнения работ можно начать считать далеко шагнув назад.
Срок предъявления требований по квитанциям - 3 года. Достаточно БОЛЬНО.
"Доводы в апелляционной жалобе о том, что ответчик был лишен возможности удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, поскольку в претензии от ДД.ММ.ГГГГ ХХХХХХХ Е.А. не указала реквизиты, по которым возможно было перечислить ей денежные средства, являются необоснованными, поскольку в претензии указаны номер телефона, адрес истца, и ответчик имел возможность связаться с истцом и урегулировать возникший спор."
Это настоящее ТРУДИЩЕ!!!
Если Вы не возражаете, то я его размещу в своей группе?
Разместила в группе на одноклассниках ... хочется, чтобы и горожане почитали и начали действовать.
У нас много не оплачивает коммунальные и жилищные услуги...долг более 50 млн руб и это на 45 тыс. населения. Конечно, хочется, чтобы все платили, но такие высокие платежи на сегодняшний день не всем по карману.
Мои тсжулики сказали ждать неделю - не меньше! Что им на это ответить?Может на закон какой сослаться надо?