\"Скай Линк\" оштрафовал клиентов за молчание
На модерации
Отложенный
Компания \"Московская сотовая связь\" (МСС), столичная \"дочка\" сотового оператора \"Скай Линк\", пытается взыскать долг с клиентов, которые перестали пользоваться связью, но не расторгли соглашение с оператором. Об этом пишет газета \"Коммерсант\". Клиенты компании уже подали жалобы на МСС в Генпрокуратуру, администрацию президента РФ и Роскомнадзор.
Абоненты МСС, заключившие договоры с оператором в период с 2008 года, жалуются на телефонные звонки и письма с угрозами от коллекторского агентства ООО \"М.Б.А, Финансы\". Коллекторы якобы требуют погасить многотысячные штрафы за услуги связи перед МСС, а также возместить расходы самого коллекторского агентства за издержки по взысканию долгов.
МСС, после того как на счете абонента закончились деньги, еще в течение двух месяцев списывала 80 процентов абонентской платы, а потом расторгала договор с абонентом. Оператор связи при этом не уведомлял клиентов о растущей задолженности.
Сейчас сотовые компании также списывают деньги со счетов абонентов, но до достижения нулевого баланса.
Представители \"Скай Линка\" пояснили, что с 2007 года в договорах предусмотрено начисление в течение 60 дней платы за резервирование номера при возникновении задолженности у абонента.
Сейчас \"Скай Линк\" на 50 процентов принадлежит АФК \"Система\", а еще на 50 процентов - датскому юристу Джеффри Гальмонду.
Комментарии
У меня лежат деньги на счету, я хочу прервать использование телефонного номера и соответственно разорвать контракт с сотовым оператором. Почему я не могу вернуть оставшуюся сумму к себе на любой другой телефон, на счет в банке, или просто наличными. Я же платил живыми деньгами, пополнял именно СВОЙ лицевой счет, а не счет сотового оператора. Или принцип у сотовых операторов такой - все что к нам попало, то для вас пропало.
Компания мусорная.
Остается добавить, что совладелец компании (датский юрист) все правильно рассчитал:
он учел, что русский клиент не утруждает себя чтением юридических документов (договоров).
Вывод: читайте документы, которые подписываете, в противном случае вините только себя. Если другая сторона нарушает договор, учитесь защищаться. Других достойных вариантов нет.
Но все бы ничего, если бы не реально отстояный китайские аппараты. Когда у нас только появился скай, свои аппараты без сим-карты (номер прошивался в сам телефон) продавали по цене примерно 300$. В тоже самое время, на территории Казахстана эти модели стоили 30-50$.
Тариф "дачный" 1мб=1 р. Вдруг с середины декабря стали списывать 1мб=3 р. Пытаюсь разобраться в главном офисе - отвечают: Вы получали сигнал из Вереи - там тариф "дачный", а сейчас в Можайске поставили более сильную станцию и там тариф "дачный" не действует, а действует "область". Пытаюсь доказать - ребята, у меня с вами контракт на 1мб=1р. и меня не колышет, с какого столба вы даете сигнал - это ваши проблемы, а они доказывают, что это мои проблемы. Решаю вопрос технически - покупаю направленную антенну, направляю ее на Верею и пошел сигнал по 1мб=1р. Теперь пишу маляву - верните разницу по моей переплате +- 1500 р. Молчат.
в конце декабря ( под суету праздника ;-)) ) не информируя ни по подписке e-mail, ни через SMS (только на своем сайте, чтобы никто не заметил), Билайн вводит дополнительные платы (с ежедневным списанием) за услуги, которые ранее были бесплатными на тарифных планах без абонентской платы. Одновременно вводится "акция": "говори при минус 100 рублей". Так вот, теперь многие могут проверить свой баланс: каждый должен Билайну по 100 рублей. Это пробная акция, следующая будет "говори при минус 10 000 рублей". Умная затея. А чтобы Вы не рыпались, в новых договорах они приписали Ваше согласие на такие махинации. Вот так ;-))
А приставы окупятся сполна, даже улучшением услуг связи можно не заниматься. ;-))