Как я в РЖД жалобу подавала
На модерации
Отложенный
Прихожу я сегодня на платформу, а там ТАКО-О-ОЕ... (см. фото)
Народ, чтобы попасть на оставшуюся целую часть платформы, вынужден ковылять по щебню, шпалам, обломкам бетонных плит и мокрой вязкой глине.
И решила я это дело так не оставлять...
Пока было чуть-чуть времени до электрички, мне удалось частично выяснить, какая организация тут работает. Название, правда, мало что мне сказало: СМП 308 треста № 3. Ну, думаю, на то я и журналист, чтоб до истины докапываться.
По прибытии в редакцию стала разыскивать тех, кто может принять мою претензию по поводу отсутствия сходов при ремонте платформы. На сайте РЖД нашла подходящий по тематике департамент. Тётя с очень строгим голосом сначала хотела меня послать по известному адресу, но потом, поняв, что настроена я решительно, всё-таки дала некий телефон. Позвонив по обретенному в борьбе номеру, я выяснила, что мне надо не сюда, а по другому адресу. Порадовало, что разговаривали хоть и с напряжением, но вежливо.
После того, как по третьему телефону мне ответили, выяснилось, что мне нужна подведомственная данному учреждению организация и дали телефон № 4. Там девушка выслушала мою претензию и отправила... на "горячую" линию отделения РЖД, которую я, кстати, предполагала найти сразу, но не нашла.
На этой самой "горячей" линии со мной вежливо и даже как-то подозрительно заинтересованно поговорили, записали контактный телефон и заверили, что всё будет исправлено. Теперь буду ждать результатов...
Но вот два момента, честно говоря, повергли меня в изумление: на четвёртом телефоне мне сказали, что после моего звонка претензию отправят к ним (то есть, я просто обеспечила работой девушку на "горячей" линии). И, второе, конечный обретённый мной телефон могла бы сразу дать дама из департамента.
Но я не в претензии, привыкла к нашей российской действительности...
Комментарии
С РЖД по жизни не пересекаюсь, если не считать жд переездов, и слава богу. Ужасная контора, как все госмонопольнозажратое, заточенное на распил госсредств и отьем денех опятьже у населения
путем жлобских тарифов
А потом выяснится, что вы никуда не звонили и вообще этот телефон ни при чем...
Пока Якушкин с благодатным огнем-Домом Романовых по РФ носится, пока Сапсаны сшибают людей что по подобным буеракам шпалы перелезают с великами - звонить можно до одури...
Писать надо - на РЖД, на ВВП, на блог ДМ..
И регистрировать заявы, чтоб не скинули - мол нет такого запроса...
А потом они говорят, что у них пассажироперевозки не окупаются! Еще бы: турникеты эти бриллинтовые, для них - проходное отапливаемое помещение (для пассажиров на платформе даже навеса нет), при них - дежурный, чтоб народ под турникеты не подлезал, при дежурном - еще парочка мужиков при погонах, чтоб он напрямую денег с безбилетников не брал за проход, заборы эти, как на зоне, народ в них дырки пропиливает, а МЖД их с оперативностью, достойной применения при составлении расписания, заделавает, - где ж все это окупить-то?
А про давку и возможность терактов - я думала, что такие мысли только мне в голову приходят. Это ж готовый загон для крупного рогатого - случ чо - единицы уйдут!
Зато теперь Вы можете прокатиться на Сапсане!
Какие-то там электрички...
Хоть и вряд ли это что-то даст, но хоть что-то Вы пропытались сделать.
А то эти беспредельщики все наглее становятся, а мы терпим.
Я бы тоже что-нибудь написала. Накипает иногда, знаете ли.
Совесть!!! Скажет же.
Вон, душка Ресин, как павлином заходил. А как ЕР-то возлюбил сразу!!!
Как говорится – любовь с первого раза.
Вот где истинные проститутки.
электричками пользуюсь каждый рабочий день, что бы добраться на работу
Ведомство Якунинское - ну полные Пи............ во главе с ним
РЖД однозначно не нужны ни грузы ни пассажиры
начальств думать там вообще не умеет,
хуже них - только ведомство сан.врачей в царстве Онищенко