не пора ли ржавым"серпам и молоткам", перековавших себя в "опытных руководителей", на свалку???

Вопрос:
Уважаемый Олег Иванович! Обращаются к вам проживающие Геронтологического центра при Тамбовском доме-интернате для ветеранов войны и труда. Многие из нас инвалиды, и участники ВОВ, ветераны труда и просто пенсионеры. Спасибо Вам, что такой центр есть у нас на Тамбовщине и мы имеем возможность отдыхать в нем. Но обращаемся мы к Вам от невозможности боли умалчивать, о том безобразии что сейчас происходит у нас в центре. С момента прихода на должность заместителя директора центра Жильцовой Е.И. в коллективе складывается не здоровая обстановка мешающая работе всего коллектива. Да и многие из нас имели возможность отдыхать в центре с момента его открытия и на наших глазах все это разрушается. Сейчас находясь на отдыхе в центре мы все больше убеждаемся в том, что находимся на отдыхе не в государственном учреждении, а в частных владениях Жильцовой Е.И.. Все руководство центром и все распоряжения происходят на наших глазах и в нашем присутствии, т.е. на вахте или в столовой - это основное место работы Жильцовой Е.И. Здесь же подписываются все заявления, обсуждаются докладные на сотрудников. Слышим унижения и оскорбления в наш адрес, а так же в адрес сестричек, нянечек, работников кухни неугодивших ей. В центре постоянно находились психологи, социологи, которые помогали нам справляться с чувством одиночества, утратой близких, что на данный момент практически отсутствует. Многие из них ушли, а на их места взяты близкие знакомые Жильцовой Е.И.. В настоящее время полностью разлажена работа медицинского этажа. На приеме ежедневно были такие врачи как - терапевты, невролог, окулист, консультации осуществляли - гинеколог, кардиолог. Мы могли получить помощь в любое время дня. На данный момент на должности заведующего медицинской части находится Комаров Сергей Федорович - врач стоматолог. Этот человек полностью лишен чувства такта, доброжелательности, умения выслушать и элементарной врачебной грамотности. Распорядок рабочего дня у него четкий- с 8.00 до 9.00 у него завтрак с Жильцовой, затем планерка, обед, в итоге хорошо, если он найдет время для 2-3 человек из 50-ти проживающих, но он находит время для оскорблений сестричек, может нянечку обозвать курицей. Из центра ушли врачи- терапевты Сталковская, Тимашин, Суворина и конечно же по общему желанию, а ведь это не так. (невозможно работать под руководством Жильцовой). Ведь мы пожилые люди, у многих из нас перенесен острый инфаркт, у многих гипертония, приступы аритмии, как при таких хронических заболеваниях можно получать лечение врача стоматолога, даже в экстренных ситуациях, а ведь повышение давления и гипертонические приступ у астматика не происходит в тот момент, когда на приеме у врач консультант- терапевт или кардиолог. Жильцова недовольна работой медицинских сестер. постоянно слышим от нее "Я им создам такие условия работы, что сами уйдут и увольнять не придется", а ведь на самом деле создает. Но все это отражается на нас. Приказала им делать ночные обходы каждую из нас с 22ч до 8 ч утра ежечасно, что или выполняется, так мы лишены ночного сна. Если мы закрываем комнату на ключ, приказано открывая стучать, только мы не отзываемся. Кабинет ПФК работает 4 часа в день, с 14 до 16ч,а раньше мы делали утренние зарядки на свежем воздухе, выполнялась дозированная ходьба, совершались экскурсии и прогулки с инструктором, ведь движение очень важно для нас. В центре проводится анкетирование проживающих, где мы указываем свои пожелания. Так одним из них была просьба поставить кулер с водой на медицинский этаж, на что Жильцова прореагировала отказом " Все воду выпьют сотрудники, нечего им" и это в такую жару, это которая была этим летом, а ведь на посту мы принимаем таблетки, капли, спасибо сестричкам они нам кипятят воду. Кулеры стоят в столовой и на вахте, где непосредственно работает Жильцова Е.И.. Всем сотрудникам категорически запрещено ими пользоваться, за исключением самой Жильцовой Е.И., Барышевой Т.П.- (заместитель Жильцовой по технической части).

Жильцова недовольна работой сестричек, а ведь все они с большим опытом работы, кроме их нам и обратиться не к кому. Были такие ситуации, в которых лечением у нас они спасали жизнь. Постоянно слышим от Жильцовой в адрес сестер и санитарок "Хочу, допущу до работы, хочу, нет, или "Уволю по статье, что на работу не устроитесь". В столовой Жильцова хозяйка, свободно входит в горячий цех, где на наших глазах, из общих кастрюль пробует пищу "снимает пробу", принимает участие и корректирует приготовление пищи и все это без специальной одежды и головного убора, а ведь для этого есть повара. Сотрудники вахты по приказу Жильцовой большую часть своего рабочего времени проводят на кухне, чистят картофель, морковь и т.д., т.к. сотрудников на кухне уже почти не осталось, тоже как говорится по собственному желанию. Гуляя вокруг здания центра видим, как и чем с заднего входа водитель Жильцовой загружает машину. Видим и слышим, что в работе Жильцовой и Барановой обязателен послеобеденный сон, а вахте сообщается в какой они комнате и в какое время их разбудить. Видим как в рабочее время, таки во все выходные дни на служебной машине Жильцова Е.И посещает дачу, парикмахерскую и т.д. Все это и многое другое неоднократно сообщалось нами начальнику управления труда и социального развития Гордеевой Е.Н., в заявлении где стояли наши подписи, на это от Жильцовой Е.И последовала реакция" Ничего не добьетесь, у меня везде свои люди, а Гордеева у меня частый гость на даче" и к вам она дверь пинком открывает, так где же она справедливость? Жильцовой Е.И. составляем список "черный" где указаны наши фамилии , и нам открыто сказано , что вход в центр закрыт. Сотрудники не имеют право голоса из - за угроз и общих преследований со стороны Жильцовой, у нас уже не тот возраст чтобы открыто воевать, так надеемся все же, что это письмо дойдет до Вас, надеемся на Ваши пожелания и принятие решения к такому руководителю как Жильцова Е.И. -хотя свое лицо руководителя она уже давно потеряла. Проживающие геронтологического центра.

Саткина Любовь Ивановна

Ответ:
Уважаемая Любовь Ивановна! Управлением труда и социального развития области осуществлена проверка предоставления социального обслуживания гражданам в геронтологическом отделении ТОГСУСО «Тамбовский дом-интернат для ветеранов войны и труда» с выездом на место. Геронтологическое отделение на базе ТОГСУСО «Тамбовский дом-интернат для ветеранов войны и труда» функционирует с 2007 г., за период функционирования получили лечебные и реабилитационно-оздоровительные социальные услуги свыше 1,4 тыс. граждан старшей возрастной группы. В отделении работают кабинеты диетологии, лечебной физкультуры, медицинского массажа. Курс реабилитационно-оздоровительных мероприятий, проводимых в отделении, включает: контроль за состоянием здоровья, предоставление питания на основе принципов геродиетики, фито- и физиотерапевтические процедуры, проведение лечебной физкультуры, посещение бассейна, процедуры - медицинского массажа. При организации лечебного процесса учитываются особенности пациентов и индивидуальные программы реабилитации. Прием граждан на проживание в геронтологическом отделении ТОГСУСО «Тамбовский дом-интернат для ветеранов войны и труда» осуществляется по направлению управления труда и социального развития области в порядке, установленном постановлением администрации области от 03.04.2007 № 346 «зачисление на социальное обслуживание отдельных категорий населения в областные государственные стационарные учреждения социального обслуживания населения». Ежемесячно управлением труда и социального развития области осуществляются проверки соблюдения стандартов качества предоставляемых государственных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам в отделении и контроль по устранению выявленных нарушений в организации медицинских услуг и питания.