Бахилы для врача

На днях оказалась непосредственным свидетелем приема пациентов врачом-офтальмологом в обычной районной поликлинике.  Кабинет из двух комнат, прием в первой,  в этом  кабинете находятся: врач,  медицинская сестра врача, пациенты. Пациентов  в порядке  очередности талонов приглашает медсестра. На беременную молодую  женщину,  по виду месяце на 8-ом, в коридорной очереди со стандартной   картой наблюдения беременных на руках, и, нетерпеливо ерзающим на маминых колениях, начинающим уже капризничать от усталости малышом лет 3-х, медсестра внимания не обращает - у  "мамочки" нет номерка, ее направила женская консультация, находящаяся на соседней улице. Рядом  сморкаются, кашляют пациенты соседнего кабинета  врача - участкового терапевта. Спрашиваю у "мамочки": сколько она сидит в очереди? Отвечает: полтора часа. Отчего, говорю, -  не зайдете, хотите всю инфекцию  от соседних пациентов заполучить? Отвечает: пыталась, медсестра сказала - ждите, у нас диспансеризация. Минут через 15-ть, когда медсестра вышла приглашать очередного диспансерного здоровяка, я не выдержала: отчего не приглашаете беременную женщину, она давно ждет, заразится от терапевтических-осенне-простывших? "У нас диспансеризация, пусть подождет".  Не выдерживаю и говорю "мамочке" при медсестре: идите к заведующей поликлиникой этажем выше, она вас без очереди проведет. Медсестра зашла-вышла из кабинета и сразу пригласила "мамочку", видно врач разрешил-таки. Здоровяк-диспансерник доброжелательно не возражал.

  Врач-офтальмолог  принимает сразу троих пациентов: один  сидит  на стуле у его стола - непосредственно принимаемый врачом, другой пациент , с уже закапанными медсестрой-помощницей после измерения глазного давления глазами (или проверки  зрения на стенде с буквами), на соседнем стуле ждет своей очереди, третий пациент сидит на третьем стуле у дверей, ждет, когда медсестра  просмотрит его квитанцию, номерок и карточку и начнет измерение глазного давления или  проверку зрения на буквенном стенде. Четкая, грамотная самоорганизация врача по приему своих пациентов. Жду своей очереди по номерку. Я,сама записалась на прием  накануне, по интернету, дома - класс!

И вот, я в  той тройке, в кабинете. Заходит очередной,  "третий" пациент. Точнее, неглубокого пенсионного возраста пациентка с тростью . Медсестра ей с порога: где бахилы? Отвечает: Бахилы у меня есть, но одеть я их не могу, у меня коксартроз и спецобувь. Медсестра: выйдите и попросите кого-нибудь в коридоре. Пациентка: Там - старушки, я не буду их просить. Вступает в разговор врач: А я не буду вас принимать, пока не наденете бахилы, приходите тогда с сопровождающим, с соцработником. Пациентка: Сопровождающий и соцработник  полагается только  инвалиду первой группы, у меня третья, я живу одна, застегнуть  туфли дома помогла соседка. Врач - непреклонен: А у меня инструкция от санэпиднадзора - принимать больных в кабинете врача-офтальмолога в бахилах. Пациентка: Что мне делать, просить у заведующего поликлиники, чтобы помог? Врач: Идите, просите. Пациентка, оставив свой талон, квитанцию и карту, выходит.  Оцепенение  - полное.

Через минут пять входит таже пациентка в сопровождении симпатичной заведующей поликлиники ... без бахил.

Заведующая любезно просит врача пройти с ней в смежную комнату кабинета. Мы слышим, как она терпеливо  пытается убедить врача принять пациента, говорит, что  нельзя отказать инвалиду (а остальным?) в оказании медпомощи из-за отсутствия у пациента возможности  самому надеть бахилы. Врач непреклонен. Смотрю на часы:  опаздаю на прием к ЛОР-врачу, "перезагрузка" отношений врач-пациенты приближается к 30 минутам задержки очереди, сбито время приема по номеркам. Начинаю понимать: принципиальный врач "воспитывает" заведующую на глазах пациентов и своей медсестры, а заодно  свою медсестру и, само собой, нас - всех пациентов. Наконец, появляются врач и заведующая. Заведующая вежливо-твердо (но, кажется, еле сдерживаясь) к медсестре: Кажется вы у нас совмещаете должность санитарки? После приема пациентки (без бахил), возьмите швабру и протрите пол перед приемом других пациентов. Уходит. Встает медсестра и тут же надевает пациентке бахилы, отправляясь в соседнюю комнату мыть руки - пять секунд. Видно, очень не хочется  брать в руки швабру. А деньги за совмещение получать, видимо, очень хочется. Облегченно вздыхаю: врач будет принимать дальше.

Не тут-то было, врач поворачивается к пациентке, которая ждет на третьем стуле у двери, уже в бахилах: И что вы хотели доказать своим разговором с заведующей? Меня поучить хотите? Отвечает: Я об этом скажу позже, вашему главному врачу (твердый орешек, видимо, закалилась в "боях при самообороне", как многие инвалиды). А вам хочу сказать только, что бывают такие  заболевания и пациенты, их не так много. Тут, ее приглашает медсестра  на второй-смотровой стул, входит очередной "третий" пациент. "Героиня" с тростью снимает очки и я вижу: совершенно красный глаз; пациентка поясняет медсестре: У меня ничего не болит, только от давления, вечером сосуды лопнули. Интересно, какое давление будет у нее , когда она придет от врача домой и что будет вечером со вторым глазом? - подумала я, выходя от врача.

Такая - обыкновенная история из жизни поликлиники. Думаю теперь: интернет-запись к врачам в этой поликлинике  - здорово, четкая трехступенчатая организация приема своих пациентов у этого врача - отличная. Но что-то не так, очень сильно не так у этого  врача? Может быть это - отмененная нынешним Минздравсоцразвития, как и всем государством,  человечность, как обязательная составляющая лечебного процесса? Тогда каков конечный результат этого бесплатно-платного медобслуживания пациентов в государственной системе ОМС? И что это за такая государственная системы МСЭ (медико-социальная экспертиза), когда явно требующие постоянной посторонней  помощи инвалиды, имеют третью юридическую группу инвалидности, которой не положена такая помощь по стандарту. Вспомнила о своих пожилых соседках по даче, которые имея вторую группу инвалидности,  все лето не разгибаясь "пашут" на своих грядках, носят ведра ягод и грибов и никогда я не видела их беспомощности в самообслуживании. Очередная загадка Минздравсоцразвития! Кстати, поделившись с приятельницей своими наблюдениями в данной истории, узнала, что врач этот - единственный специалист этого профиля в поликлинике и большой любитель "строить" и свое начальство, и свою подчиненную медсестру, и пациентов. Дай Бог, ему здоровья, в том числе духовного, хоть в образе "нравственных бахил"!