Экстренный вызов - функция или фикция ?

На модерации Отложенный

  Случилось так, что, став свидетелем преступления, позвонил с мобильного телефона в службу экстренного вызова 112. Счет до беды шел на секунды....
Дозвонился. После минутного монолога о важности услуги и перечня доступных служб предложили ввести номер для доступа к одной из них.
Ввожу и соединяюсь с полицией. И, о ужас, опять монолог о том что все записывается и как им важен мой звонок и когда уже ,наконец,соединился, то получил отве - все операторы заняты, перезвоните позже.....

 Проклиная все автоответчики и молясь, чтобы успеть скрыться и не стать жертвой прячусь и пытаюсь дозвонится еще раз!

- Итог - такой же путь, такие же монологи, такой же в конце ответ, что все заняты...и мигание и бибиканье телефона о разряженном аккумуляторе меня достали. Сильно не побили,немного - о счастье-то какое! Ужас унижения и переживания дошли позже, уже дома..Шок!
 И вот вопрос. Что ж за службы экстренной непомощи у нас созданы? Почему полиция не перезвонила и не поинтересовалась поступавшими дважды вызовами?
Это у нас службы или видимость служб? За видимостью заботы потерялась сама забота, оставив одну видимость....