УЛЫБКА, ПЕРЕХОДЯЩАЯ В ОСКАЛ

Что-то непонятное происходит. Куда ни шагни - от тебя откусывают кусок. Обманывают, то есть. В магазине, в ЖЭКе, в МТС и Билайн, в Пенсионном фонде и поликлинике...


Я, грешным делом, сначала списывала свои возникающие подозрения на возраст. Наверное, это я
становлюсь раздражительной и подозрительной...

Каково же было моё удивление, когда одна за другой упомянутые инстанции стали признавать свою вину. Им это совсем ничего не стоит! «Извините, – говорят, – мы ошиблись». И широко улыбаются.

- «Извините, за год мы Вам недоплатили две с половиной тысячи рублей… Это ошибка… вот тут и вот тут.. Ну ничего..исправимся…» – это в Пенсионном фонде. При обращении. Без обращения они бы «не заметили»…

- «Да не может быть, Вы это сами неправильно написали!» (В ЖЭКе, по поводу счета на 3,6 кубометра холодной воды. В то время как счетчик показал 0,6 кубометров). На требование показать тот квиточек, где цифра вписана моей рукой, сказали, что его слишком долго искать… Впрочем, на следующий месяц переплаченную сумму вернули. Стало быть, вину свою признали. А то! Если за руку схвачены…

В «Билайне» долго объясняли, что на новый тариф меня перевели якобы с моего согласия.

В конце концов извинились и деньги вернули. После того, как обратилась к вышестоящему начальнику...

Но элегантнее всего в универсаме: дали один пакет, пробили за два. Пустяк, конечно, мне просто интересно стало, как будут отмазываться:  пакеты подорожали? другой тип пакетов завезли? или это в фонд голодающих детей?

«Просто ошиблась!» – лучезарно улыбнулась кассирша и бросила мне 2,5 рубля. «Да уж?» «Да!» – улыбнулась она еще шире.

...Когда я вижу улыбку должностного лица, я напрягаюсь. Слишком часто улыбки нынче оплачены. Из нашего кармана. А может, это и не улыбка… а просто начальная форма оскала…

Август вот прошел. Автоматического пересчета пенсии (я работаю) так и не было. В прошлом году его вовремя не было тоже, я ждала. 8 месяцев подождала, обратилась. Отдали.

В этом году опять надо восемь месяцев ждать? Или уж девять (пока родят)?

Хочу спросить работающих пенсионеров: вам ежегодный пересчет делают вовремя? Или каждый раз надо драться?

И как драться с широко улыбающимися?..