Теряем человечность? Контролерша выгнала мать с двумя детьми из трамвая

Скверная история произошла в Москве. История, которая любому советскому человеку, успевшему пожить в СССР, покажется ненормальной и нереальной, потому что в наше время такого не могло быть, но сегодня такое случается.

Контролёрша выгнала из трамвая молодую маму с двумя малышами – одному (девочке) всего полтора годика, а второму (мальчику) пять лет. И всё лишь потому, что женщина не успела оплатить проезд, пока укачивала на руках дочку.

Мама, которую зовут Анна, была готова заплатить – лишь бы спокойно доехать до дома после поликлиники. Но сотрудница транспорта оказалась непреклонной: ни капли сочувствия, ни намёка на понимание — просто выставила семью на холодную улицу.

Как рассказала пострадавшая, она с детьми долго ждала на остановке трамвай. Младшая всё время кричала, не сидела на руках, в коляске тоже. Старший хотел в туалет, тоже устал и замерз. И у матери силы были на исходе.

Наконец-то приехал трамвай. Нужно было доехать всего несколько остановок до дома. Войдя в вагон, Анна смогла-таки укачать малышку и положить её в коляску. Потом пришлось уговаривать сына потерпеть с туалетом — совсем чуть-чуть осталось. И тут, когда она присела отдохнуть, появляется контролёр.

Анна спохватилась, поняв, что забыла приложить карту к терминалу, и не только честно призналась в этом контролёрше, но сказала, что готова оплатить проезд прямо сейчас, даже в тройном размере, в виде штрафа, но слушать её никто не стал.

«Это произошло неумышленно, – рассказала Анна нам, – я сразу извинилась и предложила оплатить проезд или штраф. Однако контролер отказалась принимать оплату, заявила, что я нарушила закон, и приказала выйти с детьми на улицу.

Кроме того, эта женщина изъяла мою личную банковскую карту, рассматривала трехзначного код (CVV) на обороте карты. Я много раз просила вернуть её, но мне сообщили, что пока не приедет наряд полиции, который мы дождемся на улице, – она карту мне не отдаст».

Это же надо так!

Женщина-контролёр, видимо, никогда не была в положении этой мамы. Одна с двумя малышами, из поликлиники, идёт на контакт, вежливо, конструктивно объясняет ситуацию, готова оплатить проезд! Таких мам нужно поддерживать, а не унижать.

Когда история получила огласку, журналисты запросили у транспортной компании объяснения. И что вы думаете? Там заявили, что контролёр действовала по правилам. 

«Согласно нормам действующего законодательства, порядок привлечения к административной ответственности одинаков для всех пассажиров. Действия контролёра были предприняты в соответствии с должностной инструкцией».

Но вот что интересно: в правилах есть пункт, который требует оплатить проезд при входе. Но есть и другой пункт, который позволяет пассажиру оплатить проезд при проверке контролёром. Анна была готова заплатить, но её всё равно выгнали на холод, а главное – с детьми.

А вообще, ситуация донельзя абсурдная и нездоровая по самой своей сути: на улице декабрь, а мать с детьми выгоняют из транспорта. Это же практически оставление в опасности!

Транспортная компания твердит про законность действий контролёра. Зато с мигрантами связываться лишний раз не станут!

Ведь ничего страшного не случилось бы, если бы контролёр проявила немного понимания и просто приняла оплату. Но нет – видимо, у неё был слишком тяжёлый день или просто характер такой. И вот результат: мама с двумя малышами на улице.

Нашу молодёжь призывают рожать детей, но когда мамы сталкиваются с реальными трудностями, никто не спешит им помочь. Почему люди становятся такими чёрствыми? Что с нами происходит? Теряем человечность?

P.S. Зато с мигрантами связываться лишний раз не станут! Из советских времен  "А как же человек-человеку друг, товарищ и брат."