Зачем душат Telegram и WatsApp, не знает даже Дмитрий Песков

Если пресс-секретарь президента не может понять разницы между мессенджерами, то как ее объяснить миллионам пользователей?

На фото: пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков. (Фото: Михаил Метцель/ТАСС)

Евгений Берсенев

Российский мессенджер Мах мошенники будут также использовать, как и аналогичные зарубежные сервисы, заявил пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков в рамках Восточного экономического форума.

«Я просто не понимаю, в чем разница. Потому что мошенники также пользуются что Telegram, что Max», — заявил он, добавив, что не понимает контекста дискуссии об ограничении использования зарубежными мессенджерами в плане борьбы с мошенниками.

«Какая разница? Так же Max будут использовать», — недоумевал пресс-секретарь президента РФ.

Кроме того, Дмитрий Песков высказал мнение, что Telegram и WhatsApp должны продолжать работать в России, чтобы у отечественной платформы была конкуренция:

«Они должны остаться в России. У Max должна быть конкуренция. Без конкуренции Max не сможет развиваться, я в этом убежден».

При этом Мах должен развиваться, чтобы российские пользователи сами захотели установить его:

«Чтобы Max действительно стал развитым сервисом, который хотят сами поставить миллионы и десятки миллионов наших сограждан, он должен постоянно развиваться и не стоять на месте».

Пресс-секретарь президента, по всей видимости, высказал свою личную точку зрения, а не позицию государственного деятеля, считает председатель совета Фонда развития цифровой экономики, бывший советник президента РФ по развитию интернета Герман Клименко.

— Если вы меня спросите о разнице, я тоже скажу, что мне она непонятна. Потому что я привык к Telegram, привык к WhatsApp, привык ими пользоваться, звонить. Но как человек, воспринимающий происходящие процессы, понимаю, почему это происходит, что это неизбежно. Видимо, такова была логика ответа Дмитрия Пескова.

Директор Ассоциации профессиональных пользователей социальных сетей и мессенджеров Владимир Зыков считает, что недоумение Пескова вызвано тем, что мессенджер Мах оказался не готов к выполнению всех возлагавшихся на него задач за столь короткий срок.

— Как известно, поначалу не признавали, что ограничения в отношении иностранных мессенджеров осуществлялись в пользу Мах. Поначалу в качестве причины называлось лоббирование этого процесса операторами связи, которые теряют деньги, так как граждане стали реже пользоваться их услугами. За пару дней до блокировок в прессу якобы случайно просочилась соответствующая информация.

Однако операторы связи перешли от модели поминутной продажи услуг к оптовой, так сказать.

И у них появились очень серьезные пакеты, что позволило им заранее компенсировать возможные потери в части голосовых звонков.

Так что более вероятной причиной блокировки звонков от зарубежных сервисов выглядит продвижение мессенджера Мах, что было довольно странным, поскольку внедрение различных антифрод-систем, позволяющих бороться с мошенниками, у нового сервиса значилось только в перспективных планах.

«СП»: Может, просто решили ускорить процесс?

— Эти системы сначала следовало внедрить и только после этого на уровне государства лоббировать необходимость блокировки звонков. Скорее всего у мессенджера Max есть какой-то KPI — ключевой показатель эффективности, по которому нужно было набрать определенное количество пользователей. Если бы они не запустили так рано мощную пиар-машину по раскрутке сервиса, то, возможно, нужного показателя не достигли бы.

Но ведь очевидно, что продукт еще только создается, и получить от него безошибочность, безукоризненность работы в течение короткого времени просто невозможно.

Необходимо, чтобы он прошел определенный жизненный цикл, этап отработки, поисков уязвимостей и так далее.

Отлаженное функционирование нарабатывается годами, за это время набиваются шишки — как без них? А здесь почему-то новый мессенджер, еще только создающийся, сразу берет на себя повышенные обязательства.

«СП»: Сервис еще не начал оправдывать ожиданий, а конкурентов уже стали «подчищать»…

— О нем, как мы помним, твердили едва ли не из каждого утюга. Но технологически сервис еще не был готов к тому, чтобы защитить пользователей от мошенников, никакие антифрод-системы не были подключены в период, когда осуществлялись блокировки звонков зарубежных мессенджеров.

Когда ограничения начались — многие пользователи, конечно, стали устанавливать Мах, считая его безопасным. А сейчас все видят, что с его помощью мошенники также обманывают людей, как и с помощью иностранных платформ. Люди получили дополнительные неудобства, сложности и различные неприятности.

«СП»: Согласно еще одной версии, блокировку звонков иностранных мессенджеров продавили спецслужбы и правоохранительные органы, которые при расследовании преступлений не могут получить нужные данные от тех же Telegram и WhatsApp.

— Пока сложно сказать, как обстоит дело с мессенджером Мах — теоретически с ним в этом плане проблем быть не должно, так как российские компании сотрудничают с силовыми структурами.

Однако мы пока не знаем, какую систему шифрования звонков этот мессенджер использует. Может оказаться так, что доступ к голосовым сообщениям правоохранители тоже получить не смогут, но они хотя бы получат информацию о номере и аккаунте звонившего.

Но и здесь есть нюанс. Могу точно сказать, что у российских правоохранительных органов есть возможность узнать информацию о человеке, который звонит даже из условно анонимного Telegram.

«СП»: Почему тогда сервису предъявляли претензии, что он не раскрывает информацию?

— Есть специалисты, компании, которые предоставляют необходимую информацию для правоохранительных органов по их запросам. К сожалению, наша система расследования случаев мошенничеств выстроена таким образом, что рядовые следователи к таким компаниям, к сожалению, не обращаются.

Не так давно я общался с некоторыми жертвами мошенников, выяснил аккаунты, через которые их обманывали. Оказалось, эти аккаунты до сих пор действуют, они не заблокированы! Хотя прошло уже несколько месяцев.

«СП»: Может быть, здесь дело в том, что мессенджер не реагирует на запросы следователей?

— Насколько мне известно, Telegram в любом случае сотрудничает с Роскомнадзором и, наверное, следователь мог бы получить сведения об аккаунтах, заблокировать их через Роскомнадзор, но этого сделано не было.

По всей видимости, попросту нет инструкций для следственных органов, как поступать при противодействии таким мошенничествам, не создано никакой системы, отдельных структур для расследования таких преступлений. Все-таки заниматься подобными случаями должны подготовленные специалисты, а не рядовые следователи.

«СП»: В таких условиях могут заблокировать и звонки через Мах.

— Простая блокировка ничего не даст. Ведь звонки через мессенджеры для мошенников — только один из способов обмана. Они могут звонить при помощи обычной сотовой связи, даже с городских номеров. Если будет нужно — они вообще сделают на базе открытых технологий свой мессенджер и продолжат обманывать людей.

В конце концов, они будут принуждать потенциальных жертв устанавливать на телефоны любые приложения, позволяющие преступникам заниматься своим делом. Так что, блокировка звонков здесь не спасет, нужна системная работа по борьбе с этим явлением.