Эксперт ПИУ РАНХиГС о мессенджере MAX

Мессенджеры в современных условиях есть наиболее оптимальный инструмент обеспечения коммуникаций в обществе, в том числе российском, и к этому способу связи сегодня предъявляются высокие требования с точки зрения качества, доступности и безопасности. Причем эти требования актуальны как на личностном уровне (для отдельного пользователя), так и на государственном уровне. В настоящее время в России реализуется мощный проект – внедрение многофункциональной цифровой платформы обмена данными - национального мессенджера Мax. Его реализация имеет стратегическое значение, поскольку позволит повысить уровень безопасности и технологического суверенитета в масштабах всего российского государства, а также будет способствовать развитию сервисов, обеспечивающих качество жизни населения в соответствии с современными стандартами.

По мнению доцента кафедры прикладной информатики и моделирования Поволжского института управления имени П.А. Столыпина РАНХиГС, кандидата социологических наук Анны Колобовой национальный мессенджер Мax есть яркий пример эффективного государственно-частного партнерства. «С одной стороны, руководство нашего государства обозначило соответствующую стратегическую задачу (Президентом РФ в конце июня 2025 года был подписан Федеральный закон «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»). С другой стороны, коммерческий сектор предложил в качестве ее решения - мессенджер Мax. Президент России В. В. Путин поручил Правительству поддержать развитие российского мессенджера, в том числе интегрировать в него государственные и банковские услуги. Вообще государственно-частное партнерство есть зарекомендовавшая себя мировая практика и наша страна – не исключение. 

Этот проект – внедрение многофункциональной цифровой платформы обмена данными – масштабен по охвату и функциональности. Постепенно он будет развиваться в количественном измерении, становясь по факту национальным информационным продуктом, а также в направлении необходимой (прежде всего, для удобства населения) синхронизации деятельности государственных и коммерческих структур, интеграции с уже существующим сервисом «Госсуслуги». Например, в Минцифры предполагают, что в ближайшей перспективе россияне смогут получать одноразовый код для входа в учетную запись на «Госуслугах» через МAX, что удобно и повышает уровень защищенности аккаунта в системе. Также к проекту активно подключается банковская сфера: ВТБ запустил полноценный цифровой банк в отечественном мессенджере Max и теперь пользователи могут совершать многие финансовые операции прямо в приложении. Также в мессенджере работает чат-бот ВТБ, способный консультировать по 1900 тематикам.

В будущем функционал цифрового банка будет расширен (пользователи смогут настраивать интерфейс и получать доступ ко всем повседневным банковским услугам) и ВТБ ожидает, что до конца 2025 г. через платформу пройдут сотни тысяч операций.

Внедрение национального мессенджера – это логичное продолжение цифровизации общества, обеспечивающей в свою очередь повышение уровня качества жизни обычных граждан. Сейчас можно говорить только о промежуточных результатах, но даже они впечатляют: по данным пресс-службы мессенджера на 19 августа 2025 года, в отечественном мессенджере зарегистрировались свыше 18 миллионов пользователей; всего с момента его запуска пользователи отправили более 200 миллионов сообщений и совершили около 30 миллионов звонков; количество групповых чатов превысило 700 тысяч; более 300 авторов (блогеры, СМИ, звезды, инфлюенсеры и ведомства) принимают участие в тестировании каналов, а  суммарное количество подписчиков составляет более 2 миллионов пользователей.

В конечном итоге планируется, что на базе Max будет работать многофункциональный сервис обмена информацией. Он обеспечит безопасное общение в мессенджере и доступ к удобным цифровым сервисам от государства и бизнеса.

Кроме того, данный продукт одновременно является подтверждением результативности политики импортозамещения. По официальным данным (МВД России), национальный мессенджер Мax обеспечивает повышенную степень защиты по сравнению с зарубежными аналогами. Так, в июле 2025 года Центр безопасности Мax заблокировал свыше 10 тыс. телефонных номеров, принадлежащих мошенникам; за тот же период было удалено более 32 тыс. вредоносных и спам-документов. Внедрение отечественных цифровых сервисов типа мессенджера Мах сопровождается в современной России заменой оборудования связи иностранного производства на отечественное. По словам главы «Ростелекома» Михаила Осеевского, уже через 10 лет большинство базовых станций в нашей стране будут отечественными. Сегодня оборудование связи выпускают несколько российских производителей: «Булат», «Иртея», «YADRO» и другие.

По данным пресс-службы мессенджера, активнее всего приложением пользуются жители мегаполисов (Москва, Санкт-Петербург, Самара, Краснодар, Екатеринбург, Казань и другие). Саратовская область также демонстрирует развитие проекта национального мессенджера на региональном уровне. По сообщению пресс-службы областного Правительства, с августа 2025 г. органы власти региона переходят на мессенджер Max: первоначально с помощью новой платформы будут осуществляться рабочие переписки, а затем и публичная деятельность. Областные власти собственным примером подтверждают, что национальный мессенджер есть надежный и функциональный сервис», – отмечает эксперт.