Инцидент в киевском банке: отказ в обслуживании клиента за разговор на русском языке

На модерации Отложенный


В одном из киевских банков сотрудница отказалась обслуживать клиента, который говорил по-русски. Видеозапись этого инцидента была опубликована на сайте «Страна.ua».

Сотрудница банка заявила, что не понимает русский язык, и отказалась продолжать общение с клиентом.

Она сказала, что разговор окончен, и предложила клиенту поискать другое отделение.

Однако клиент свободно владеет украинским языком, что он и продемонстрировал в ходе спора с сотрудницей банка. Кроме того, законодательство Украины не содержит прямых требований к банкам обслуживать клиентов только на государственном языке.