На Госуслугах может появиться "кнопка помощи"

На модерации Отложенный

Депутат Госдумы Дмитрий Гусев выдвинул предложение о внедрении "кнопки помощи" на веб-сайте и в мобильном приложении "Госуслуги". Эта функция позволит гражданам России оперативно запросить помощь или сообщить о критических ситуациях в режиме реального времени. Предложение было направлено на рассмотрение министру цифрового развития Максуту Шадаеву.

"Госуслугами" пользуется более 94 млн человек, из которых более 74 млн являются активными пользователями. Многие россияне установили приложение "Госуслуги" на свои мобильные телефоны. Таким образом, "кнопка помощи" будет доступна широкой аудитории, что повысит ее эффективность.

Депутат Гусев подчеркнул, что "кнопка помощи" обеспечивает следующие преимущества:
- Доступ к экстренным службам через несколько каналов, включая "Госуслуги".
- Быстрая отправка данных об экстренной ситуации непосредственно в соответствующие органы.


- Удобство использования "кнопки помощи" для граждан, особенно в ситуациях, когда доступ к телефону 112 ограничен или затруднен.

Входящая информация с "кнопки помощи" должна напрямую передаваться правоохранительным органам, наряду с телефонным номером экстренной службы 112. Это обеспечит оперативную реакцию служб на критические ситуации и угрозы.

Гусев также предложил рассмотреть возможность интеграции "кнопки помощи" с другими сервисами, такими как система "112", для обеспечения беспрепятственного взаимодействия между различными службами экстренного реагирования.

Помимо предложения о "кнопке помощи", в настоящее время обсуждается законопроект о киберстраховании. Этот закон предусматривает компенсации гражданам России, пострадавшим от утечек своих персональных данных на портале "Госуслуги". Оператор портала "Госуслуги" - Минцифры - будет нести ответственность за безопасность персональных данных пользователей и выплачивать компенсации в случае их утечки.