Как сезонные скидки влияют на потребителей: стремление сэкономить

Традиционно осенью и зимой потребителей ожидает череда щедрых распродаж. Согласно исследованию онлайн-школы в сфере маркетинга MAED, с которым ознакомились «Известия», самой востребованной распродажей среди россиян является «черная пятница». В прошлом году эксперты обнаружили снижение интереса потребителей к сезонным скидкам почти на 30%. В этом году, напротив, ожидается рост интереса граждан к распродажам и сезонным скидкам, что поспособствует увеличению продаж во всех сегментах торговли.

Кто придумал распродажи

Само понятие «распродажа» зародилось на рубеже XIX и XX веков благодаря американскому предпринимателю Фрэнку Вулворту. Этому же человеку принадлежит идея создания ценников. В России на осенне-зимний период приходится сразу четыре масштабные распродажи:

— «11.11» — в 2009 году китайская компания AliBaba Group впервые объявила об акции «Всемирный день шопинга», с тех пор 11 ноября знаменует собой начало распродаж по всему миру;

— «черная пятница» — это период скидок и распродаж в последнюю неделю ноября, концепция придумана в 1960-х годах в США;

— новогодние распродажи — срок их проведения всегда условен, в России этот период начинается примерно 20 декабря и длится вплоть до Рождества;

— «киберпонедельник» — завершает череду распродаж и проводится в последний понедельник января.

Наибольшим спросом и интересом среди россиян, согласно исследованию MAED, пользуется «черная пятница». На эту распродажу приходится 68% всех тематических поисковых запросов. В России этот формат распродажи проводится с 2013 года, его основная цель — стимулировать потребителей к покупкам перед началом новогодних праздников. Вторая по популярности среди россиян — распродажа «11.11» (29%). Новогодние распродажи заняли лишь 3% поисковых запросов россиян, хотя именно этот формат существует в стране дольше всего.

Аналитики MAED зафиксировали спад потребительского спроса к распродажам в 2022 году: тогда этот показатель составил 9,94%. Интерес к «черной пятнице» упал на 27,10%, а к новогодним распродажам — на 15,89%. Несмотря на это, потребительский интерес к «11.11» в 2022 году вырос на 13,19%. Это можно связать с укреплением торговых отношений между Россией и Китаем и увеличением популярности азиатских маркетплейсов в стране, считают авторы исследования.

— Несмотря на некоторое снижение интереса к распродажам в 2022 году, мы ожидаем, что в 2023 году ситуация изменится в лучшую сторону. Также стоит отметить, что традиционные дни распродаж, такие как «черная пятница», «11.11» и новогодние распродажи, по-прежнему остаются важными событиями в календаре российских покупателей. Мы ожидаем, что в текущем году они привлекут еще больше людей благодаря улучшенным предложениям и акциям от ритейлеров. Это будет способствовать росту розничных продаж и стимулировать экономику в целом, — считает исполнительный директор академии маркетинга MAED Маргарита Варданян.

Фото: РИА Новости/Министерство обороны РФ

Фото: РИА Новости/Максим Блинов

Подготовка к осенне-зимним скидкам

Научный сотрудник кафедры экономики и инноваций экономического факультета МГУ Евгений Буянов связывает проведение распродаж в осенне-зимний период с несколькими факторами.

Во-первых, магазины стремятся избавиться от остатков товаров, чтобы освободить место для новых коллекций. Во-вторых, осенне-зимний период — это традиционное время праздничных сезонов, когда потребители активно приобретают подарки, поэтому магазины стараются привлечь их акциями и скидками.

Там отметили, что в преддверии сезона распродаж компания увеличила товарные запасы более чем на 40% к прошлому году и открыла дополнительный склад в Подмосковье, изменения были внесены в том числе и в работу курьерской службы.

— Сезонность пришла из индустрии моды, остальные подстроились под этот формат. Хотя в России мы по большей части ориентируемся на сентябрь как начало года. Летом многие тратят деньги на отпуск, а уже в августе начинаются покупки школьных принадлежностей и формы для детей, взрослые готовятся выходить на работу. Только осенью и зимой, когда вовсю идет учебный год, люди погружены в работу и еще не думают об отпуске, начинаются распродажи, особенно на рынке FMCG. Кроме того, начинается сезон праздников — магазины продают товары со скидками, потому что почти на все категории большой спрос, — рассказала генеральный директор маркетплейса  Екатерина Скрибцова.

Скидки и распродажи создают у покупателей ощущение экономии, что ускоряет процесс принятия решения о покупке. При этом покупки часто оказываются необдуманными. Многие потребители также получают удовольствие от «охоты» за скидками и выгодными предложениями. Согласно исследованию сервиса «Яндекс Реклама», в «черную пятницу» потребители часто покупают привычные товары по выгодной цене (36%) или стараются запастись впрок (26%). Около четверти покупателей стремятся приобрести товары из последней коллекции или попробовать что-то новое.

При выборе товаров покупатели в первую очередь обращают внимание на стоимость и размер скидки на товар (66%). Также значение имеют стоимость доставки, репутация продавца и наличие кешбэка.

По словам эксперта, распродажи выгодны и предпринимателям, и потребителям. Для бизнеса это возможность освободиться от неликвидных остатков товара, распродать залежавшиеся стоки и повысить трафик на сайте, если речь об онлайн-магазине. А для потребителей — шанс выгодно приобрести то, что раньше было недоступно.

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Эдуард Корниенко

Как не дать себя обмануть в период распродаж: уловки продавцов

Сезонные распродажи — это не только возможность для потребителя приобрести нужный товар по выгодной цене. Вместе с щедрыми скидками на рынке появляются недобросовестные продавцы, завышающие цену на товар незадолго до старта распродажи и резко снижающие ее после начала.

— Прежде всего стоит распланировать покупки. При этом не обязательно составлять списки — гораздо быстрее и удобнее наполнить корзины сразу в нескольких интернет-магазинах или маркетплейсах. Если товары одинаковые или очень похожи, можно будет оплатить ту корзину, которая окажется выгоднее. А пока товары лежат в корзине, вы можете оценить, какие из них вам действительно нужны, — объяснил эксперт.

Перед распродажами есть смысл специально следить за социальными сетями блогеров, которые часто публикуют промокоды на дополнительные скидки. Кроме того, многие онлайн-магазины привлекают клиентов бесплатной доставкой и другими специальными предложениями, которые помогут сэкономить в сезон массовых закупок.