Wildberries вернет клиентам комиссию 3% за использование карт Visa и Mastercard

13 октября 2023 года компания Wildberries отменила взимание 3% комиссии при оплате покупок картами Visa и Mastercard. Компания приступила к возврату ранее уплаченных комиссий клиентам, использующим карты международных платёжных систем.

"Wildberries приняла решение отменить взимание дополнительной платы за прямую оплату покупок картами Visa и Mastercard. Кроме того, платформа приступила к возврату удержанных средств всем своим клиентам", - сообщили представители компании.

Принятию данного решения предшествовало совещание в Генпрокуратуре, на котором присутствовали представители Wildberries, Центробанка и Роспотребнадзора.

9 октября Wildberries ввела комиссию в размере 3% от стоимости покупки при оплате картами Visa и Mastercard для всех своих клиентов.

Тогда Дмитрий Колесников, директор по развитию финансовых и платёжных сервисов маркетплейса, заявил, что банк взимает комиссию за обработку таких платежей. Он отметил, что у Wildberries нет возможности обрабатывать платежи непосредственно с использованием карт Visa и Mastercard, выпущенных в России. При оформлении заказа клиентам предлагались альтернативные способы оплаты, такие как карты "Мир", Система быстрых платежей или SberPay.

12 октября Генпрокуратура сообщила о проведении проверки законности решения компании Wildberries о введении комиссий за оплату товаров с помощью карт Visa и Mastercard. В Генпрокуратуре РФ подчеркнули, что особое внимание будет уделено обоснованности действий маркетплейса, соблюдению прав потребителей и предотвращению использования незаконных схем для получения излишних коммерческих доходов.