"Сбер" создает ИИ-бота для мониторинга телефонных разговоров

На модерации Отложенный

"Сбер" оформил патент на новый голосовой бот с использованием искусственного интеллекта (ИИ), который позволяет анализировать аудиовызовы и видеовызовы на смартфоне пользователя, в том числе те, которые сделаны через мессенджеры, для того, чтобы бороться с мошенниками.

Патент назван "Метод и система анализа голосовых вызовов для выявления и предотвращения социальной инженерии с использованием голосового бота", и содержит описание компьютерного метода анализа диалога во время аудиовызовов, который может выявлять мошенническую активность. 

Этот голосовой ИИ-бот может использоваться в двух режимах.

В первом случае он будет сразу же общаться с мошенниками по телефону, пока не определит, что они мошенники, а затем уведомит пользователя, что атака отбита. Во втором случае ИИ будет просматривать все аудиосигнатуры на предмет наличия в них определенных паттернов (коды банковских карт и личные данные пользователя) и вмешиваться в разговор, предупреждая клиента об опасности.