Wildberries поможет худшим пунктам выдачи заказов
На модерации
Отложенный
Wildberries объявила о запуске программы поддержки, которая поможет предпринимателям справиться с трудностями управления своими пунктами выдачи. Программа стартовала в июне 2023 года и первыми участниками стали 13 предпринимателей со всей России и стран СНГ, у которых партнерские точки получили рейтинг менее 0,25% от средних показателей по региону среди покупателей.
Программа полностью бесплатна и нацелена на обмен опытом, поддержку и развитие бизнес-навыков предпринимателей, чтобы помочь им понять свои ошибки в организации работы пунктов выдачи и улучшить качество клиентского сервиса.
Программа длится месяц и закрепляет за группой опытного наставника, успешного владельца партнерских точек выдачи заказов от Wildberries. Он будет консультировать предпринимателей в режиме реального времени через онлайн-чат по ряду вопросов, включая клиентский сервис, оформление точек выдачи заказов, операционную деятельность и работу с программным обеспечением.
Участники программы также получат эксклюзивный образовательный контент по работе с онлайн-платформой. Кроме того, на еженедельной основе эксперты платформы проводят онлайн-встречи с участниками, обсуждая успехи, зоны развития и ставки целей на следующую неделю.
Комментарии