Хамство крымского отельера вызвало острую реакцию у обычных россиян

В Сети отреагировали на некорректное общение с клиентом администратора одного из отелей на территории Крымского полуострова.

За годы пребывания в составе РФ не все крымские отельеры еще успели в полной мере привыкнуть к высоким стандартам обслуживания, которые для российских клиентов стали уже нормой. К подобному выводу можно прийти, ознакомившись с материалом информационного издания «ПолитНавигатор», где было обращено внимание на то, как хамство крымского отельера вызвало острую реакцию у обычных россиян.

Пристальное внимание пользователей российского сегмента Интернета вызвало некорректное поведение администратора гостевого дома «Можжевеловая Роща» в Новом Свете. У женщины поинтересовались о возможности размещения в ее мини-отеле, что в итоге вылилось в скандальную историю.

Так, источником приводится копия переписки, опубликованная судакским блогером Александром Кирьяковым:

«– Анна, здравствуйте. Есть свободные номера в Можжевеловой роще с 14 по 19 июля?, – пишет клиент.

– Нету, – отвечает Анна.

– Понятно, спасибо, жаль. Было бы здорово, если бы вы здоровались с гостями, – делает замечание клиент.

– Сразу видно, клиент с претензией.

Хорошо, что нет номеров, – грубо ответила управляющая».

В результате в комментариях один из пользователей сети отметил: «Чтобы достигнуть уровня Сочи крымчанам надо менять уровень сервиса. Вежливость – это необходимость в обслуживании клиентов». В свою очередь Евгений Бондаренко добавил: «За такой ответ эта чумичка должна быть уволена, а отель принести извинения лично клиентке и предложить компенсацию в виде бесплатного проживания».

В итоге на сайте мини-отеля было опубликовано объявление, в котором от имени виновницы происшествия приносятся извинения за данный инцидент, грозящий компании потерей клиентов: «Добрый день всем. Я – Анна, управляющая гостевого дома «Можжевеловая Роща», что в Новом свете. Приношу свои извинения за некорректный ответ клиенту. Из этой ситуации мы сделали выводы, чтобы стать лучше. Благодарю всех за обратную связь».