Коммунальные услуги по существу

В настоящий момент, наша коммунальная сфера зарегулирована «с ног до головы» и от регламентирована «и в хвост и гриву».

Но это совсем не решает проблемы, а только переводит их в другую плоскость и «размазывает».

А так как останавливаться в желании создать могучий и всеобъемлющий документ, который удовлетворит потребности как профессуры так и маргиналов, наш законодатель не собирается. А исполнительная власть не устает изощряется в трактовке их творчества. Перспектива вырисовывается довольно туманная.

И что же, простому обывателю (гражданину) остается лишь «бежать» за вновь и вновь выпускаемыми документами, или имеет смысл вспомнить наставление предков для таких "мутных" ситуаций – Чтобы прочесть книгу жизни не хватит и всей жизни, но вот её правила(принципы) знать и применять необходимо.

Так на каких принципах (законах, постановлениях) устроено это ЖКХ. Имея опыт работы в ТСЖ, ТСО, проектно-монтажной организации могу указать следующие, - все вопросы (касательно жильцов МКД), «крутятся» вокруг нескольких нормативно-правовых актов, а именно:

- ПП РФ от 13.08.2006 N 491 – «Правила содержания имущества МКД» .. -ЧТО входит в это имущество (общедомовая собственность), Как за ним следить(осматривать, проверять), Кто ответственный, Состав документов на дом(техпаспорт..), Как проверить качество услуг и определить расходы и оплату(тариф)…

Если кратко: - Кто и почему хозяин в МКД.

- ПП РФ от 18.11.2013 N 1034 – "О коммерческом учете тепловой энергии, теплоносителя» - КАКИЕ требования к приборам, Порядок определения объема полученного ресурса, Размер потерь, Качество поставляемого продукции, Границы ответственности, Методология (формулы расчета)…

Если кратко: - Как следить за прибором учета и снимать показания.

Конечно, указанные выше документы важны и «пересекаются», но основным «осью» вокруг которой все закручено является:

- ПП РФ от 06.05.2011 N 354 – « Правила предоставлении коммунальных услуг собственникам-жильцам» … ЧТО и в каком объеме, По какой цене, Порядок и условия оказания, Тарифы и перерасчеты ...

Если кратко: - Определены обязанности и права граждан и поставщиков коммунальных услуг.

Вот на этом постановлении остановимся подробнее. Структурно он состоит:

1. Правила оказания жилищно-коммунальных услуг собственникам и нанимателям жилых помещений.

2. Порядок и условия оказания ЖКХ.

3. Установка приборов учета потребления ресурсов, а также правила их эксплуатации. Формулы и расчеты платы по снятым показаниям.

4. Каким образом происходит перерасчет платы по ЖКХ, условия изменения их стоимости.

И конечно в него без остановки вносят изменения и(или) дополнения. Пример:

Не ограничившись этим, законодатель обязал РСО, осуществлять при водоснабжении и контроль при помощи периодических заборов проб и лабораторных анализов, все это должно документироваться и предоставляться по запросу.

Продолжим рассказ по тексту (содержанию) ПП 354.

Это документ можно справедливо считать основной иструкцией-методичкой для УК , ТСЖ, РСО, в общем всех коммунальщиков РФ. Если есть проблема с:

Заключением договоров;

Порядком расчета платы;

Правами и обязанностями сторон;

Границами ответственности, балансовой принадлежностью.

Открывает ПП 354 и ищем ответ. К примеру:

Что входит в состав коммунальных услуг (КУ), ответ:

холодное водоснабжение по сетям городских коммуникаций с периодически проводимым контролем за качеством ресурса;

горячее водоснабжение централизованное либо с использованием нагревательных газовых колонок, бойлеров;

водоотведение по сетям канализации; электроснабжение надлежащего качества и в постоянном режиме;

газоснабжение в домах, где это предусмотрено и разрешено;

отопление в определенных условиях, установленных для отопительного сезона

с 2019 года добавился вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО).

Хотим узнать, на какую услугу мы имеем право?

Как оно проходит это коммунальное обслуживание. Пожалуйста. Какое оно должно быть? И так потребитель в праве получать:

качественное;

своевременное;

бесперебойное;

в полном объеме.

И конечно как любой потребитель(требование закона) можем потребовать от исполнителя (УК,ТСЖ, ТСО..) повысить качество услуг.

При этом разумно не забывать и о своих(граждан) обязанностях:

своевременную оплату коммунальных услуг по установленным тарифам и в полном объеме;

в необходимых случаях не препятствовать представителям коммунальных служб в жилое помещение;

следить за надлежащим содержанием инженерных сетей в своем помещении.

С обязанностями ясно, но как обстоит с основным – Оплата услуг, её размер и способы расчета:

Для расчета платы за потребленные коммунальные услуги применяются установленные поставщиками тарифы. Они утверждаются местными властями и распространяются на данной территории для всех жильцов. При этом в платежном документе должны быть строки по каждому из ресурсов с указанием потребленного объема, стоимости и конечной суммы к оплате.

Помимо этого по жилому помещению к расчету принимаются общедомовое потребление. Оно является разницей между показаниями общедомовых приборов учета и суммарного потребления ресурса по счетчикам квартир, где они установлены.

Если в квартире их не имеются, для исчисления платы принимается норматив на каждого прописанного на данной жилплощади гражданина.

Расчетным периодом принимается месяц, за который квитанция выставляется в начале следующего месяца. По правилам плата должна вноситься не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным, если иные сроки не указаны в договоре с управляющей компанией.

В коммунальных квитанциях помимо расчетов по счетчикам содержатся строки, которые влияют на комфортное пребывание в многоквартирном доме.

Ещё услуги, которые также необходимо оплачивать:

текущий ремонт дома;

уборка и содержание придомовой территории; обслуживание и текущий ремонт лифтов; вывоз мусора;

расходы на содержание в чистоте мест общего пользования.

С недавнего времени к расходам жильцов многоквартирных домов прибавились траты на капитальный ремонт.

И это ещё не все, так как в МКД, УК и РСО обитают граждане наполненные, ну ооо..очень разным объемов совести. Нередко возникают ситуации:

- неверные расчеты по количеству израсходованных ресурсов или применению завышенных тарифов;

- некачественное оказание услуг работниками коммунальных служб, которое должно стать причиной снижения платы.

И тут кто бы ты не был житель, работник коммунальной сферы, необходимо письменно обратится в адрес «обидчика», а если он игнорирует или не имеет обоснованного ответа, далее в надзорные органы(ГЖИ, прокуратура) и суд. Иначе ни как. Конечно все лучше урегулировать в досудебном порядке и «по любовно», тут какие таланты и желания проявят стороны .

Краткое ВИДЕО - обязанности исполнителя КУ (акты, проверка ИПУ, ОПУ..).

Спасибо за внимание.