Услуги по захоронению граждан в Москве - новые стандарты

Для получения ритуальных услуг высшего качества, граждане должны обращаться в государственные похоронные предприятия. Только здесь услуги оказываются в соответствии с государственным стандартом, который корректируется периодически. Коммерческие структуры не могут подстроиться под такие жесткие требования, поэтому, зачастую, работают по “серым” схемам.

Каким критериям должно отвечать похоронное бюро

Любая похоронная организация не должна оказывать услуги выборочно. Обратившись за помощью в любое бюро, клиенты должны получать полный спектр обслуживания. Компании не должны “передавать” клиентов друг другу. Встречаются случаи, когда клиентов просто перенаправляют в другую компанию, при этом сохранив заказ.

То есть, компания может не оказывать каких-либо услуг, но, чтобы не отпускать клиента, она просто заключает подрядный договор с другой компанией. В итоге родственники умершего человека, сами того не зная, получают услуги сразу от нескольких исполнителей. С этим часто связываются те огромные суммы, которые люди платят за похоронные услуги.

Такие приемы используются только коммерческими структурами. Их деятельность практически не подпадает под нормы федерального законодательства. Именно поэтому они позволяют себе не соблюдать обязательные стандарты качества.

На работу таких организаций часто поступают жалобы - люди бывают обманутыми, или, заплатив большие деньги, получают услуги среднего или даже низкого качества.

Нормальное похоронное бюро должно вывешивать список услуг на своем официальном ресурсе. Здесь же указываются цены по виду прейскуранта. Цены указываются только в исходном виде, без каких-либо "мелких шрифтов" и прочего.

Если компания не оказывает ту или иную услугу, то она не должна указываться в общем списке. В официальных ритуальных агентствах вывешивается информация не только об услугах и работе бюро, но и о правилах получения похоронных льгот, гарантированных государством. Также организация оказывает всестороннюю поддержку гражданам в процессе получения ими гарантированных льгот.

Для получения похоронных услуг должного качества, граждане могут обращаться только в государственные ритуальные агентства. Только здесь оказываются все известные на сегодняшний день услуги по захоронению. В официальной ритуальной компании Ritual.ru, помимо гарантированных льготных услуг, оказываются также и платные. При этом размер оплаты никогда не привязывается к финансовому положению обратившихся граждан. Здесь под каждую категорию предусматривается отдельный пакет.