Админы Facebook вредят развитию малого бизнеса. Выбирайте другую социальную сеть

Социальные сети в развитии бизнеса играют немаловажную роль. Современный мир заточен на информацию. Известно уже, что деятельность в социальных сетях прямо влияет на выдачу компании в результатах поиска.

Чем больше вкладывает фирма средств в создание контента, тем выше отдача. Веб-страницы отображаются в поисковых системах, которые используют фрагменты действий в соцсетях, определяя релевантность и уровень надежности сайта компании. Пользователи в соцсетях «голосуют» за контент, помогая продвижению сайта компании.

По этой причине фирмы и частные предприниматели публикуют на своих страницах справочную информацию для покупателей, статьи, исследования в своей сфере, рецензии других потребителей и в целом все, что может заинтересовать покупателя или потенциального контрагента. Социальная сеть Facebook предпринимателями востребована.

Моему знакомому продавцу качественных китайских заводских стройматериалов (от анкеров до металлоконструкций сложного типа по весьма демократичным ценам), оказалось выгодно использовать не только наружную рекламу, но и заниматься продвижением продукции, выкладывая фотографии и поясняя ряд аспектов ведения бизнеса с китайскими партнерами, в  «ВКонтакте», «Одноклассниках», Facebook и Instagram.

Ведение страничек в соцсетях было поручено одному из его сотрудников, работа которого время от времени проверялась с целью повышения ее эффективности. Под конец года у знакомого случилась «запарка» с документооборотом, так что он был удивлен, когда вдруг узнал о снижении продаж. После проверки соцсетей обнаружил, что, по сравнению с сентябрем, октябрьские продажи упали процентов на 20.

Причина в том, что админы Facebook заблокировали страницу его интернет-магазина «China Construction Materials Retail».

Поток потребителей пошел на спад, ведь они не смогли получить информацию о доставке товара из Китая на склады компании. Как результат, компания понесла убытки.

Исправить ситуацию он, конечно, пытался, отправив руководству соцсети жалобу. Страница ведь заблокирована, доступа к ней нет, а среди его подписчиков числилось порядка двух тысяч активных клиентов.

Ответа с внятным разъяснением о причине блокировки он так и не получил. Имеются подозрения, что имеющиеся на заблокированной странице замечания относительно взаимодействия России с Китаем, в частности в экономической сфере, могли не понравиться руководству сайта и были обозначены как спам.

По сути, его компании был причинен не только материальный ущерб. Также имеется и упущенная выгода из-за незаконных действий соцсети. Иметь дело с такой недобросовестной IT-компанией, преднамеренно навредившей бизнесу, он более не захотел. Это ведь придется заново тратить время, силы и деньги на раскрутку новой страницы магазина.

Судя по запросам в поисковых системах, с такой проблемой столкнулись и другие пользователи. Банятся аккаунты не только граждан, но и компаний, организаций, политиков и чиновников по надуманным причинам. Всех объединяет российское гражданство, что больше похоже на введение руководством Facebook политической цензуры в соцсети.

Ну, что ж, оставаться здесь точно не стоит. Соцсеть следует пустить в игнор, но вначале громко хлопнуть дверью, подав исковое заявление в суд с требованием возместить причиненные убытки незаконными действиями компании Facebook. Идеальное, на мой взгляд, решение. С информационным беспределом надо бороться жестко и без сожалений.