Нужны комментарии по госпошлине

В первом суде иски рассматривались в порядке защиты прав потребителей. Но кассационные инстанции стали требовать оплаты госпошлины.

Происходят странности. 

Верховный суд вернул одну кассационную жалобу, потребовав оплаты госпошлины.

Другую жалобу принял, но отклонил в связи с пропуском срока. Вынесено определение. Его пока не получила.

Жалобы по смыслу одинаковые, отличаются суммами за ЖКУ и ответчиками.

Впереди серьезные жалобы. И вот задумалась над оплатой госпошлины.

То ли я неверно понимаю, то ли судьи трактуют по своему усмотрению.

Если сторона в порядке защиты прав потребителей проиграла, то она обязана оплачивать госпошлину при подаче кассационной жалобы или подается без оплаты госпошлины со ссылками на закон о защите прав потребителей?

Прошу знатоков, жкспертов, знающих высказаться по данному вопросу.

Как лучше поступать в этом случае? И как потом вощвратить госпошлинуЮ если судебные акты отменят.