КИВАТЕЛЬНО-МОРГАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ (КОНКЛЮДЕНТ)

начинаем строчить...

КИВАТЕЛЬНО-МОРГАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ В ЖКХ (КОНКЛЮДЕНТ)

ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» исполняет сбытовые функции ПАО «Т Плюс» по работе с клиентами и поставщиками тепловой энергии и горячей воды и, в числе прочего, осуществляет от их имени следующие функции:

1. Ведение договорной работы в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, а также претензионной работы.

2. Сбор денежных средств, работу с дебиторской и кредиторской задолженностью.

3. Выполнение расчетов по определению количества энергоресурсов и формирование платежных документов.

4. Выполнение функций тепловой инспекции, контроля коммерческого учета клиентов и организация мероприятий по подготовке к отопительному периоду.

5. Консультирование клиентов и обеспечение полноценного клиентского сервиса.

Договор с частным клиентом для отопления (теплоснабжения) на коммунально-бытовые нужды, не связанные с осуществлением коммерческой (профессиональной) деятельности, заключается ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» на одинаковых условиях для всех клиентов.

При этом заключение договора отопления (теплоснабжения) в письменной форме не требуется. Предоставление коммунальных услуг осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011г., путем совершения клиентом конклюдентных действий (свидетельствующих о намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг).

Здравый смысл отдыхает!

Каким образом законодатель определяет конклюдентные отношения, при том обстоятельстве, что в почтовом ящике собственника будут три платежки за коммунальные ресурсы, и как ему бедолаге определить с каким оферентом он вступает в отношения и ввиду каких обстоятельств этот оферент направляет ему платежки?

Есть прекрасный материал на эту тему у вадима постникова (10 ноября 2012)

Тройной удар на попытку макнуть нас в парашу

(КОНКЛЮДЕНТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ)

вадим постников Предлагает защиту в виде Возражения

 ВОЗРАЖЕНИЕ на утверждение истца о заключении Договора в устной форме на основе конклюдентных действий ответчика

Во-первых, в моем поведении не содержится ЯВНЫХ проявлений воли непременно соверщить сделку, тогда как по закону "сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку" (ч.2 ст.

158 ГК РФ). Явствует означает совершение каких-то действий бесспорно, открыто, явно, с очевидностью. Нигде и никогда я не давал(а) повода считать, что совершаю безумные действия, транжирю денежные средства налево и направо, проявляю готовность отдать за потребленные услуги любые суммы. Не существует каких-либо актов, совершенных мною, из которых вытекала бы моя воля заключить сделку с организацией без достижения соглашения по вопросам условий оказания услуг. 

Во-вторых, невозможно совершить конклюдентные действия для выражения воли оплачивать жилищные и коммунальные услуги не на основе письменного договора, а на условиях, определенными в законе, потому что каждый многоквартирный дом обладает своими особыми характеристиками - и закон не в состоянии учесть эти особенности. Жилищное законодательство требует определения цены сделки на оказание жилищных услуг сугубо на основе сметы доходов и расходов по данному конкретному дому, а определение размера платы за коммунальные услуги в зависимости от реального объема потребления по данному конкретному дому. Порядок снятия показаний приборов учета с участием потребителей должен быть описан по каждому конкретному дому.     

Во-третьих, ограничение суммы совершаемых устно сделкок граждан между собой пределом в 10 МРОТ (п. 2 ч.1 ст. 161 ГК РФ) законодатель показал, что сфера применения такого вида сделок ограничена. Государство ограждает граждан от большого риска. Если такой риск устной сделки является существененным, то применяется п.1 ч.1 ст. 161 ГК РФ: "сделки юридических лиц между собой и с гражданами" "должны совершаться в простой письменной форме". Управляющая организация - юридическое лицо. Отсюда вытекает требование закона о заключении  с потребителями жилищно-коммунальных услуг сделок вростой письменной форме.

Таков "тройной удар" на попытку противника применить свое "чудо-оружие".

Заготовку лучше всего иметь в красной папке. Как услышите "конклюдентное поведение", руку в сумку - где тут красная папка? 

Однако, судебная практика так сложилась, что судебные решения, основанные на существующих нормах закона, вызывают только  негативные эмоции.

Эта публикация, как вопль о помощи... "Шеф, всё пропало!"