Дальсвязь ищет новые способы нагрева абонентов

4 июня мне пришел очередной счет за услуги компании на сумму 11238 рублей, из которых 8494 рублей – перерасчет за услугу DSL. При этом по непонятным пока причинам счет за эту услугу в предыдущие месяцы не выставлялся. Я как-то пытался выяснить этот вопрос по телефону, в расчетной группе только хмыкнули, а некая менеджер в отделе продаж сослалась на акцию «Денег не надо», поскольку я подключился к DSL в конце июля 2009 года ( у нас в районе, увы, больше никого нет). 5 числа приехал в центр обслуживания на Дзержинского,4, где мне ответили, что эта акция имела совсем иные условия проведения, и взимание абонплаты должно было производиться. При повторении моего вопроса оператор начала ссылаться на некий технический сбой, который тем не менее, дает право компании в течении трех лет произвести абоненту доначисления. В расчетной группе мне вообще дали, мягко говоря, странное пояснение – счет не выставлялся, потому, что не выставлялся. В связи с этим, возникает, как минимум, один вопрос - почему, в итоге, счет не выставлялся все предыдущие месяцы? Разве я обязан оплачивать технические проблемы компании, даже если это был технический сбой? Когда я сказал, что буду разбираться, оператор в центре обслуживания намекнула на некие полномочия, которые ей дает некая корочка, «которая даже не от «Дальсвязи» (не исключаю, что она работает на ФСБ или кого-то еще).
КАК УДАЛОСЬ ВЫЯСНИТЬ,ТАКИЕ ВЕЩИ СЕЙЧАС ПРОИСХОДЯТ СО МНОГИМИ АБОНЕНТАМИ КОМПАНИИ - ТО ЗАБУДУТ АКУЮ-НИБУДЬ УСЛУГУ В СЧЕТЕ ОТРАЗИТЬ,ТО МИФИЧЕСКИЕ ДОЛГИ ВСПЛЫВАЮТ.