Была просрочка оплаты, вломили всю сумму долга

На модерации Отложенный Обслуживаюсь в банке финанс Европа
(точнее обслуживался года 4)
Была проблема с деньгами, недобросовестные работодатели кинули.
Звонили из банка, объяснил ситуацию,обещали дать отсрочку.
Спал спокойно))
Пришел день платить в банке мне выдают. что у Вас мол просрочка и надо штраф заплатить.
Заплатил, деваться некуда, накануне следующего платежа, мне позвонили из банка и сказали,
что выставили мне весь долг, хотя платил я исправно.
Самое интересное. что товарищ который обещал мне отсрочку исчез и вместо него появился другой, который знать ничего не хотел))
У меня оставались долги порядка 5 тысяч, каждый месяц плачу по 2-2,5 тысяч а долг не уменьшается.

И каждый раз они мне припысывают штраф за просрочку и повышенные проценты типа за просрочку.
Что делать, куда обращаться, помогите советом, мне уже надоело им платить, долг вырос опять до 10 тысяч,
а выписки не приходят уже почти год, прихожу в банк, мне печатают какую то ерунду, по которой не поймешь за что такие деньги.
Написал в центробанк, но там наверно как и везде глухо.
Помогите.
http://kreditist.ru/blog/43724593980?from=mail&l=bnq_bl