Главная (Newsland) вадим постников Нет информации? - Замечательно! Будем драть штраф

03.07.2016 03:00

Нет информации? - Замечательно! Будем драть штраф

Разработал методичку, связанную с неполной информацией о деятельности управляющей организации. Открываю друзьям. Умному можно изготовить по макетам жалобу за 20 минут.

Потратив 20 минут в неделю можно за 4 месяца направить примерно 20 жалоб. Этого потока с лихвой хватит для лишения лицензии

Но можно поступить веселее - направить Запросы информации - не получить на них ответ - подать в суд по защите прав потребителей с моральным вредом

У нас есть мощное оружие... Пользуйтесь

Раздел I. Требования по РАСКРЫТИЮ информации о доходах, расходах, бухгалтерском балансе и отчетах (в рамках Стандартов раскрытия информации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731, и закона 209-ФЗ)

О ДОХОДАХ и РАСХОДАХ

Согласно п.3 «а» Стандарта раскрытию подлежит информация об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая

Ø сведения о годовой бухгалтерской отчетности,
Ø бухгалтерский баланс и приложения к нему,
Ø сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов),
Ø а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов),
сметы доходов и расходов товарищества или кооператива,
Ø отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива)

Отсутствие годовой бухгалтерской отчетности, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему, а также сведений о доходах и расходах за оказанные услуги по управлению МКД составляет основание для привлечения управляющей организации к ответственности по ст.7.23.1 КоАП РФ (постановление ФАС Московского округа от 04.02.2013 № А40-55719/12-79-533).

Заметим, что ФАС Московского округа в постановлении от 02.11.2012 № А40-59713/12-153-636 исключил взаимосвязь между годовым балансом и подлежащими раскрытию сведениями о расходах, понесенных в связи  с оказанием услуг по управлению МКД. В частности, суд обратил внимание, что в нормативном документе это две разные категории информации, причем сведения о расходах относятся к текущим данным и сроки их раскрытия не обусловлены сроками раскрытия годовой бухгалтерской отчетности;

О ХАРАКТЕРИСТИКАХ ДОМА

и ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА

Согласно п.3 «в» Стандарта раскрытию подлежит информация

Ø о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая
- o адрес многоквартирного дома,
- o год постройки,
- o этажность,
- o количество квартир,
- o площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме,
- o уровень благоустройства,
- o серия и тип постройки,
- o кадастровый номер (при его наличии),
- Ø площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме,
- Ø конструктивные и технические параметры многоквартирного дома),
- Ø а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

О ЖИЛИЩНЫХ УСЛУГАХ и о ЦЕНАХ на УСЛУГИ УПРАВЛЕНИЯ

Согласно п.3 «г» Стандарта раскрытию подлежит информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом,

Ø в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

Согласно п. 29 ст. 6 Федерального закона “О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства” в системе должны размещаться информация о ценах на услуги по управлению в многоквартирном доме;
Согласно п. 30 ст. 6 Федерального закона “О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства” в системе должны размещаться информация о ценах, тарифах, установленных на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них;

О КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГАХ

Согласно п.3 «д» Стандарта раскрытию подлежит информация информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе

Ø сведения о поставщиках коммунальных ресурсов,
Ø установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы,
Ø нормативах потребления коммунальных услуг;

О РАСЧЕТАХ за КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ и ДОГОВОРАХ РЕСУРСОСНАБЖЕНИЯ

Согласно п. 32 ст. 6 Федерального закона “О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства” (209-ФЗ) в системе должны размещаться информация о состоянии расчетов лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, с лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, с размещением заключенных договоров и соответствующих актов сдачи-приемки результатов оказанных услуг и (или) выполненных работ

О СРОКАХ ВНЕСЕНИЯ ПЛАТЫ

Согласно п. 35 ст. 6 Федерального закона “О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства” в системе должны размещаться информация об установленных в договорах сроках внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также о сроках представления платежных документов, на основании которых вносится такая плата

О ПОДГОТОВКЕ к ЗИМЕ

Согласно п. 26 ст. 6 Федерального закона “О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства” в системе должна размещаться информация о подготовке объектов жилищно-коммунального хозяйства к сезонной эксплуатации, о готовности к отопительному сезону и о его прохождении

СПОСОБ УПРАВЛЕНИЯ и ФОНД КАПРЕМОНТА

Согласно п. 37 ст. 6 Федерального закона “О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства” в системе должна размещаться информация о выбранном собственниками помещений в многоквартирном доме способе управления указанным домом и способе формирования фонда капитального ремонта, а также документы, подтверждающие принятие соответствующих решений

О КАПИТАЛЬНОМ РЕМОНТЕ

Согласно п.3 «ж» Стандарта раскрытию подлежит

информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме.

О ПРОВЕДЕННЫХ ОБЩИХ СОБРАНИЯХ

Согласно п.3 «з» Стандарта раскрытию подлежит

информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний;

О ПРИВЛЕЧЕНИИ к АДМ-ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Согласно п.3 «к» Стандарта раскрытию подлежит информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом

Ø с приложением копий документов о применении мер административного воздействия,
Ø а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

ОБ ОТЧЕТЕ

Согласно п.3 «и» Стандарта раскрытию подлежит

Ø отчет об исполнении управляющей организацией договора управления,
Ø отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год;

Согласно п.9.3 Стандарта информация, предусмотренная подпунктом "и" пункта 3 настоящего документа, раскрывается ежегодно, в течение I квартала текущего года за предыдущий год, в котором управляющая организация, товарищество, кооператив осуществляли управление многоквартирным домом.

Раздел II. Требования к ПРЕДСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ (в рамках Стандартов раскрытия информации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731, и закона 209-ФЗ)

НА КАКИХ САЙТАХ (УПРАВЛЯЮЩИЕ)

Согласно п.5 Стандарта управляющими организациями информация раскрывается путем:

а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти,

Ø а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации:
- o сайт управляющей организации;
- o сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации;
- o сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность

НА КАКИХ САЙТАХ (ТСЖ)

Согласно п.5.1 Стандарта товариществами и кооперативами информация раскрывается путем:

а) обязательного опубликования информации на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти,

а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору товарищества и кооператива:

Ø сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации;

Ø сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого товарищество или кооператив осуществляют свою деятельность;

б) размещения информации на информационных стендах (стойках), расположенных в помещении многоквартирного дома, доступном для всех собственников помещений в доме (далее - информационные стенды);

в) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном виде,

а при наличии технической возможности - также в электронном виде

ИЗМЕНЕНИЯ

Согласно п. 16 изменения, внесенные в раскрытую информацию, подлежат опубликованию в тех же источниках, в которых первоначально была опубликована соответствующая информация, в следующие сроки:

а) на официальном сайте в сети Интернет, указанном в подпункте "а" пункта 5 и подпункте "а" пункта 5.1 настоящего документа, - в течение 7 рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений;

б) в официальных печатных изданиях - в течение 30 дней со дня изменения соответствующих сведений;

в) на информационных стендах - в течение 10 рабочих дней со дня изменения соответствующих сведений.

Раздел III. Право на ЗАПРОСЫ и требования к ОТВЕТАМ (в рамках Стандартов раскрытия информации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731)

ПРАВО на ЗАПРОС ИНФОРМАЦИИ при неполном раскрытии

Согласно п. 17 раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде.

В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

СРОК на ОТВЕТ по ЗАПРОСУ - 2 дня

Согласно п. 18 информация на основании запроса в электронном виде предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса.

ТРЕБОВАНИЯ по ОТВЕТУ на ЗАПРОС в электронном виде

Согласно п. 19 ответ на запрос в электронном виде должен содержать текст запроса потребителя, запрашиваемую информацию, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника управляющей организации или индивидуального предпринимателя, направляющего информацию потребителю.

ТРЕБОВАНИЯ по ОТВЕТУ на ЗАПРОС в письменном виде

Согласно п. 21 предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Раздел IV. ПРИВЛЕЧЕНИЕ к ОТВЕТСТВЕННОСТИ

ПО КАКОЙ СТАТЬЕ ПРИВЛЕКАЕТСЯ?

За не размещение информации в ГИС ЖКХ в установленный срок, или размещение не в полном объеме предусмотрена административная ответственность ст. 13.19.2 КоАП РФ.

Нарушение порядка размещения информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства

1. Неразмещение информации в соответствии с законодательством Российской Федерации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства или нарушение установленных законодательством Российской Федерации порядка, способов и (или) сроков размещения информации либо размещение информации не в полном объеме, размещение заведомо искаженной информации -

влечет наложение административного штрафа на физических лиц, осуществляющих непосредственное управление многоквартирным домом, - в размере одной тысячи рублей; на физических лиц, являющихся администраторами общих собраний, - пятнадцати тысяч рублей; на должностное лицо органа местного самоуправления - тридцати тысяч рублей; на юридических лиц, осуществляющих поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, предоставляющих коммунальные услуги, - двухсот тысяч рублей; на юридических лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, - тридцати тысяч рублей; на иных юридических лиц - тридцати тысяч рублей.

2. Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, должностным лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, - влечет дисквалификацию на срок от одного года до трех лет.

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/12125267/13/#block_130#ixzz41uFIEHkA

НАЧИНКА для жалобы о нарушении требований о раскрытии информации о ЖИЛИЩНЫХ УСЛУГАХ и особенно о ЦЕНАХ на УСЛУГИ УПРАВЛЕНИЯ

Согласно п.6 ст.193 ЖК РФ соблюдение лицензиатом требований установленных Стандартом раскрытия информации лицензионным требованиям относятся к лицензионным. Лицензиат должен соблюдать все требования Стандарта раскрытия информации, установленного Постановлением Правительства РФ № 731 от 23.09.2010, в том числе раскрывать все установленные данным постановлением сведения на своем сайте, на сайте Реформа ЖКХ и на информационных стендах, в соответствии с формами раскрытия информации.

Ø в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

Согласно п.9 Стандарта обязанность по раскрытию информации, предусмотренной подпунктами "а" - "ж" и "к" пункта 3 настоящего документа, возникает:

Ø для управляющей организации - не позднее 30 дней со дня заключения договора управления;
Ø для товарищества и кооператива - не позднее 30 дней со дня его государственной регистрации.

Готовая начинка для ЗАЯВЛЕНИЙ или ЖАЛОБ

относительно нарушений требований по раскрытию информации о ПРОВЕДЕННЫХ ОБЩИХ СОБРАНИЯХ

Согласно п.3 «з» Стандарта раскрытия информации подлежит информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний.

Ø сведения о поставщиках коммунальных ресурсов,
Ø установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы,
Ø нормативах потребления коммунальных услуг;

Ø для управляющей организации - не позднее 30 дней со дня заключения договора управления;
Ø для товарищества и кооператива - не позднее 30 дней со дня его государственной регистрации.

Готовая начинка для ЗАЯВЛЕНИЙ или ЖАЛОБ

относительно нарушений требований по раскрытию информации о

ПРИВЛЕЧЕНИИ к АДМ-ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Ø с приложением копий документов о применении мер административного воздействия,
Ø а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

Ø для управляющей организации - не позднее 30 дней со дня заключения договора управления;
Ø для товарищества и кооператива - не позднее 30 дней со дня его государственной регистрации.

Готовая начинка для ЗАЯВЛЕНИЙ или ЖАЛОБ

относительно РАСЧЕТОВ за КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ и ДОГОВОРАХ РЕСУРСОСНАБЖЕНИЯ

Согласно п. 32 ст. 6 Федерального закона “О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства” в системе должны размещаться информация о состоянии расчетов лиц, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, с лицами, осуществляющими оказание услуг и (или) выполнение работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, с размещением заключенных договоров и соответствующих актов сдачи-приемки результатов оказанных услуг и (или) выполненных работ

Согласно п. 7 ст.193 ЖК РФ к лицензионным относятся иные требования, установленные Правительством Российской Федерации. Иные требования, касаются качества обслуживания жилого фонда. Они определены постановлением Правительства РФ №1110 от 28.10.2014г, изменения в которое были внесены постановлением Правительства РФ от 25 декабря 2015 г. N 1434. Согласно этим документам, лицензионными требованиями к управляющим компаниям, устанавливаемыми в соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности", являются, в частности:

Постановление Правительства РФ от 14 февраля 2012 г. № 124 "О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами для целей оказания коммунальных услуг";

Постановление Правительства РФ от 28 марта 2012 г. № 253 "О требованиях к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг".

Ø для управляющей организации - не позднее 30 дней со дня заключения договора управления;
Ø для товарищества и кооператива - не позднее 30 дней со дня его государственной регистрации.

Готовая начинка для ЗАЯВЛЕНИЙ или ЖАЛОБ

относительно нарушений требований по раскрытию информации о поставщиках, ценах и нормативах КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

Ø сведения о поставщиках коммунальных ресурсов,
Ø установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы,
Ø нормативах потребления коммунальных услуг;

Ø для управляющей организации - не позднее 30 дней со дня заключения договора управления;
Ø для товарищества и кооператива - не позднее 30 дней со дня его государственной регистрации.

Раздел V. Требования Правил предоставления коммунальных услуг (ПП-354) в части размещения информации

Специальные требования по Правилам предоставления коммунальных услуг

Некоторая информация в наглядной и доступной форме должна доводиттся до потребителя на основании подпункта «п» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Правительством РФ от 06.05.2011г, №354.

Согласно упомянутой нормы права путем размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, до потребителей доводится информация:

1)сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством РФ, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;

2)размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;

3)информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета;

4)сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;

5)сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности);

6)информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;

Готовая начинка для ЗАЯВЛЕНИЙ или ЖАЛОБ

при нарушении лицензионных требований

относительно соблюдения требований ПП-354

Согласно статье 193 Жилищного кодекса РФ к лицензионным требованиям относятся иные требования, установленные Правительством Российской Федерации. Иные требования, а это собственно как раз те требования, которые касаются качества обслуживания жилого фонда. Они определены постановлением Правительства РФ №1110 от 28.10.2014г, изменения в которое были внесены постановлением Правительства РФ от 25 декабря 2015 г. N 1434. Согласно этим документам, лицензионными требованиями к управляющим компаниям, устанавливаемыми в соответствии с частью 1 статьи 8 Федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности", являются, в частности, соблюдение требований, содержащихся

- в Постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов";

- в Постановлении Правительства РФ от 14 февраля 2012 г. № 124 "О правилах, обязательных при заключении договоров снабжения коммунальными ресурсами для целей оказания коммунальных услуг"

Согласно ч.2 ст. 14.1.3 КоАП РФ осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований, за исключением случаев, предусмотренных статьей 7.23.1 настоящего Кодекса, влечет за собой наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пя тидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет

наложение административного штрафа на юридических лиц - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей

Раздел VI. Требования закона о защите прав потребителей в части размещения информации

Согласно ст. 8 Закона потребителю должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах (работах, услугах), об изготовителе (исполнителе, продавце). За предоставление недостоверной или недостаточно полной информации потребителю наступает ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) согласно ст. 12 Закона.

Судебная защита нарушенных прав потребителей

Согласно п.1 ст. 11 ГК РФ п. 1 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением по месту жительства истца или по месту нахождения ответчика (юридическому адресу) или по месту заключения договора. При этом от уплаты государственной пошлины потребитель освобождается (п. 3 ст. 17 Закона).

При наличии вины исполнителя услуг в соответствие со ст. 15 Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона, 6. при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Административная ответственность

Если при оказании жилищных и коммунальных услуг допущено нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге возникает основание для привлечения к ответственности за данное административное правонарушение по

ч.1 ст.14.8 КоАП РФ

(Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы).

Макет жалобы

Управление Федеральной службы по надзору

в сфере защиты прав потребителей и

благополучия человека по (субъекту РФ)

от

ЗАЯВЛЕНИЕ о привлечении к ответственности за

нарушение права потребителей

Мы проживаем в домах, указанных выше. Считается, что управление домами осуществляется ООО УК . Действуя в обход закона, организация не заключает договора управления

Между тем,в силу пунктов 1, 2 и 3 ст. 162 Жилищного кодекса управление многоквартирным домом осуществляется управляющей компанией на основании договора, в котором должны быть указаны перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация; порядок определения цены договора, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения и размера платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы. Такой договор заключается с каждым собственником помещения в многоквартирном жилом доме. Существенные условия договора управления принимаются общим собранием собственников.

Никогда никакое собрание никаких существенных условий не расматривало и не принимало. В соответствии ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на предоставление необходимой и достоверной информации об исполнителе и о реализуемой услуге.

Таким образом, ООО УК, позиционирующее себя в качестве исполнителя услуг в сфере ЖКХ, не предоставило потребителям необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Тем самым доказано, что при оказании жилищных и коммунальных услуг допущено нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге.

Ответственность за данное административное правонарушение предусмотрена ч.1 ст.14.8 КоАП РФ

Согласно ч.1 ст. 23.49 КоАП РФ дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьями 14.6 - 14.8 настоящего Кодекса, рассматриваются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 20 ЖК РФ

ПРОСИМ:

Обязать управляющую организацию/ТСЖ,ЖСК устранить указанные нарушения по ремонту общего имущества в многоквартирном доме и рассмотреть вопрос о привлечении виновных лиц к административной ответственности, предусмотренной частью 1 ст. 14.8 КоАП РФ