Бизнес по-русски

На модерации Отложенный

Жила-была одна компания. И звали ее ОАО..., а впрочем не важно, как ее звали. Я думаю, что многие найдут сходство с ней и в своих компаниях. Единственное, что хочется отметить, что компания была очень крупная, имеющая огромную разветвленную региональную сеть, а также запустившая свои щупальцы в страны СНГ и дальнее зарубежье. Она, как маленькая матрешка, вставлялась в более крупную, то бишь холдинг. И т. д. и т. п. И на верху всей этой иерархической пирамиды обосновалась довольно известная в мире и примелькавшаяся в разных Forbes*ах личность - хозяин-олигарх. Я это не ради красного словца упоминаю, а к тому, чтобы показать, как происходит у нас управление в таких компаниях. Что уж говорить о простых смертных.

Итак, управление, или по-заморски,  менеджмент. Такое модное нынче слово в нашем российском бизнесе. Но что оно в себя включает об этом догадываются, а вернее точно знают, единицы управленцев, имеющих соответствующее образование и в нашей компании-героине. Руководители разных уровней имеют слава Богу хоть какое-то высшее образование, но совсем далекое от управленческого. В основной своей массе - это бывшие военные, которым свойственно такое братство и притягивание на руководящие позиции своих собратьев по бывшему цеху. В этой компании, как и подобало приличным и амбициозным бизнес-игрокам, высшее руководство знало такие слова как тайм-менеджмент, кайдзен и пр. другие элементы эффективного управления.

И ну давай насиловать мозги бедных рядовых представителей офисного планктона. Каждый день сотрудник занимающий мало-мальски значимую позицию должен был писать отчет по затратам своего рабочего времени. При этом тратя еще и на эту писанину ценное рабочее время, которого и так не хватает во времена авралов. В эту игру поиграли недолго. Куда подевалось все то количество отчетов, и каков был проведен анализ их, об этом история умалчивает.

Но то, что ничего не изменилось ни в какую сторону (в частности в нашем отделе) - это факт на лицо. Идем дальше... Кайдзен -это такая концепция менеджмента, родиной которой является Япония и предполагающая постоянное совершенствование всех бизнес-процессов.  А как известно, что русскому хорошо, то немцу - смерть.  Но в нашей компании-героине при упоминании этого слова начальниками всегда перед глазами сотрудников встает образ ровненьких, перпендикулярно-параллельных, корешок в корешок, с одинаковыми надписями,  папок для документов.

Ибо в представлении оных (начальников) ентот самый кайдзен только в этом и видится. И не дай Бог ты второпях продырявишь документ, предварительно не промиллиметровав его. А то, что кайдзен еще и подразумевает качество работы, обучение персонала, наставничество это никого не волнует. КАКОЕ КАЧЕСТВО? Зачем себя утруждать качеством, если можно брать количеством, валом. И в моменты авралов (опять же происходящих по причине неумелого руководства), когда сами рядовые сотрудники обращаются к руководителю подразделения с предложением выйти поработать в праздничные дни (ну, естественно за двойную оплату) это вызывает удивление и бровки домиком с вопросом "Зачем вам это нужно?" Закончился сезон, когда на работу ходишь как на экскурсию в дур-дом. И руководители начинают додумывать свои ошибки и вдогонку исправлять их: усиленно расширяться, набирать новый персонал, который теперь, по окончании сезона, занять нечем. И бродит по коридорам эта толпа неприкаянных, ковыряющихся в носу сотрудников, создавая видимость плодотворного труда, а заодно и съедая львиную долю бюджета на з/п-ты. И невольно задаешься вопросом: и на кой черт ты учился и получал управленческое образование, чтобы теперь вот так, со стороны, наблюдать весь этот бардак?