73 рубля телеКОМУ?
На модерации
Отложенный
Не заплатил вовремя за домашний телефон, отключили, дня три-четыре был без телефона (всё равно уезжал), заплатил, включили... Казалось бы, о чём тут говорить? А вот о чём: на днях получил квитанцию и увидел, что "Северо-Западный Телеком" помимо обычного текущего платежа за июль снимает с меня 73 руб. за свой "неполученный доход (убыток)".
Во дают монополисты!
Это ведь я сидел без телефона.
А убыток - у них!
Я полностью оплатил счёт за месяц, хоть и не пользовался услугами связи в те дни, когда телефон был выключен.
А у них почему-то - неполученный доход! И - в дополнение к полностью заплаченной абонентской плате с меня снимают ещё деньги за какую-то мифическую "упущенную выгоду". За несколько дней - 73 руб. А если б телефон был месяц выключен? По какой формуле, интересно, считают?
Неплохо устроились: я ведь не один такой, особенно в летние отпускные дни. Доят народ без всякого стеснения...
Ещё и сноску-разъяснение дали для этой строчки [Убыток (неполученный доход)] в квитанции.
Вот что написано:
Упущенная выгода (п.7 ст. 68 ФЗ "О связи", ст. 15 ГК РФ, НДС не облагается).
Не думаю, что Федеральный Закон в моём случае именно так можно трактовать. Как они, зловреды, сумму рассчитывали? В нём что, формула приведена? А если б телефон месяц был выключен?
Читаю Федералльный Закон "О связи".
п.7 ст. 68 гласит:
7. В случаях, предусмотренных пунктом 3 статьи 44 настоящего Федерального закона, пользователь услугами связи обязан возместить оператору связи причиненные ему убытки.
Теперь смотрю п.3 ст. 44:
3. В случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.
В случае неустранения такого нарушения в течение шести месяцев со дня получения пользователем услугами связи от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.
Ни о каком возврате потребителем орператору неполученного дохода и речи нет!
Разводилово!
И не говорите мне, что сумма небольшая. Я ведь не один телефоном пользуюсь, абонентов сотни тысяч... Денежки халявные немалые у этих вымогателей набегают...
Комментарии
Они придумали ещё драть деньги (в дополнение к абонентской плате) за какую-то "упущенную выгоду". Вот где прикол, развод и воровство.
мы хотели заявление написать, дескать отключите телефон на 3 месяца, с сохранением номера. в ютк нас провятили, что нельзя, ютк потеряет прибыль и мы за это заплатим все равно.
бывает такая же ситуация, как у вас, за пару дней не заплатили, телефон отключен, но мы за эти 2 дня платим, правда я не читала, что в квитанции, может и как у вас, завтра посмотрю.
Это обман!
Мы же платим за телефон полностью!
Из законов вовсе не следует, что мы должны платить им (я дал полный текст статей, на которые они ссылаются). Надо обращаться в ФАС.
А 73 рубля -- не маленькая, хоть и не большая сумма. Её ещё и заработать надо. Токарю-сдельщику надо несколько деталек сделать чтоб столько заработать... (но это так, отступление)
Надо жаловаться и в ФАС, и в защиту прав потребителей, и в Госсвязьнадзор...
Можете написать письмо "В отдел по защите прав потребилелей, копия: В "Северо-западный телеком" тогда-то произошло то-то... И сразу этот телеком поймёт, с кем имеет дело :)
первый - уйти в другую компанию
письма куда можно и нельзя
когда меня пытались ОБУТЬ по оплате за интернет, не пожалел времени, написал 2 заявления, но свои права отстоял - правда до сих пор удивляюсь как это у меня получилось
В общем рецепт один - БОРОТЬСЯ
У нас в Оренбурге они тоже есть. 9 месяцев брали двойную оплату за телефон, отдавать отказались. Объясняют мне (СИСТЕМНОМУ АДМИНИСТРАТОРУ!) что произошел сбой комьютера,9 месяцев сбоил. Как в той выдержке из протокола - "потерпевший нанёс себе смертельный удар ножом в сердце, и так 9 раз".
Подробнее ищите в Википедии.
Да я и оплатил уже, квитанция только вчера пришла, а оплатил я ещё в начале месяца...
К тому же у обычного нормального человека нет времени с ними судиться, а у них - целые юридические службы, которые всё это придумали.
Вот они этим и пользуются. Шантаж и вымогательство.
У нас если будешь рубль должен, все-равно телефон отключают -
неслыханно. У нас Дальсвязь называют Дальгрязь - причем вполне справедливо
Вот они этим и пользуются. Шантаж и вымогательство...
до 25-го числа необходимо оплатить. если запоздаешь, телефон, естессно , отключают, т.е. услугу не оказывают. а в квитанции включают строку - пени.. ТОгда бы уж телефон не отключали... раньше пени не брали...
за июнь у меня была переплата, которая перешла на июль.. осталось недоплаченной сумма в 30 руб. - телефон отключили..
неужели нельзя какой то порог по отключению оставить... ну не из-за 30 рублей же...
слов нет, одни эмоции..
.
Кстати, пени за неуплату - это ещё куда ни шло. Типа - проценты за долг. Но в моём-то случае взыскивается какая-то "упущенная выгода". Да ещё и немалая сумма за несколько дней... Да ещё взыскивается автоматом.
В 2008 году уезжал на 4 месяца, чтобы не платить лишнего за интернет, решил перейти с безлимитного тарифа на тарифицируемый помегабайтно с абонентской платой. Как положено написал заявление.
17 мая, чтобы переключили с 1 июня. Не успел дойти до дому переключили. Без уведомления.
Приезжаю в Ноябре - счёт за май на 6500 руб. Пока разбирался счёт вырос до 12000. Деньги не вернули
Вы им деньги отдали, что ли?
ПРОСТИТУТКИ МОСКВЫ, ЛУЧШЕЕ РУССКОЕ ПОРНО - вот это отзывы, а сейчас внимательней перечитал - ба, да этж реклама, а ведь лучших отзывов про обсуждаемых владельцев компаний связи и не придумать.
Модераторы не удаляйте, пусть числятся как отзывы
Практически ведь не пользуюсь...
Деньги плачу просто.
Рынок: покупательплатит за все!
1. Когда прикажет начальство (чем выше - тем интенсивней;
2. Когда надо показать, что мы "демократы";
3. Когда надо идти получать зарплату (дополнительные рабочие места - моджный термин)
В остальном это паразитирующие структуры
У общ .организаций больше возможностей судиться, т.к. они независимы и более юридически профессиональны.
Чем жаловаться во все инстанции, лучше обратиться к ним.