«Наш город» и наш транспорт

На модерации Отложенный

Городская транспортная сеть, как предполагается, обычно должна исходить из удобства жителей. Но иногда бывают такие ситуации, что доехать до места работы, например, можно только с пересадками. Или вовсе приходится пешком топать. У меня знакомая, например, живет на Ботаническом саду (которое метро, а не сам сад). А ребенок у нее ходит в школу 1499, которая на Ярославском шоссе. Вроде бы рядом, а топать только пешком, причем быстрым шагом минут 20 (с ребенком все полчаса), и никакого транспорта там, в принципе, нет. Выходом может стать только внезапная и всепоглощающая любовь к ежедневным прогулкам на свежем воздухе.

Мне, в принципе, с транспортом повезло: остановка рядом, метро недалеко, маршруты все удобные. Но как-то стала жена жаловаться, что на одном из маршрутов автобусы ходят очень неравномерно: то один за другим, то ждать приходится по полчаса и даже больше. С целью повышения общей гражданской сознательности и социального просвещения заставил супругу саму зарегистрироваться на портале «Наш город» и оформить заявку.

автоб


Заявку отклонили, и я хочу всем рассказать, почему, потому что, уверен, подобные ошибки совершают все пользователи этой системы.

Все оказалось просто: отправляя заявку, жена в анкете (все правильно) четко указала дату, время и место, когда не дождалась автобуса. А вот в тексте сообщения вместо того, чтобы изложить четко свою проблему, написала просто и от души «этот автобус всегда опаздывает! Сделайте что-нибудь!». Формулировка размытая, неконкретная. Проблема сразу же превращается в системную, не подпадающую под действие портала «Наш город». Согласно правилам модерации, такие заявки просто отклоняются.

В итоге мы с ней сделали сразу несколько заявок, с указанием конкретной проблемы: тогда-то и тогда-то такой-то автобус опоздал на столько-то минут.
Что касается нашего опаздывающего автобуса, то через неделю примерно с расписанием был полный порядок. А для всех ,кто пользуется порталом «Наш город», я напоминаю: внимательнее заполняйте заявки, и будет вам счастье вместе с вовремя приходящими автобусами )))