Интернет-магазины

Я уже давненько совершаю покупки, не выходя из дома. Это не относится к предметам первой необходимости, которые дешевле купить по месту, идя с работы или оторвав задницу от стула. Но есть вещи, которые купить через инет гораздо выгоднее, чем приобрести в городе, тем более, что не надо наматывать километры на ноги, обегая полгорода в поисках более низких цен.

Но вот что интересно: мне ещё никогда, мне ещё ничего не удалось купить на московских сайтах. Это - сборище уродов, которым, судя по всему, плевать на те обязательства, которые они на своём же сайте и публикуют. Им совершенно безразлично, что таким образом теряется клиентура.

Началось с того, что старшая дочка захотела стрелять из лука. Обежала весь город (немаленький), но - нетути секции. Лан, думаю, пороемся в инете. Нашли, заказали. На странице заказа вывалилось сообщение "наш менеджер скоро свяжется с вами". Ни скоро, ни опосля того менюджер на связь не вышел. Видать - резидентом оказался, его и повязали. Звоню по телефону в магаз. Берёт трубку девочка и предлагает заказ переоформить. Делаем, ответа - ноль. Ну уж полтора года прошло, могли бы и связаться. Короче - пошли и купили в магазине здесь. Вышло дороже.

Следующая попытка у меня была с магазином "Дед Мазай", тоже - московским. Заказ - от 1000 рублёв, сущие пустяки. Но мне надо пару запчастей на сумму меньше. Я, естественно, в качестве балласта набираю всякой лабуды, чтоб уложиться в сумму. Заказ принят. Через день валится на почту сообщение, что вот такой-то штуки нету, сумма получается меньше предела, заказ отклонён. "не дурак ли я? - думаю, - мож, не то заказал?". Лезу на сайт, ан нет - "в наличии". Пишу туда в ответ типа "как же нет, если на сайте есть!". Мне в ответ нахамили в письменном виде, после чего я внес сей сайт в свой blacklist.

Жены нет, 2 дочки есть. Решаю купить скороварку. Лезу на сайты, нахожу на московском, заказываю. Валится ответ: "нет в наличии". Дебил я, что ли? Или просмотрел? Лезу ещё раз, ан нет - "в наличии", есть. Пишу туда недоумение. В ответ - тишина. Пошёл в обед по близлежащим точкам. Нашёл дешевле, австрийскую, без прижимного винта. Доволен несказанно.

Сейчас жду хоть чего-нить с сайта "Мелеон" www.meleon.ru. Заказал там одну вещицу, срок доставки 2-3 недели. Ни шиша. Написал в службу поддержки - даже мессага пришла, что скоро ответят.

Очень приятно, но ответа нет! Звонил 4 раза оператору - где мой заказ? Эти дурочки зачитывают мне с экрана инфу, которую я на своей же странице и сам вижу. Но там ничего толкового. Спрашиваю - что будет, если я уезжаю в отпуск, срок доставки вышел, но вдруг придёт в моё отсутствие? А совершенно пофигистским тоном - ну вернётся обратно, к вам никаких претензий, чё вы паритесь? А как насчёт того, что фирма понесёт убытки за пустую пересылку (если она будет вообще), да туда-обратно? А пофиг этим "менеджерам". Я давно зарёкся что-то купить в Москве, но вот прокололся - не глянул, чей сайт.

А как в других городах? Да удовольствие, граничещее с нирваной! Вот пример работы с Нижним Новгородом. Нарыл что, что нужно, заказываю. Наутро звонит мне менеджер (действительно-менеджер) и спрашивает, что, судя по заказу, я хочу собрать вот такую-то конструкцию? Ну да, именно её. "Да знаете, - говорит, - не пойдёт. То есть всё у вас соберётся, но надёжности не будет, лучше вместо вот этой американской железки поставьте такую же, но немецкую. На 300 рублей дороже, но гарантия полная, не разнесёт". Начинаю с ним спорить, а он, мерзавец эдакий, отказывается мне тогда продать весь комплект, ибо, видите ли, всё сломается, а тень падёт на фирму. (Надо сказать, что он был прав - я потом попробовал купленную здесь американскую железяку. Действительно - разнесло вдребезги и пополам). Ладно, соглашаюсь. 300 рублей разницы всего-то... Присылают мне счёт на оплату. Ба, цена другая! Пишу туда, опять звонит. У них ошибка на сайте, перепутали цены моделей, моя стоит дороже. Я начинаю чесать в затылке - дороговато выходит. Он мне звонит ещё раз, извиняется, и говорит, что, поскольку это - их вина, то мне продадут именно за ту цену, которая указана на сайте. Я, разумеется, только "за". Мне высылают другой счёт, я оплачиваю, отсылаю снимки чеков на сотовый телефон и через 5 дней мне приходит мой заказ! Да работать с такими людьми - просто удовольствие! Я ещё трижды заказывал у них всё, что мне нужно, и - ни единой осечки!

Когда же Москва научится работать? И будет ли у их работников ответственность не только перед заказчиком, но и перед работодателем, которому они подкладывают свинью? И куда смотрит работодатель, или ему тоже всё "до фонаря"?

Может, в пределах МКАД это и работает, но вот дальше - нет.