85% руководителей РФ дают противоречивые указания

Лишь 30% сотрудников мировых компаний-лидеров отмечают, что им приходится работать над взаимоисключающими целями, в России же этот показатель достигает 85%, говорится в международном исследовании Hay Group "Лучшие компании для лидеров".

Для того чтобы выявить лучшие компании в мире, исследователи опросили 18 000 человек, представляющих 2000 организаций из 125 стран мира. В России в опросе приняли участие 459 человек, представляющих 74 компании (среди них как российские игроки, так и подразделения международных компаний). Эксперты отмечают, что противоречия часто возникают по причине неправильно выстроенной системы мотивации: руководство декларирует одни цели и задачи, а вознаграждают людей за выполнение совсем других показателей.

Взаимоисключающие цели - результат отсутствия в компании культуры согласования действий, делится опытом с "Ведомостями" Анна Бурова, директор по консалтингу и организационному развитию Ward Howell: большинство решений принимаются в кабинете первого лица, в лучшем случае - с участием руководителя подразделения.

Если у подчиненных хватает смелости брать на себя ответственность за результат и не повторять решения, принятые сверху, в некоторых случаях это даже поощряется.
Эксперты отмечают, что противоречия часто возникают по причине неправильно выстроенной системы мотивации: руководство декларирует одни цели и задачи, а вознаграждают людей за выполнение совсем других показателей. Взаимоисключающие цели - результат отсутствия в компании культуры согласования действий, делится опытом Бурова: большинство решений принимаются в кабинете первого лица, в лучшем случае - с участием руководителя подразделения. "Сотрудники российских компаний не слишком часто поступают вопреки указаниям руководства, - рассуждает Надежда Дьяконова, старший консультант Hay Group. - С одной стороны, такая осторожность не слишком полезна для активно развивающегося бизнеса. Но с другой - когда начальство не объясняет своим подчиненным общую картину и смысл задач, принятие самостоятельных решений может нанести больше вреда, чем пользы".