Почему в Крыму проблемы с сервисом?

Крым – совершенно особенная территория во всех смыслах. Особенно Крым сегодняшиний. В том числе это касается и ключевого аспекта, который я хочу осветить в данной статье – уровень и качество сервиса.

Да, нет смысла оспаривать факт, что уровень сервиса в Крыму, пожалуй, неадекватно низок по сравнению не то что с Европой или Турцией, но даже внутри самой Украины. Многие затерли до дыр избитое «потому что сезонность» как оправдание такого хода событий, но я здесь не соглашусь в корне. В тех же Карпатах сезонность тоже отслеживается, однако уровень цен на несколько порядков ниже, а уровень сервиса, начиная от отношения принимающей стороны и заканчивая честностью обслуживающего персонала в ресторане несоизмеримо разные. И я не хочу долго ходить вокруг да около а срузу перейду к сути: причина этого «крымского феномена» находится исключительно в исторической плоскости.

Крым был и остается жемчужиной Украины. Равно как он был жемчужиной СССР во времена существования последнего. «Артек» не имел себе равных и был, как сейчас бы высказались, «пропиарен» на весь мир. И естественно, что жить в Крыму, где-то на ЮБК, было пределом мечтаний советского человека. Ну а в стране, где все делалось для человека, во имя человека и ради человека, как раз этого человека знали все. В нашем случае – это такой себе сборный образ и высший парийных лиц и генералов гэбистской конторы. Они в то время были кеми-то сродни нынешним олигархам. Ведь что есть деньги? По сути, деньги – это труд других людей в чью-то пользу и право исключительного обладания определенными благами. Поэтому обладая этим всем, человек даже без наличия формальных миллионов/миллиардов де-факто являлся олигархом.

Вот и старались большие советские шишки поселиться с семьей на страости лет где-то на берегу моря Крымского полуострова. А кто были их семьи? Их детей сейчас бы назвали «золотой молодежью», но в конкретных исторических реалиях они играли роль скорее монаршьих особ. Мало того что их отцы привыкли к всесоюзной вседозволенности, дети же всегда заходили дальше. И если сегодня выходки «золотой молодежи» хоть и как-то пытаются скрыть, но все же, в информационном обществе это куда сложнее сделать. А во времена Союза с подконтрольностью всей прессы, не говоря уж про телевидение, это сделать не представляло особого труда.

И вот когда с годами Крымский полуостров постепенно накапливал в себе такие семейства, количество начало переходить в качество. С одной стороны, «хозяева жизни», каковыми считали себя партийные боссы и гэбисты, были далеки от рыночной экономики. Им была враждебна мысль, что простые отдыхающие будут ездить сюда, нарушая их покой лишний раз и, в их «монаршьем» представление, вторгаясь на их территории. Однако все эти семьи всегда располагали немалым ресурсом и вполне могли себе позволит вести себя как им заблагороссудится. «Слуги народа» имели самые большие ресурсы, в их распоряжение было все наилучшее, они были истинными королями, в то время как сам народ был в прислуге у этих деятелей.

И я абсолютно не хотел бы кого-то в чем-то обвинять, но любой психолог вам подтвердит, что слуги всегда пытаются копировать поведение господ. Итог – местное население, значительная часть которого так и ли иначе была задействована в обслуживание «избранных», встала на путь подрожания. Наглость, презрение к приезжим, хамство – они не были свойственны Крыму как таковому.

Это все – приобретенное наследие «элиты», чьи семьи урвали себе самые лакомые куски при Союзе.

Так или иначе, сегодня эти процессы многим невыгодно останавливать. Россия вполне обоснованно считает, что туристически благополучный Крым оттянет значительную долю россиян от Сочи. В то же время, экономическое процветание граждан Крыму Кремлю невыгодно: это полностью перебивает карты ставок на пророссийское население. Поэтому более чем обоснованной выглядят действия правительства России и по информационной войне против куротного Крыма (особо эффективными оказались материалы по птичьему гриппу, загрязнения берегов нефтью и про холлеру), и по финансовому стимулированию политически активных активистов российских организаций, главная цель которых – максимальное нагнетание эмоций, чтобы население утратило возможность думать объективно. Именно этим можно объяснить всплеск истерии, когда обслуживабщий персонал зачастую отказывается обслуживать иностранцев, которых заподозрят в «принадлежности к натовцам», при чем ни руководство заведений, ни кто либо еще не предпримет действий по наказанию виновных в байкоте. Даже более: пророссийские организации сделают все для их героизации и помогут материально. Именно из этих соображений России выгодно держать Черноморский флот, хотя даже по официальным данным содержание одного матроса ЧФ РФ более чем в 20 раз дороже аналогичного сдержания матроса в самой России, что отражается и на баснословных зарплатах исключительно в Крыму, и на сопутствующих условиях.

В свою очередь Киев просто бессилен что-либо изменить в Крыму. С одной стороны, финансово передавить в свою сторону – слишком дорого, с другой – мощная пятая колонна внутри самой украинской политике заинтересована в текущиз процессах на данном этапе также, как и Кремль. Итог: отдых в Крыму значительно дороже, чем в Турции, Египте или даже в тех же Чехии и Словении. Уровень обслуживания ужасен: привышие к большому постоянному потоку новых клиентов, многие крымчане до сих пор не поняли, что застойные времена дефицита далеко позади, а за один день всех денег не заработаешь.

Но… Если первая волна кризиса в мире совпала с «сезонным» кризисом крымчан, которые верили, что с началом тепла все это пройдет, была проигнорирована, то еще один голодный год может заставить многих крымчан прислушаться к голосу разума, а не эмоций. И именно с этого эпоха «крымского хамства» неизбежно пойдет на убыль. Кстати, часто антиукраинский настрой многих крымчан объяснил еще Ленин, говоря о Сталине: «Обруссевшие инородцы всегда пересаливают в вопросах истинного русского патриотизма». Вот и в данном случае, большинство «пророссийских националистов» сами приехали в Крым и в детсве вообще не говорили по-русски. Однако советсвкий образ жизни приучил большинство из них к идеологическому рабству, когда разговор на украинском языке приравнивал говорившего к «деревенщине», а самые богатые и наглые «владельцы жизни» говорили по-русски и показательно презирали остальные народности. Это же касалось и тех, кто работал в советском общепите в Крыму, и тех, кто работал в КГБ на более мелких должностях.

И все-таки хамство пройдет. Пусть не сегодня и не завтра, но пройдет. Потому что погибла система, его породившая. Потому что новый день диктует новые условия. И потому, что у этого процесса нет альтернатив.