ОЗПП: закон оградит абонентов сотовой связи от навязанных услуг

Подготовлены поправки к федеральному закону "О связи", которые помогут защитить абонентов сотовой связи от мошенничества контент-провайдеров. Об этом сообщает Общество защиты прав потребителей.

В организации поясняют, что операторы будут обязаны перед оказанием платной услуги уведомить абонента о ее стоимости и кратко описать приобретаемую услугу. Только после того, как абонент подтвердит свое согласие на предложенную услугу, деньги будут списаны со счета. Предполагается, что свое согласие или отказ абонент сможет подтвердить отправленным в ответ бесплатным сообщением.

По словам юриста ОЗПП Олега Фролова, провайдеры зачастую даже не предупреждают абонента о том, что услуга платная и подключают ее автоматически.

В ОЗПП регулярно поступают жалобы потребителей, с мобильных счетов которых неожиданно снимались крупные суммы денег или телефон блокировался из-за непонятно откуда появившегося долга. Абсолютно во всех случаях причиной потери денег являлись навязанные услуги контент-провайдеров, причем потребителю не предлагались ни информация об услуге и ее стоимости, ни выбор – согласиться или отказаться от нее.

"В случае принятия поправок в закон, для потребителя будет установлено четкое разграничение услуг, включенных в стоимость тарифа и дополнительных, от которых он сможет отказаться", — подчеркнул Фролов.