Без вины виноватая

На модерации Отложенный Работает рядом со мной скромная женщина. Мы общаемся на работе, просто коллеги. Но в последний месяц я думаю о ней очень часто. Произошло это после взрыва квартиры в доме, где она жила. Пожарные заливали пожар на пятом этаже, естественно, пролили все находящиеся ниже квартиры. На втором-квартира моей коллеги. Пролили все: мебель, постельное белье, одежду....Жить в этом доме запретили и предоставили частное жилье, т.к отключено отопление, газ, свет. Администрация города оплачивает аренду. Обещали выплатить по 20 000 на приобретение нового имущества и отремонтировать поврежденный подъезд. Кое-что разрешили забрать из залитой квартиры.
Мать и сын- жильцы квартиры на пятом этаже, затеявшие ремонт с натяжными потолками, остались в живых, но потеряли отца-мужа и дочь. Крыши в их квартире нет вообще. Сейчас живут в частном доме у его родителей, им помогают родственники.
Почему же я думаю о коллеге, а не этой семье? Внутри какая-то заноза...
Спрашиваю, чем могу тебе помочь? Она рассказывает, как обустраиваются с дочерью-студенткой в новом месте, но ничего не просит. Знаю, что родственников у них нет: супруг давно умер, родители тоже.Жили очень скромно всегда, а теперь и подавно!Ремонт и новую мебель не купит себе никогда потому, что её зарплата-слезы. Дочь учиться ездит в Нижний Новгород-тоже деньги.

Почему мы стараемся помочь людям, потерявшим близких, здоровье и т.п., а таких, без вины пострадавших, стараемся не замечать?