Кавказ сегодня – как Камбоджа после Пол Пота

Говорить о том, что Кавказ никогда не станет туристической Меккой – деструктивно. Так считает президент Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько. Ситуация в регионе сложная, но не безнадежная.

Эксперт предлагает любопытную аналогию: какой была Камбоджа после Пол Пота? Полностью разрушенной. Но за 5 лет там построили новую инфраструктуру, и сегодня это привлекательный курорт Юго-Восточной Азии.

На Кавказе, а конкретно в Дагестане, тоже есть прекрасные песчаные пляжи на Каспийском море, ничем не уступающие азиатским или средиземноморским. Кроме того, Каспий совершенно не освоен с точки зрения морских круизов. Там можно проложить прекрасные маршруты: из Астрахани через Дагестан, Казахстан, Туркмению – в Иран. Главный российский эксперт в области туризма уверен, что Кавказ интересен и перспективен – осталось только договориться, кто будет контролировать «бутылочные горлышки денежных потоков».

«Новый Регион»: Сергей Павлович, на прошлой неделе, проводя совещание по Северному Кавказу, Владимир Путин назвал туризм основным направлением развития региона. Что думают об этом эксперты турбизнеса?

Сергей Шпилько: На Северном Кавказе, в силу ограниченности ресурсов, не так много видов хозяйственной деятельности, которые могут развиваться. Туризм, безусловно, один из таких видов. Если полезными ископаемыми Кавказ не очень богат, то природными достопримечательностями и историческими памятниками регион заслуженно славится. При советской власти это был один из основных туристических центров страны.

Западный Кавказ входит в список природного и культурного наследия Юнеско. Кстати, туда входит цитадель, старый город и крепостные сооружения Дербента. Дербент, между прочим, город, которому пять тысяч лет. Для России это явление совершенно уникальное.

Поэтому, если ставится в принципе вопрос экономического развития Северного Кавказа и создания там рабочих мест, то туризм, безусловно, одно из ключевых направлений.

Другое дело, какие виды туризма там развивать, где конкретно и о каких капитальных вложениях может идти речь.

«НР»: Каково сейчас состояние туристической отрасли на Северном Кавказе?

С.Ш.: Черноморское побережье в этом смысле достаточно успешное, хотя и там проблем немало. Я имею ввиду и наши черноморские курорты, и Абхазию, которая очень хорошо продавалась все последние годы, несмотря на политические обстоятельства.

Кроме того, есть там Минводы, которые входят в число основных курортных направлений страны и которые на протяжении всех лет, включая события в Чечне и самые тяжелые времена проведения антитеррористической операции на Кавказе, показали себя как очень устойчивая дестинация (туристическое направление, прим «НР»). Потому что более 90% тех, кто туда едет, а это сотни тысяч россиян ежегодно, едут туда лечиться. Природные лечебные ресурсы Кавказа уникальны, и «путешествия за здоровьем» пользуются устойчивым и постоянно растущим спросом и в России и за рубежом. Кстати, примечательно, что 9% тех, кто приезжает оздоравливаться в Минводы, это не россияне. В основном это, конечно, граждане стран СНГ. Но нам-то важно, что приезжают иностранцы и тратят деньги в России.

Кроме того, есть курорты Приэльбрусье в Кабардино-Балкарии и Домбай в Карачаево-Черкесии, у которых тоже своя клиентура. Они тоже функционировали все эти годы и показали относительную кризисоустойчивость. Но там, конечно, нужно еще очень много работать, чтобы повысить коэффициент загрузки. Хотя снег на Кавказе лежит довольно долго, но, тем не менее, горные лыжи это все-таки ярко выраженный сезонный продукт.

Поэтому, на мой взгляд, развивая горнолыжные курорты, ни в коем случае нельзя забывать о санаторно-курортном комплексе, у которого на Кавказе есть не меньшие, если не большие перспективы. То, что в Чечне открылось несколько санаториев, мы считаем, что это не просто дань политической конъюнктуре, это важно в смысле развития там здравоохранения.

«НР»: Какие виды туризма нужно развивать в первую очередь?

С.Ш.: На наш взгляд, в первую очередь нужно развивать те виды туризма, которые позволят привлекать туристов из-за рубежа, и одновременно позволят решать социальные проблемы самого Кавказа. К таким видам относятся санаторно-курортное лечение и детский отдых. Мы, когда вносили свои предложения в Минспорттуризма, предлагали развивать на Кавказе, в том числе, детский и молодежный туризм. Для начала хотя бы для самих жителей Кавказа – им же детьми тоже нужно заниматься.

Я так понял, что принято решение о строительстве там крупного детского лагеря, по типу «Орленка» или «Океана». Это совершенно логичное решение, которым не надо ограничиваться. Сейчас есть возможности создания современных, хорошо организованных палаточных лагерей. Все это важно, конечно, и вопросы безопасности и вопросы комфортности. Но, как показывает и зарубежный опыт, в том числе опыт скаутских лагерей, когда речь идет о детском продукте, с помощью современных палаток, других видов сезонных объектов, то есть объектов не капиталоемких, можно создавать вполне современные и пользующиеся спросом лагеря. Там главным является педагогический продукт, интересные и увлекательные программы.

Это, помимо прочего, важная социальная задача, которая дает вполне реальный экономический эффект.

К сожалению, сейчас на Кавказе не такие масштабы спортивного туризма, как были при советской власти, когда карта региона была испещрена маршрутами всесоюзного значения. Тем не менее, кое-какие маршруты сохранились, в том числе через большой кавказский заповедник. На наш взгляд, тема спортивного туризма, включая все виды: и трекинг, и рафтинг, и горные виды, альпинизм, скалолазание, и спелеотуризм, и дельтапланеризм, – не требует больших капитальных вложений.

Кроме того, на Кавказе, можно сказать даже не начинали еще осваивать ресурсы культурно-познавательного туризма.

Дербент – далеко не единственное место на Кавказе, которое представляет интерес для экскурсионного туризма.

Плюс там есть Каспий. Казахи совместно с арабскими инвесторами начали строить со своей стороны крупный курорт на Каспийском море. И это совершенно закономерно. В том же Дагестане великолепные пляжи. На наш взгляд стоило бы реализовать там хотя бы один пилотный проект. Может быть, для начала там отдыхали бы сами жители Кавказа, но если стараться расширить географию туристических потоков в регионе, это оправданный шаг.

И наконец, Каспий совершенно не освоен с точки зрения морских круизов. Там могут быть прекрасные маршруты, которые могут начинаться, допустим, в Астрахани, пролегать через Дагестан, Казахстан, Туркмению и Иран. Эксперты не сомневаются, что такие круизы могли бы пользоваться серьезным спросом. Морские круизы дело выгодное, потому что затраты здесь не так уж велики. Современное круизное судно – это сотни, а то и тысячи людей, которые выходят на берег, тратят свои деньги. Есть пример Петербурга, где уже порядка четырехсот тысяч туристов прибывает на круизных судах.

Кавказ многолик, в том числе с точки зрения туризма. Все это будет подтягивать и другие продукты, в том числе и этнографические туры – там много народов, национальностей, со своей культурой. И винные, и кулинарные туры, какие угодно можно делать.

Возьмите Ставропольский край. Вот Минводы освоены, а остальная большая часть края, которая тоже очень интересна, практически, нет. Другой вопрос, что это очень большая и кропотливая работа.

«НР»: Если бы Вам поручили заниматься программой развития туризма на Кавказе, что бы Вы сделали в первую очередь, куда направили капвложения?

С.Ш.: В первую очередь дороги, аэропорты, инженерные коммуникации. Ставку нужно делать на те туристические продукты, которые уже показали свою жизнестойкость. Для развития кавказских минеральных вод нужно менять в городах инженерные коммуникации, везде нужно заниматься очистными сооружениями. Вопрос экологии очень важен, если мы рассчитываем на развитие туризма.

Горнолыжная составляющая важна, но, на мой взгляд, нужно серьезно думать над тем, как повысить коэффициент загрузки горнолыжных курортов в течение года, как создать продукт, который будет пользоваться спросом в течение года. Если взять тот же Домбай или Приэльбрусье, летом они в значительной степени выживают за счет экскурсантов из кавказских минеральных вод. В первую очередь я бы занялся этим.

А второй момент, конечно, гостеприимство – это черта национального характера многих кавказских народов. Но от гостеприимства как черты национального характера, до гостеприимства как профессии очень большая дистанция. Поэтому нужно готовить кадры, которые не просто хотят работать, а смогут это делать профессионально, которые ментально будут готовы работать в сфере сервиса.

Это непростой социально-психологический процесс, не говоря уже о профессиональных знаниях. Поэтому, вопрос кадров является во многом определяющим. В том числе с точки зрения самой атмосферы на курортах. Если вы строите, мягко говоря, за немалые деньги современный горнолыжный курорт, а какие-то местные группировки контролируют очередь на подъемниках, это в огромной степени снижает эффективность вложений, это создает антирекламу курорта. Мы с таким сталкивались.

Речь идет о конкуренции на рынке гостеприимства. А у гостеприимства не бывает так что, в этом мы гостеприимные, а вот здесь у нас свои правила. Люди стараются ходить в гости только к человеку, который им симпатичен. Придется приложить большие усилия, в том числе, и для изменения имиджа Кавказа, для создания гостеприимной атмосферы.

Кстати, в Минводах это в значительной степени удалось сделать. Несмотря на то, что там живут представители множества национальностей, тем не менее, они, можно сказать, объединены этим вектором развития местной индустрии гостеприимства и создания соответствующей атмосферы на курорте.

«НР»: Эта проблема выглядит как раз самой сложной. Можно потратить кучу денег, настроить курортов, гостиниц и санаториев. Но никто не поедет на прекрасные дагестанские пляжи, пока в республике взрывают и стреляют. И никакими имимджевыми роликами не заманишь отдыхающих в Чечню, пока там в девушек, при одобрении президента, стреляют пэйнтбольными шариками с краской. Реально ли вообще переломить эту ситуацию?

С.Ш.: Здесь ситуация очень простая. Говорить о том, что задача безнадежна – деструктивно. Задача сложная. Но она решалась на Кавказе исторически не раз, есть и современные примеры. С той же Абхазией. Нельзя сказать, что проблем нет вообще. Но, тем не менее, они решены в такой степени, что люди туда едут, большой поток туда идет из России.

Или, зарубежный пример, возьмем Камбоджу после Пол Пота. Тяжелейшая, по-настоящему страшная там была обстановка. Тем не менее, они в течение пяти – десяти лет построили там и гостиницы, и все что нужно, и курорты стали пользоваться большой популярностью, поехали туристы. Вопрос ментальности, в огромной степени.

В принципе, задача решаемая, но требует времени. Вопрос в мотивации самого населения.

Еще один вопрос, который и для России, честно говоря, пока еще мало решен. Это вопрос о том, кто будет контролировать «бутылочные горлышки» туристических потоков, – источники минеральной воды, подъемники и так далее. Если расходы потенциальных туристов начнут делить как шкуру неубитого медведя – этот номер не пройдет. Туристы сейчас голосуют своим кошельком, и им есть из чего выбирать. Поэтому кому-то что-то навязать не удастся. Работать придется на конкурентном, свободном рынке. Придется идти на компромисс со своими правилами и даже традициями.

Все очевидно: либо регион действительно станет гостеприимным (а судить об этом тем, кто приезжает, а не тем, кто гостеприимство оказывает), – либо ничего не получится.