Как дурят пользователей платёжных терминалов
На модерации
Отложенный
Платёжные терминалы занялись прямым обманом. Естественно, не сами терминалы, а их хозяева, и естественно не все, но очень многие.
Пока одни поднимают комиссию за платежи через свои терминалы до 6, а то и 7%, теряя клиентов, другие придумали ещё более гениальный ход. Используя всяческие ухищрения, они пытаются маскировать информацию о размере комиссии до момента внесения платежа.
Как дурят пользователей электронных платёжных терминалов
1. Самым элегантным способом такого обмана является следующий психологический трюк. Вы подходите к терминалу, чтобы пополнить счёт, например, на своём мобильном. Вводите номер и видите надпись крупным шрифтом: «Сумма комиссии 0 руб.».
Мелкий отсвечивающий текст где-то вверху, расположенный под углом, глаз, как правило, не замечает. Время для удивления наступает сразу же после внесения денег.
Формально - не придерёшься. А если кому что-то не нравится, тот может носить с собой лупу. И потому этим трюком пользуются многие, например, платёжная система DeltaPay, чей оборот денежных средств по приёму платежей составил в 2008 году более 30 миллиардов рублей.
Сей трюк особенно эффективен, когда проводится в комплексе с подготовительной стадией «прикормки лоха». Например, та же DeltaPay, устанавливая свои терминалы, первые несколько месяцев комиссию не взимает, о чём информируют гигантские красочные плакаты и надписи на самом терминале. Затем «приманка» таинственным образом исчезает и врубается комиссия, но доверчивые плательщики просекают фокус не сразу.
2. Другим популярным у владельцев платежных терминалов способом разводки граждан является постоянное, якобы незаметное, повышение размера комиссии. Ещё позавчера было 3%, вчера - 5%, а сегодня уже 6,75%.
Брать 7% за платёж мобильному оператору или провайдеру - это уже беспредел.
Взимать комиссию с пользователя-плательщика стала даже платёжная система «КиберПлат» (CyberPlat), ранее никогда этого не делавшая. Правда, она пока ограничивается 3%.
3. Традиционный, родившийся, пожалуй, вместе с самими электронными терминалами способ дурилки - не печатать чек. Терминалы, грешащие такими выходками, никогда не предупреждают о том, что чек не выдаётся. Нередки случаи, когда заплаченные вами деньги теряются с концами и навсегда. То есть не то, чтобы теряются, только получает их не тот, кому они были предназначены. Доказать что-либо в таком случае невозможно.
Есть подозрение, что некоторое количество таких «чёрных ящиков» устанавливается преднамеренно.
4. И, наконец, хит сезона. Массово появились терминалы, где вместо информации о размере комиссионных просто и со вкусом сообщается следующее: «Комиссия взимается в зависимости от вносимой суммы». И больше никакой детализации. Как говорится, думайте, что хотите. Узнать - сколько с вас возьмут, возможно лишь после того, как ящик проглотит ваши деньги.
Что же со всем этим делать?
Рекомендация здесь может быть только одна - не использовать незнакомые терминалы неизвестных вам систем или владельцев. Зачастую такой «хозяин» владеет от силы десятком, а то и всего парой-тройкой ящиков для сбора денег, и призвать его к ответственности на практике невозможно. Как и вернуть свои деньги.
В нынешних условиях даже при общении с проверенным терминалом логично каждый раз заново проверять размер комиссии до внесения платежа, чтобы не оказаться в один прекрасный день с бумажкой в руках: «Спасибо. Комиссия 100%».
По всей видимости, следует предположить, что поразившая платёжные терминалы эпидемия алчности и обмана приведёт к уничтожению этого вида расчётов как такового. За примером далеко ходить не надо. Именно массовые обман и мошенничество загубили на корню такой способ оплаты множества интернет-услуг, как плата посредством СМС.
Игры с государством
Государство, конечно, озабочено безобразием, творящимся с электронными платёжными терминалами, но по-своему, сугубо со своей стороны. В 2008 году через электронные терминалы прошло платежей на сумму около 10 миллиардов долларов. При этом, по оценкам экспертов, 70% игроков данного рынка занимаются нелегальной обналичкой, то есть обманывают уже не только граждан, но и государство. А это уже чревато.
И потому государство решило упорядочить данный бизнес. С 1 января 2010 года вступает в силу закон «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами». В соответствии с этим законом все владельцы небанковских терминалов будут обязаны оснастить их контрольно-кассовой техникой - фискальным регистратором, который записывает информацию обо всех операциях на защищенную электронную контрольную ленту ЭКЛЗ - электронный дубликат бумажной кассовой ленты, чека. Налоговая инспекция сможет считать с неё информацию и сравнить с отчетностью предпринимателя, который обязан ежедневно вести кассовую книгу по каждому терминалу.
Возможно, это повысит налоговые поступления от электронных платёжных терминалов, но оградит ли граждан от обмана - большой вопрос.
Комментарии
также будте готовы к тому, что из ближайшего ларька терминал исчезнет и доступность услуги с нг будет таять на глазах.
причина- высокая стоимость ккт и обслуживания ее в специализированных цто,
как обычно - забота о потребителе аукнется на нем-же.
Раньше нам почему то не лень было ходить и платить напрямую,без посредников. А сейчас разленились,вот и переплачиваем и проблемы обретаем. Больше ходьбы,больше здоровья и меньше проблем.
А вы пробовали снимать деньги по карте обного банка в чужом банкомате??
Хоть один написал, сколько он комиссию возьмёт??
Так что проблема ШИРЕ!! и решать её надо через органы, которые за это отвечают!!
А контактные телефоны я записал. Набрал сразу же один из номеров. Ответил представитель компании, сидевший в том же зале, где расположен терминал. Дословный ответ - "Я затрудняюсь Вам сказать, что к чему и почему".
Больше похоже на правду.
Беспредел будет твориться до тех пор, пока его будут терпеть!!
Например:
Даю толковый словарь понятий МТС:
\"Бесплатный\" означает - возможное пользование без оплаты в течение некотрого периода...
или: пользование услугой бесплатно (ПРАВДА ПОДКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГИ ПЛАТНОЕ И ОБ ЭТОМ НАПИСАНО СОВСЕМ В ДУРГОМ МЕСТЕ И мелким шрифтом)...
\"Тариф\" - временная рекламная лабуда для привлечения максимального количества лохов, с последующим изменением условий и сумм платежей по желанию компании в одностороннем порядке.
\"Бонус\" - бесплатный сыр не первой свежести средневзвешенная стоимость которого выше при покупке оптом со скидкой в период рекламной компании, а реальное пользование не дает никакой пользы. (Например бонусные минуты у вас спишут даже если тариф предполагает отстуствие платежа например со второй минуты разговора)
Пару способов борьбы:
1. Платежи при помощи пластиковых карт. В 99% случаев без комиссии при оплате через терминалы своего банка.
2. Т.н. дружественные платежные системы. При пописании например кредитного договора получаешь на руки листинг терминалов платежной системы не взимающей процентов. Например элекснет не берет% с кредитов по Русфинанс.
3. Использовать платежные терминалы сбербанка в помещениях сбербанка. Большая часть наличных платежей без %
4. Не использовать терминалы в проходных зонах, мелких магазинах. Относится к ним как к колоннам игровых автоматов.
Бесплатный сыр ещё не отменяли!!
Так вот они разработали свой способ наказания лохотронов. Специально полвечера (именно вечером) 1-2 раза в месяц обходят по своему, каждый раз изменяемому маршруту и... ОНА забивает купюроприемник мокрой туалетной бумагой (высыхает и уже не продавишь:), а ОН наблюдает за ситуацией :-) Потом на следующем агрегате-мошеннике, точнее на электронном представителе мошенника ОН забивает купюроприемник монтажной пеной - пока течь не прекратится:-)
Вечером, вернувшись домой, они снимают свои парики и прочие детали \"украшений\" для любых видеокамер, умываются, потом садятся на кухне распивать чаи. А утром в выходной день ездят на своем авто по городу и смотрят, как потенциальные жертвы запрограммированного обмана с удивлением и даже с возмущением пытаются помочь мошенникам своими вливаниями ...
Сетовать на свою горькую жизнь, что все кругом враги и все пытаются обмануть, проще всего. Хотя платить ни кто, автора не заставлял. Не читал остальных рубрик, но интересно есть статья про то, как дурят в магазинах "Азбука вкуса" какие там цены. А вот последний комментарий, наверно многих порадовал, что есть борцы за правое дело, портят чужую собственность, прямо скажем, занимаются противозаконной деятельностью и душат ненавистных всеми предпринимателей. Наверно все хотят в светлое будущее где все будет бесплатно, как бы вам не стать мышами с такими мыслями.
Теперь на Кропоткинской смотрю на днях - минимальный 300 р. Ну это уже вообще нормально, по-божески. Может они в разных точках по-разному, в зависимости от наглости продавцов? Хотя такая разница все-таки...
И потом там же терминалы есть, в них без комиссии и любые суммы от 100 р. или даже меньше. :))
1) При не выдаче чека можно все доказать. Каждый платеж, не важно прошел он или нет, отражается на сервере платежной системы. Телефоны ПС и владельца терминала всегда указывается на терминале. Для меня, как для владельца сети терминалов не важно есть у человека чек или нет, когда он звонит по какой-то проблеме. НЕ НАДО ЛЮДЕЙ ВВОДИТЬ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!!!
2) Комиссию на терминале ставит не платежная система, а владелец терминала. ПС может и вовсе не знать какая комиссия стоит на терминале если платежи проходят по XML протоколам.
Прежде чем писать такие статейки, надо сначала разобраться детально в вопросе и не пичкать людей дезинформацией!!!
Ваше волнение, как владельца сети терминалов, вполне понятно и оправданно. А вот попытки утверждений ложны и вводят людей в заблуждение.
По п. 1 – «При не выдаче чека можно все доказать» складывается впечатление, что ваша сеть терминалов находится на Луне, или по крайней мере не в России. Если Вам неведомо, сообщу, что есть тысячи обнародованных случаев, когда именно в такой ситуации потребителей данной услуги просто посылали пасти ёжиков: «нет чека, нет проблемы. И ничего мы ни про какие транзакции не знаем…».
«Телефоны ПС и владельца терминала всегда указывается на терминале» - тоже явная ложь. И в Москве, и в регионах полно терминалов – на которых нет НИКАКОЙ информации. Возможно, Вы просто не в курсе реально существующей ситуации.
По. п. 2 – «Комиссию на терминале ставит не платежная система, а владелец терминала» вынуждены напомнить Вам, что материал называется «Платёжные терминалы занялись прямым обманом», и речь в нём идет исключительно об электронных платежных терминалах и их хозяевах, а не платёжных системах, принципах их технологического функционирования и построении бизнес-процессов. Желательно все-таки читать текст, прежде чем начинать его комментировать.
Разумеется, как и в любом деле, есть горе бизнесмены, которые пришли в этот бизнес расчитывая на легкие и быстрые деньги.
Я Вам так же могу сообщить, что есть тысячи обнародованных случаев, когда люди покупают не качественный продукт и травятся им. Но ведь нельзя же говорить, что это приобретает массовый и угрожающий характер.
И также я Вам могу сообщить на Вашу тысячу недовольных, есть сотни тысяч благодарных и очень довольных людей, что у них рядом с домом есть возможность быстро и круглосуточно пополнить баланс телефона. Особенно в сельской местности, где нет ни банкоматов ни Евросетей. И все это не на луне!
Это разве не в Ваша статья? Я с полной уверенностью и со знанием дела могу заявить, что вышесказанное это чушь и бред.
Желаю, чтобы к "Небедным мстителям" ночью кто-нибудь изменяемыми маршрутами приходил и дверь по контуру сварочным аппаратом заваривал, а затем бы сидел и смотрел как потенциальные соучастники хулиганства - спасатели вскрывают им дверь.
Конечно же, во всём виноваты плательщики.
Эти негодяи своими действиями приводят к тому, что терминалы начинают собирать чеки внутри себя. Вот оказывается, где «собака порылась». Да ещё и пытаются выбирать – где комиссия поменьше.
Негоже этой черни лезть куда не следует. А кто с этим не согласен – у того поверхностный взгляд.
Деньги приходят на счет - МГНОВЕННО.
Сори - если это сошло за рекламу.
Просто у Вас, Владимир и у многих таких как Вы при виде цифры ноль возникает чувство халявы и вы мчитесь не соображая закидывать свои деньги.
Я больше не буду комментировать эту статью и вступать в дискуссию с автором, потому как считаю, что он вообще не ведает о чем пишет.
Боже, огради меня и мои терминалы от таких клиентов!!!