Так вот ты какая, «электронная Россия»

В конце лета мне надо было оплатить участие в ISDEF. ShareIt (привет!) мою карточку не принял, поэтому пришлось заполнить квитанцию, отстоять очередь и оплатить в Сбербанке.

За неделю до начала ISDEF мне пришло письмо (обычное, не заказное) от Сбербанка о том, что мой платеж не прошел - приезжайте, забирайте деньги. Я сначала подумал, что неправильные реквизиты написал, но нет - перепроверил - все в порядке. Телефон, указанный в письме не отвечал, поэтому пришлось ехать. А ехать надо было в центральный офис по району: деньги отдал в Долгопрудном, забирать надо в Мытищах (Яндекс.Карты выдал офигенный тавтологический адрес: Россия, Московская область, Мытищинский район, Мытищи, поселок Новые Мытищи, Новомытищинский проспект).

Этаж, на котором обрабатывают квитанции просто потрясает: длинный коридор, заваленный коробками с квитанциями. Коробки везде, даже на шкафах.

В комнате, куда мне надо было обратиться, стояли несколько столов, на них - огромные стопки бумаг. Работницы (работников не было) их перебирали и все время куда-то звонили. На компьютерах с CRT-дисплеями работали синеэкранные желтобуквенные банковские программы. Начальница отдела попросила написать заявление о возврате денег. После этого она ходила в два разных места за подписями (спасибо ей, что мне не пришлось этого делать). Потом дала мне бумажку, на котором был написан номер счета. Я пошел вниз, отстоял сбербанковскую очередь (с электронной системой вызова по номеркам!), сунул в окошко бумажку и мне вернули деньги.

Удивительно, как все это работает и сколько нужно людей, чтобы обработать эти бумажные квитанции. А сколько нужно места, чтобы их хранить!

(В итоге оказалось, что деньги не могли перечислить, потому что счет получателя был закрыт, хотя на самом деле он нормально работал.)

Чтобы пройти техосмотр, нужно оплатить две квитанции - собственно, за техосмотр и госпошлину. Мы живем в XXI веке, поэтому можно не заполнять квитанции и не ехать в Сбербанк. Есть современный способ. По карточке? Через интернет? Ха-ха-ха. У нас это не работает, ГИБДД нужны бумажки, чтобы создать кучу рабочих мест для их обработки.

Но так как в Россия - страна workaround'ов, в автосалоне рядом с ГИБДД стоит большой автомат. Вы берете две квитанции (реквизиты и тип платежа уже заполнены), вписываете фамилию, имя, отчество и сумму. Суете их по очереди в автомат. Он их сканирует. Сумму не распознает, вводите ее сами. Суете наличные. Автомат выплевывает копии квитанций с пропечатанной информацией о том, что платеж принят (как в Сбербанке).

Потрясающее устройство, хотя и не сложное с технической точки зрения. Но так как ни один нормальный человек не разберется, как с ним работать, рядом стоит девушка, которая общается с автоматом вместо вас.

Это электронная Россия.