Как пережить \"трудного\" босса

В статье «Самые надежные профессии — 2009» предлагается как выход из кризисного положения «задуматься о получении новых знаний и навыков... переквалифицироваться, выучить иностранный язык, приобрести дополнительные знания». Но что делать, если это в настоящее время вам недоступно?

Как, оставшись на рабочем месте, благополучно справиться с конфликтными ситуациями и сохранить здоровье и нервы? Для этого надо научиться управлять ситуацией - даже если вы подчиненный.

Возможно, вам приходилось слышать жалобы типа: «Эта работа меня просто убивает!» Иногда это действительно так. Причиной неудовлетворенности работой, помимо самой работы, может быть также отношение руководства, недооценка коллегами и многое другое.

Если человек, несмотря на крайнюю степень неудовлетворенности, продолжает работать на данном месте, это может и в самом деле его убить. У такого работника развиваются стрессы, а вместе с ними — сопутствующие болезни, например язва желудка или гипертония.

Если демотивированный работник не может поменять себя, точнее, свое отношение к «убивающим» его вещам, то самое лучшее для него — поменять работу. К сожалению, многие из боязни перемен, из страха остаться без денег или по другим причинам этого не делают. Тем хуже для них.

Знаменитый комик Боб Ньюхарт начал свою трудовую деятельность в качестве бухгалтера. Вскоре, однако, эта работа ему до чертиков надоела, и он, чтобы как-то развлечься, стал вести по рабочему телефону выдуманные разговоры с несуществующими людьми. Телефонные монологи так его увлекли, что он стал разыгрывать их на сцене. Это стало началом его блестящей карьеры комического актера.

На другом конце спектра — так называемые трудоголики. Правда, в отличие от тех, кто нуждаются в мотивации, но не получают ее, трудоголикам она и не нужна. Они работают на голом энтузиазме, питаясь самим процессом работы. Они буквально ни минуты не сидят без дела — кончив одно, тут же находят другое. Подсознательным побуждением к работе у трудоголиков зачастую служит страх провала, поражения, поэтому, когда им всё же приходится какое-то время провести в безделье, их грызет чувство беспокойства и вины.

Трудоголиков считают ненормальными. На них рисуют карикатуры. У них, как и у неудовлетворенных, развиваются болезни стресса. Супруги беспрестанно жалуются на них. Погружаясь с головой в работу, трудоголики забрасывают дом и детей. Поглощенные своей страстью, они перестают видеть радости вокруг: их уже не радует выходной, проведенный с семьей, поход в зоопарк с детьми или поход на концерт с любимой женщиной.

Однако, как ни странно, трудоголики нередко довольны своей жизнью. Возможно, дело в том, что часто они не просто много работают, а работают творчески. И если это так, то достигают иногда немалых успехов.

Плохой руководитель — мощный «демотиватор», он может испортить даже самую лучшую работу. Американский журнал «Психология сегодня» опросил 73 руководителя высокого ранга, приходилось ли им встречать невыносимых начальников. Три четверти опрошенных с такими когда-либо сталкивались; в основном это были мужчины. О том, что это были за люди, можно судить по присвоенным им кличкам: Камень-за-пазухой, Гиена-в-сиропе, Атилла, Плешеед, Нуль, Слюнтяй, Хитрая Ж..а, Придира-по-мелочам, Суетун и Недотепа.

Как в любой конфликтной ситуации, в отношениях с начальством возможны различные схемы поведения. Если исключить доминирующе-агрессивную схему, которая с сильным боссом вряд ли возможна, а также схему уклонения как изолирующую и непродуктивную, то для подчиненного остаются следующие разновидности «капитулянтского» поведения.

— Научитесь терпению и терпимому отношению к не устраивающему вас начальнику. «Трудный» начальник — хорошая модель для того, чтобы на ней научиться разрешать разногласия, не разрушая отношений. К тому же плохой руководитель напоминает вам, что вы служите не отдельному лицу, а вашей организации и ее целям.

— Ищите точку соприкосновения. Не поддавайтесь искушению легкого пути — свалить на плохого начальника все неувязки и проблемы. Если в чем-то одном вы с ним расходитесь, то в другом можете сойтись.

— Испробуйте различные тактики. По всей вероятности, вам легче изменить ваше поведение соответственно обстоятельствам, чем изменить поведение вашего босса. На всё положительное, что есть в его поведении, реагируйте с одобрением и предложением о сотрудничестве. Жалобы сведите к минимуму.

— Пусть это послужит вам уроком. Многие высокопоставленные руководители научились на примере плохих начальников, как не надо руководить.

Из сказанного не следует, конечно, что вы должны находиться в невыносимом положении до бесконечности, в особенности если это связано с вашими принципами или состоянием здоровья. Однако, перед тем как решиться на крайний шаг и уйти, попробуйте все-таки отнестись к худому боссу как к проблемной, конфликтной ситуации, которая может быть разрешена если не полностью, то хотя бы частично.

Сергей Макаров