Click-to-call: для звонка через Интернет нужен только браузер

Техническое решение Click-to-call, позволяющее звонить через Интернет, не устанавливая никакого специального программного обеспечения на компьютер, начала тестировать компания «Зебра Телеком».

Технология может быть применима в двух случаях: когда пользователь делает звонок нажатием одной специальной кнопки на странице сайта (в кнопку при этом уже вшит телефонный номер), и когда он набирает номер вызываемого абонента на клавиатуре в виде Flash баннера. На сайте компании звонок с помощью одной кнопки можно сделать в службу технической поддержки.

«Сама по себе идея не нова, – признается директор по развитию «Зебра Телеком» Александр Минов – но от всех подобных наша отличается тем, что пользователю не требуется скачивать на свой компьютер дополнительного программного обеспечения, кнопка работает на любом компьютере вне зависимости от типа операционной системы.

Стоит отметить, что в Европейских странах и в США данная услуга давно нашла свое применение, что же касается реалий российского рынка, то мы считаем, что это решение будет пользоваться спросом среди компаний, занимающихся клиентским бизнесом. Такой интерактивный контакт в виде кнопки или виртуальной клавиатуры можно разместить в любом месте сайта, вставить в текст коммерческого предложения, отправить по почте или ICQ, что в свою очередь значительно сократит время реакции потенциального клиента на предложение продавца».