Электронная почта: наш тайный враг или источник уникальных возможностей?

На модерации Отложенный Помните ли вы то время, когда пришедшее на электронный почтовый адрес письмо вызывало восторг, сравнимый с новогодней открыткой от бабушки с дедушкой? Оно навсегда кануло в лету – проверка e-mail’а стала нередко вызывать отрицательные эмоции. Согласно исследованиям, среднестатистический корпоративный почтовый адрес Америки ежедневно встречается с 18 мегабайтами писем и вложений к ним. По прогнозам эта цифра увеличится до 28 мегабайт к 2011 году.

Расчистка электронной почты превратилась в такое сложное занятие, что в английском языке появилось выражение «email bankruptcy» (банкротство электронной почты) – им обозначают полную отчистку ящика от всей корреспонденции и начало «почтовой жизни» с нуля. Чтобы оградить своих сотрудников от таких радикальных мер, работодатели идут на разнообразные шаги.

К примеру, финансовая компания Capital One устраивает для работников тренинги, посвященные грамотному общению по e-mail – на них учат верному оформлению темы письма, применению полужирных шрифтов и маркированных списков. По подсчетам фирмы эти мероприятия позволяют каждому сотруднику экономить около 11 рабочих дней в году, которые раньше тратились на неквалифицированное общение по электронной почте.

А вот Union Bank, разочаровавшись в корпоративных email-рассылках, и вовсе перешел на максимальное применение технологии RSS в общении с сотрудниками. Это решение сделало возможным сменить захламление ящиков ненужной информацией на фокусированное распространение необходимых сведений. С этими же целями Reuters отдало предпочтение программам мгновенного обмена сообщениями, похожим на всемирно известную ICQ. Но менеджеры новостного агентства признают, что такой выход не заменяет электронную почту, а лишь дополняет ее.

Но не все бизнесмены воспринимают электронную почту только как источник угроз для своих компаний. Некоторые фирмы выбирают e-mail в качестве основы для предоставления уникального сервиса. Так, компания LifeTrackers предлагает при помощи электронной почты написать собственную книгу. После регистрации на сайте вы получаете уникальный адрес, на который высылаете письма, содержащие текст очередной главы, а после завершения работы можете абсолютно бесплатно скачать готовое произведение или приобрести бумажную версию своего труда (цены на нее начинаются от 10 долларов).

Назначение сервиса, как следует из названия, состоит в увековечивании интересных фактов из жизни пользователей – замечательная книжка может получиться, если собрать воедино интересные факты из свадебного путешествия или первого года жизни вашего ребенка. Кстати, к каждому письму можно прикреплять до трех фотографий, которые станут иллюстрациями к книге.

А вот нидерландская компания Gratis-Post пошла по менее креативному, но не менее полезному пути. С помощью этой фирмы можно иначе взглянуть на понятие «электронная почта» – на сайте компании предлагается абсолютно бесплатно заказать конверты, готовые к отправке в любую точку Нидерландов. Вместо платы за марки пользователи сервиса соглашаются в течение четырех недель получать рекламные материалы на свой электронный адрес, а сами конверты содержат на обороте объявления спонсоров Gratis-Post. В качестве подтверждения популярности сервиса можно привести тот факт, что за несколько часов после его запуска закончились 52 500 конвертов, ожидавших своих хозяев на складе компании.

Пусть электронная почта приносит вам только радостные известия и ни грамма спама!