Службу 112 ликвидируют

КОЛЛЕКТИВ СЛУЖБЫ 112 МОСКВЫ ОБРАЩАЕТСЯ КО ВСЕМ НЕРАВНОДУШНЫМ ЛЮДЯМ С ПРОСЬБОЙ О ПОМОЩИ! Мы просим помочь донести информацию до мэра столицы, потому что наши письма возвращаются по инстанциям к нам для подготовки на них ответов! В Москве принято решение заменить работу специалистов по приему и обработке экстренных вызовов по единому номеру «112» работой автоинформатора! Это значит, что вместо получения помощи по экстренному номеру «112» будут зачитываться безличностные инструкции! Это значит, что сотни жизней будут отданы на волю механической системы! Мы неоднократно пытались донести до мэра информацию о том, что ни одна техническая система не способна решать задачи оказания экстренной помощи по единому номеру «112» без участия специалиста. Однако наши официальные обращения к мэру переадресовывались тем чиновникам, «благодаря усилиям» которых было сделано все, чтобы «задушить» решение такой социально значимой проблемы, как получение экстренной помощи по единому номеру «112». Работа экстренного номера «112» в Российской Федерации осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 21 ноября 2011 г. № 958 «О системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» и Постановлением Правительства РФ от 16 марта 2013 г. № 223 «О федеральной целевой программе «Создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» в Российской Федерации на 2013 - 2017 годы».

На всей территории нашего государства, включая Московскую область, на полную мощность заработали высокотехнологичные службы 112, где по принципу «одного окна», человек, попавший в беду, может получить любую помощь. В столице же уничтожается сама возможность получения квалифицированной помощи по единому номеру «112». Уже сейчас в Москве вызовы по номеру «112» принудительно переводятся сначала на автоинформатор, и только потом в Службу 112. Постоянно поступают жалобы обычных граждан, которые так и не смогли получить помощь, действуя по инструкции автоответчика. Самое кощунственное в том, что эти жалобы передают нам - работникам Службы 112 - для подготовки на них ответа. Сталкиваясь с бездушием и равнодушием чиновников, мы вынуждены были обратиться к общественности. Мы получили много откликов от обычных граждан. Все отмечают, что оказавшись в экстренной ситуации, человек рассчитывает услышать «живой голос», что недопустимо заставлять граждан, попавших в беду, действовать по механической инструкции. Мы просим неравнодушных людей, имеющих возможность донести информацию до руководства нашей столицы, оказать нам поддержку и помощь! К сожалению, разменной монетой в конечном итоге становится не Служба 112, а жизнь граждан, обращающихся за экстренной помощью по единому номеру «112». От имени коллектива службы 112 начальник службы 112 Кравцев Андрей Олегович контакт.тел. 8(495) 937-99-11 или пока ещё можно дозвониться «112» с любого мобильного аппарата