Пригородные электрички - кто управляет ими?

Хочу сообщить о продолжении истории с проходом на перрон пригородной электрички. Некоторое время назад я купил билет на электричку, а потом захотел выйти с перрона, прогуляться, оказалось, что электрички не будет более 45 минут. Оказалось что вернуться на перрон невозможно. Автомат на входе не пропустил меня. Ступив на перрон, пассажир не имеет права выйти обратно, допустим "по нужде" или за багажом. Да просто пойти прогуляться, ожидая электричку. Покупая билет на проезд мы не имеем права по своему усмотрению пользоваться своим временем, ожидая электричку. Отдали деньги за проезд, а дальше Вы не интересны РЖД. Я написал письмо в общественную приёмную РЖД и попросил разобраться с этим, на мой взгляд, недопустимым ограничением для пассажиров.

Вот какой ответ я получил: - Оформленный проездной документ (заключенный договор перевозки) на проезд в поезде пригородного сообщения содержит условия перевозки: дату проезда, категорию пригородного поезда, маршрут проезда, стоимость проездного документа и ряд других условий. В соответствии с заключенным договором перевозки перевозчик принимает на себя обязанность доставить пассажира из пункта отправления в пункт назначения. Учитывая изложенное, пассажир должен осуществлять вход и выход только на станциях, указанных в билете. С уважением, Общественная приемная ОАО "РЖД".- Бюрократы ОАО "РЖД" делают что хотят. Не замечают очевидных промахов в работе и исправлять недоработки.