Записки негативиста: Бесценные работники

На модерации Отложенный

Меня просто удивляет, насколько люди бесценны. Ну, то есть их вообще нигде и никто не ценит. В частности, в сфере труда. Девиз почти каждого руководителя – «незаменимых нет!» Отчасти это, конечно, так, заменить кого-то кем-то можно всегда, вот только насколько адекватна эта замена?

Я не буду утверждать, что это только в нашей стране, я в этом сомневаюсь. Да, я слышала, что за рубежом ценятся профессионалы, но речь чаще идет о профессионалах высокого класса в какой-то узкой отрасли, а вот в отношении рабочих распространенных профессий я не уверена, что такое утверждение будет справедливым.

Первое, на чем пытаются экономить руководители – персонал. И экономия эта выражается в том, что профессионалов сокращают, увольняют (им же нужно зарплату больше платить), на урезанную зарплату набирают новичков и нагружают их работой за двоих или троих, да еще и не по профилю. Весьма странная экономия, вообще-то. От кое-как сделанной работы прибыль вряд ли вырастет, клиенты и партнеры вряд ли будут довольны, и риск остаться вообще ни с чем вырастает. Хотя новичку и можно платить меньше, но и пользы от него будет существенно меньше. Он даже на самоокупаемость не всегда выходит.

Существует масса профессий и должностей, для которых спецобразование вообще не нужно. Например, завхоз. Одного на другого заменить не проблема. Но если прежний был человеком ответственным, имел кучу полезных связей, знал наизусть все расписания и инструкции, то новый легко может оказаться раздолбаем, а связи ему еще только предстоит наладить и инструкции выучить. Т.е. если новый сотрудник по исходным качествам не уступает прежнему, выполнять работу так же, как и прежний, он сможет не сразу. Период адаптации в новых условиях потребуется любому новичку.

Тот же «офисный планктон», который ругают за непрофессионализм, тупость, бесполезность, чаще всего состоит из таких вот бюджетных новичков. Часто у «планктонин» даже есть срок годности – он редко превышает год. Т.е. за год человек более-менее вникает в суть работы, начинает разбираться в тонкостях и нюансах, а его – рраз! – и убирают. А на это место ставят очередного новичка, которому еще год надо вникать. Конечно, таких бабочек-однодневок нельзя назвать профессионалами, даже если они очень стараются. Имидж? Репутация конторы? Да практически не страдает, потому что иная картина – редкое исключение.

Одно время на рынке труда на все специальности требовали стаж не менее 5 лет, и выпускникам было очень трудно найти работу. Сейчас невостребованными чаще оказываются люди с опытом, т.к. их рыночная стоимость не устраивает работодателей, которые предпочитают действовать в русле «числом поболее, ценою подешевле». Расходы на набор и обучение новых сотрудников не считают – обучение обычно проводят весьма поверхностно и спустя рукава такие же новопринятые.

Да, у нас ежегодно выпускается уйма бухгалтеров и юристов, поменять «зажравшегося» и требующего повышения оклада и премии работника, наработавшего 5-10 лет опыта, на такого выпускника – не проблема. Рынок перенасыщен предложениями, а хлебных местечек немного. Но сможет ли выпускник, ничего толком не знающий и не умеющий, реально заменить такого сотрудника? Очень слабо в это верится. Но начальник считает только расходы на сотрудника, а не доходы, которые благодаря ему он получил.

Модная тенденция – воспитывать в сотрудниках лояльность к компании. Однако, в понимании работодателей, лояльный сотрудник – это тот, кто выполняет работу пятерых за три копейки (а в идеале вообще бесплатно или даже приплачивая работодателю). О том, что лояльным сотрудникам нужно элементарно платить честно заработанные деньги, обеспечивать гарантированные законом (!) социальные условия, большинство даже не думает. Воспитание лояльности чаще всего идет через корпоративы, организованные на деньги сотрудников и с утра в выходной день с обязательной явкой. «Это все ради вас!» А в остальное время сотрудников макают лицом в грязь, твердя, что все они – пустое место, бесполезные и криворукие, ни на что не годные, и то, что им позволено работать в такой великой организации – великая честь для таких, как они. Конечно, лояльность от этого только возрастет, несомненно.

Как сказал один человек: «Дорогое администрило! Я тебе доверительно скажу. В компании надо беречь не клиентов (они всегда найдутся), а сотрудников. Потому что их надо найти и обучить. А клиенты дают бабло, и бабло у всех у них одинаковое. Не нравятся услуги — иди и давай бабло кому-нибудь другому. А мы будем делать своё дело настолько хорошо, насколько это возможно в рамках человеческого отношения.»