А у нас сегодня снег и гроза

На модерации Отложенный

У нас в Москве сегодня прошел снег, местами с грозами. И это весна???

 

Люблю весну в начале мая,

Когда весенний первый гром...

 

Но сейчас не май. Поэтому давайте поговорим на тему о погоде у нас в душах.

 

Предлагаю (по просьбе Ирины) оправить письмо Главному редактору Макспарка. Я не знаю процедуры отправки письма с подписями, не знаю - по какому адресу его отправить. Надеюсь, сообщники, мне поможете в технических вопросах. А текст буду сейчас пробовать писать. Очень прошу отбросить личные пристрастия, обиды и претензии к моей скромной персоне и помочь нашему любимому Админу, ведь за каждого из вас она готова биться до последнего. И вы это знаете.

 

ПИСЬМО ГЛАВНОМУ РЕДАКТОРУ НАПИСАНО УЖЕ И ИРИНОЙ КИНАХ, И СОТРУДНИКИ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ТАКЖЕ ОБРАТИЛИСЬ К РУКОВОДСТВУ С ПРОСЬБОЙ ВВЕСТИ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ЕСЛИ ОНИ СВОИМИ ДЕЙСТВИЯМИ ПРЕПЯТСТВУЮТ НОРМАЛЬНОЙ РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ ОТДЕЛА.


СУТЬ КОНФЛИКТА В ТОМ, ЧТО ИРИНА КИНАХ В ОДНОМ ИЗ СВОИХ ПОСТОВ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ОБРАТИЛАСЬ К СООБЩНИКАМ С ПРОСЬБОЙ БОМБАРДИРОВАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ПИСЬМАМИ-ЖАЛОБАМИ НА АККАУНТ - КЛОН.


ТАКИЕ "МЕРОПРИЯТИЯ" ЗДОРОВО МЕШАЮТ НОРМАЛЬНОЙ РАБОТЕ СПЕЦИАЛИСТОВ ФИДБЕКА.


ПРЕДСТАВЬТЕ СЕБЕ СИТУАЦИЮ: ПРИХОДИТ ПИСЬМО-СИГНАЛ О НАРУШЕНИИ, МЫ ПРИНИМАЕМ МЕРЫ, А ПОТОМ ЕЩЕ ПРИМЕРНО В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ-ТРЕХ СУТОК ПОЛУЧАЕМ ВАЛ ПИСЕМ ОТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ПРОЧИТАЛИ ПРИЗЫВ ИРИНЫ КИНАХ ИЛИ КОГО-ТО ТАМ ЕЩЁ ТАКОГО ЖЕ ПРЕДПРИИМЧИВОГО, И ПОСПЕШИЛИ НА НЕГО ОТКЛИКНУТЬСЯ.


ТО ЕСТЬ БЫВАЕТ ТАК, ЧТО ПРОБЛЕМА ДАВНО РЕШЕНА, А МЫ ВЫНУЖДЕНЫ РАЗГРЕБАТЬ ЗАВАЛЫ ИЗ ПИСЕМ И ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА ОТВЕТЫ - ПО ПРАВИЛАМ МЫ ОБЯЗАНЫ ОТВЕЧАТЬ НА КАЖДОЕ ПИСЬМО, ДАЖЕ ЕСЛИ ИНФОРМАЦИЯ В НЕМ УСТАРЕЛА. НЕУЖЕЛИ ВЫ СЧИТАЕТЕ, ЧТО ЭТО ПРАВИЛЬНО?


В КОНЦЕ КОНЦОВ, МЫ РЕШИЛИ ПРИВЛЕЧЬ ВНИМАНИЕ И АДЕКВАТНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, И НАШЕГО РУКОВОДСТВА К ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ. НАДЕЕМСЯ, ЧТО НАМ ЭТО УДАЛОСЬ.


БАН С ИРИНЫ КИНАХ БУДЕТ СНЯТ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ.

ДЛЯ ЭТОГО ДОСТАТОЧНО ДВУХ ВЕЩЕЙ: 1.ЧЕСТНОГО СЛОВА ИРИНЫ БОЛЬШЕ НЕ УСТРАИВАТЬ СПАМ-АТАК НА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ И СООБЩАТЬ О НАРУШЕНИЯХ, КОТОРЫЕ СРОЧНО ТРЕБУЕТСЯ УСТРАНИТЬ, В ПИСЬМАХ В ФИДБЕК (ОДНОГО ВПОЛНЕ БУДЕТ ДОСТАТОЧНО); 2.ОБЕЩАНИЯ ИРИНЫ ВСЕ СВОИ ПРЕТЕНЗИИ К МОДЕРАТОРАМ, РЕДАКТОРАМ И СПЕЦИАЛИСТАМ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ИЗЛАГАТЬ НЕ В ПУБЛИКАЦИЯХ НА САЙТЕ, А ОПЯТЬ-ТАКИ ЧЕРЕЗ ФИДБЕК.


НАДЕЕМСЯ, ЧТО И ДРУГИЕ АДЕКВАТНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ПРИСЛУШАЮТСЯ К ЭТИМ ПОЖЕЛАНИЯМ :)


МЫ ВСЕХ ВАС ЦЕНИМ И УВАЖАЕМ. УВАЖАЙТЕ ЖЕ И ВЫ НАШ ТРУД И НАШЕ ВРЕМЯ!


P.S. И да, приведите, пожалуйста, примеры, когда это из Обратной Связи на жалобы пользователей не реагировали? В нашей базе данных нет ни одного необработанного письма. Кстати, жалоба на хулигана, создавшего аккаунт-клон под именем Ирены Бушман, в Обратную связь поступила 16 марта в 11:41. Аккаунт тролля был удален в 12:27, а в 12:30 жалобщице был дан ответ о том, что жалоба рассмотрена и меры приняты. Наверное, не нужно объяснять, что жалобы рассматриваются в порядке очереди по мере поступления, и по меньшей мере странными кажутся претензии некоторых макспарковцев, что реакция на их обращения не сиюсекундная.

И ещё. Мы действительно не можем принимать превентивные меры к созданию клонов. Это технически невозможно, поверьте. Поэтому очень ценна помощь неравнодушных пользователей, вовремя сигнализирующих о появлении троллей.

Гораздо сложней вычислить истинных авторов клонов. Мы не можем наказывать кого-то только на основании подозрений, сколь убедительными бы они ни казались.

Искренне надеемся, что возникший конфликт будет исчерпан. Ждем письма в обратную связь от Ирины Кинах (см. условия для разбанивания выше).