О клиентоориентированности

Банки весьма большие деньги тратят на рекламу, надеясь привлечь новых клиентов. При этом все как один уверяют в своей клиентоориентированности. А почему бы не проявить её на деле, а не на словах. Подтвердить лозунг: «Мы рады любому клиенту!». Привожу всего два способа повысить приток клиентов в банки. Так сказать «информация к размышлению» для банков. Я каждое утро хожу мимо офиса «Уралсиба». На стене его табло электронное с курсами валют. Кто мешает дополнить табло это часами и термометром? Или и вовсе «бегущей строкой» пускать банковские новости по нему? Для банка затраты не такие уж и большие, а мне приятно ;) 

Другой пример вообще может несомненное конкурентное преимущество на рынке банку обеспечить.

;)) Дополнить банковские офисы биотуалетами. А то бывает идешь по городу (особенно незнакомому, особенно в провинции – для Москвы эта проблема так остро не стоит, ну так надо же и регионы развивать – там полно еще денег неосвоенных) и ни одного туалета нет. А так зашел человек туалет посетить – глядишь заодно и банком заинтересуется. Опять же несомненная забота об уже имеющихся клиентах, вынужденных выстаивать очереди в кассу. Заняв очередь в туалет глупо не занять заодно очередь в кассу. ;)

Р.S. Можно еще внедрить опыт «Макдональдса» с их криком «Свободная касса!!!» (для некоторых банков, не буду показывать пальцем, весьма актуально;) )