Истина где-то рядом, или , Сказ о том,как я с обратной связью Superjob.ru пообщалась

На модерации Отложенный

 

Дамы и господа!

Прошу набраться терпения,потому как будет много букв...

По просьбам сообщников продолжаю рассказ о своей пятничной истории в открытой группе.

 

Краткое содержание первой серии:

В пятницу 29 ноября получила смс следующего содержания : "Мы внимательно изучили Ваше резюме на  Superjob и решили пригласить Вас в  Клуб OnTheList" Дальше адрес сайта.

Сайт - сайт знакомств, замаскированный под закрытый деловой клуб. Смс содержит не только мое имя,но и адрес моей электронной почты.

Резюме у меня на Суперджобе есть, находится в закрытом доступе. Еще одно - в ограниченном доступе. Т.е вариант "смотри, кто хочешь" - исключен. Тем более,что не обновляла я обе свои резюмешки полгода и работодатели тоже давно их не смотрели.

Естественно, у меня возникло много вопросов к Superjob.ru и я написала в обратную связь.


Вот тут начинается вторая серия:


Вопрос задан 29 ноября в 13:04 Отвечено

Получила на свой личный мобильный телефон смс следующего содержания "Ирина, мы внимательно изучили Ваше резюме на Superjob и решили пригласить Вас в Клуб OnTheList, Дальше идут адрес сайта, логин и пароль для входа. Логин содержит мою электронную почту. 
Т.к. на сайте у меня два резюме, одно из которых в закрытом, другое - в выборочном доступе, оба они давно не обновлялись и информация о просмотрах их работодателями за последние полгода отсутствует, прошу объяснить:
1). что это за клуб, 
2).какое отношение он имеет к Вашему сайту,
3). на каком основании используются мои персональные данные в виде номера мобильного телефона и адреса электронной почты не по тому назначению, для которого они указаны в резюме.

С уважением,
 Ирина Викторовна

 

Отвечено 29 ноября в 13:09
Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки портала Superjob.ru!

Сообщаем Вам, что при работе с нашим сайтом http://www.superjob.ru/ никаких смс-сообщений отправлять не нужно. Все услуги для тех, кто ищет работу с помощью сайта Superjob, бесплатны.

Наш портал Superjob никакого отношения к указанному Вами сайту не имеет. Это мошенники! Они действуют вне нашего сайта. Их деятельность с нашим сайтом никак не связана, они используют наше имя.

Пожалуйста, будьте бдительны! Мы не рекомендуем отправлять SMS-сообщения на короткие номера для получения контактов или другой информации о вакансии. А также не оставляйте на незнакомых сомнительных сайтах свой номер телефона и не вводите всевозможные предложенные коды - велика вероятность списания мошенниками денежных средств с телефонного счета.
 
 
Вопрос задан 29 ноября в 13:48 Отвечено

Матвей, у меня создается впечатление,что Вы невнимательно прочли моё сообщение. О вакансии речи вообще не идет! Мне прислали смс с использованием моих персональных данных, полученных с сайта Superjob. 
И это смс, не предложение что-то куда-то отправить, а приглашение к вступлению в закрытый клуб знакомств!
Ещё раз спрашиваю и жду подробнейший ответ, а не отписку,полученную мной на предыдущее письмо:
1) Какой отношение Superjob имеет к клубу OnTheList?
2) Почему компания,не являющаяся работодателем, получила доступ к моему резюме и содержащимся в нем персональным данным?
3)Что предпринял Superjob для защиты персональных данных соискателей?
С уважением,
 Ирина Викторовна

Отвечено 29 ноября в 13:59
Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки портала Superjob.ru!

1. Наш портал Superjob никакого отношения к указанному Вами клубу не имеет. 
2.
Доступ к личным данным соискателя могут получить только работодатели, зарегистрированные на нашем сайте. 
3. Мы проверяем компании, которые регистрируются на нашем сайте:
На сайте Superjob запрещается размещать информацию, противоречащую законодательству, а также объявления, связанные с игорным бизнесом, азартными играми и развлечениями, финансовыми пирамидами, религиозными сектами, оккультными и эротическими услугами, заработком в интернете, обработкой электронной почты, проведением массовых электронных рассылок, сетевым маркетингом, прямыми продажами, а также предлагать работу или обучение, требующие каких-либо оплат или первоначальных взносов в любой форме. 

Если мы обнаруживаем "кандидата в черный список", то мы закрываем такой компании доступ к нашему сайту и лишаем её возможности размещать свои вакансии.
 
Вопрос задан 29 ноября в 14:05 Отвечено

В таком случае объясните мне:
1). Каким образом указанный мною ранее клуб смог получить доступ к моим данным из резюме, тем более,если учесть то обстоятельство,что ни одно из двух моих резюме не находится в открытом доступе.
2) Почему бы Superjob не обратиться в соответствующие органы,чтобы разоблачить мошенников, ссылающихся на получение информации с сайта Superjob.ru, дабы защитить не только пользователей сайта,но и имя и репутацию своей компании?

С уважением,
 Ирина Викторовна

Отвечено 29 ноября в 14:26
Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки портала Superjob.ru!

Мы всегда принимаем все доступные нам возможности, чтобы контакты соискателей не попадали в руки сомнительных компаний. Мошенники всегда используют различные схемы и могут использовать и телефонные базы номеров, и взлом почты, взломать могли и базу компании, которой Вы когда-либо отправляли свое резюме. Вариантов, к сожалению, много. 

Мы проверили - Ваше резюме работодатели не просматривали, а значит, мошенники получили Ваши контакты не с нашего сайта. Вы можете убедиться в этом, открыв страницу с историей просмотров Вашего резюме.

Мы настоятельно не рекомендуем отправлять платные SMS-сообщения на короткие номера!

Желаем Вам успехов!
 
Вопрос задан 29 ноября в 14:38 Отвечено

Матвей,
Я Вам ещё в первом письме написала,что мои резюме работодатели не просматривали. 
Как Вы думаете,если резюме у меня размещены на двух порталах,но приславшие мне смс, ссылаются именно на Superjob, в чем причина?
Что именно предпринимает в данный момент администрация Superjob для прояснения ситуации с данным конкретным случаем? Или Вы решили ограничиться отписками,не предпринимая в рамках закона никаких действий в отношении мошенников?
С уважением,
 Ирина Викторовна

Отвечено 29 ноября в 14:58
Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки портала Superjob.ru!

Очевидно, что мошенники могут прикрываться любым именем. Обычно выбирают самые известные, в данном случае - наше.

В таких ситуациях мы принимаем те возможные меры, которые нам доступны, разглашать внутренний регламент нашей работы мы не можем.

Желаем Вам успехов!
 
 
Вот такая "интересная" переписка. Ответа на вопрос, каким образом непонятно кто мог получить доступ к моим персональным данным,указанным в резюме на известном работном портале, остался открытым. Желания администрацией предпринять какие-то меры в связи с произошедшим я не увидела.
 
Ответ меня, естественно, не удовлетворил. Что буду делать дальше пока не знаю.