Ответ Минздрава Республики Хакасия

  В начале апреля текущего года написала письмо с жалобой на нашу больницу в Минздрав Республики Хакасия, а так же на сайте Правительства Российской Федерации. От Путина получила ответ через пару дней, типа все отправлено на рассмотрение в наш Минздрав. И вот вчера получила письмо от нашего Минздрава. Нужно сказать, что проверка в больнице районной реально была, несколько дней им было "весело", даже кое-что изменилось. Суть моей жалобы была в том, что у нас попасть на прием к узким специалистам невозможно, что запись на анализы и на УЗИ на месяц вперед и тому подобное. Вот дословный ответ Минздрава:

    Здравствуйте, 

            Уважаемая Наталья!

Министерство здравоохранения Республики Хакасия на Ваше обращение в адрес Президента РФ и Минздрава Хакасии по вопросу организации медицинской помощи в ГБУЗ РХ «Усть-Абаканская районная больница» поясняет:
В ГБУЗ РХ «Усть-Абаканская районная больница» действительно имеет место дефицит медицинских кадров и, в связи с этим, увеличение нагрузки на работников параклинических отделений лабораторной и ультразвуковой диагностики.
Для увеличения доступности лабораторной диагностики Администрацией ГБУЗ РХ «Усть-Абаканская районная больница» заключен договор с ГБУЗ РХ «Городская больница №2 г. Черногорска» на проведение лабораторных исследований.
Плановый прием граждан в амбулаторно-поликлиническом отделении больницы осуществляется по предварительной записи, которая организована посредством:
        - телефонной связи по номеру регистратуры поликлиники: 8(39032) 21550;
        - при личном обращении в регистратуру в часы работы поликлиники;
        - электронной записи через сеть Интернет, организованной на портале здравоохранения Хакасии (k-vrachu.mz19.ru) к врачам участковому терапевту, стоматологу и акушеру-гинекологу.
Предварительная запись на прием к врачам специалистам Усть-Абаканской больницы (отоларингологу, офтальмологу, хирургу) осуществляется в регистратуре в рабочее время на 2 недели вперед от дня обращения.

В соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи срок ожидания гражданином медицинской помощи, оказываемой в амбулаторных условиях в плановой форме по направлению лечащего врача, при возможной очередности не должен превышать при плановых диагностических, в том числе лабораторных обследованиях - 15 дней со дня регистрации обращения в установленном порядке.
В экстренных случаях требуемое лабораторное и ультразвуковое исследование проводится в день обращения граждан в больницу. Вне очереди проводится также обследование беременных женщин и ветеранов ВОВ.
Плановая госпитализация на койки дневного и круглосуточного стационаров осуществляется по направлению врачей. Период ожидания госпитализации на койки дневного стационара составляет до 3 дней. Период ожидания плановой госпитализации на койки круглосуточного стационара составляет до 15 дней.
При возникновении спорных вопросов по организации и качеству медицинской помощи в ГБУЗ РХ «Усть-Абаканская районная больница» Вы можете обратиться в Администрацию больницы к заместителю главного врача по медицинской части Светлане Викторовне Тивановой, телефон:  

Тут, кстати, стоит отметить, что раньше предварительной записи у нас не было, но она действительно появилась. Наверное, это уже какой-то сдвиг. И опять меня посылают к Тивановой, которая, кстати и так только и занимается тем, что разруливает все конфликты. Вопрос: а зачем нужен сам главный врач? Далее, без ответа для меня осталось следующее: каким все-таки образом врачи должны лечить без результатов анализов, если все-таки по нормативам очередь на анализы имеет место и право быть (правда не более 15 дней, а не месяц, как это делается у нас). Но все-таки сегодня что-то изменилось, во всяком случае клиническая лаборатория заработала без записи (только биохим по записи), на УЗИ еще не довелось сходить.  С их заявами "срочно только платно". А вот на не компетентность наших врачей и торговлю местами в стационаре не написала, оставила на "сладкое". Сейчас думаю, что, может все-таки стоило? Сейчас хоть более или менее больница заработала, раньше было хуже. Передо мной один вопрос: дальше воевать или не стоит?