Що робити, якщо комп'ютер не завантажується?

Скільки разів траплялося так: комп'ютер вчора працював нормально, а вранці не завантажується.
Користувач в подиві - як так може бути? Адже ще ввечері він спокійно провів потрібні операції, записав результат, залишилося тільки роздрукувати. Ніяких збоїв не спостерігалося.
Вимкнув машину коректно. Не просто тиснув на кнопку, а натиснув лівою кнопкою мишки на віконце «завершити». Все це господар комп'ютера з образою в голосі викладає і чекає позитивного відповіді.
Такого не повинно бути! Просто не може відбутися! Тим більше, йому зараз треба нести шефові звіт, а роздруківки немає!
Ну, що позитивного можна сказати у відповідь? Поки не подивишся машину - нічого. І що означає «не може відбутися»? З технікою статися все може, навіть те, що ми не здатні собі уявити.
Але займемося комп'ютером. Насамперед треба спробувати включити його самому. Можливо, користувач похапцем просто не дотиснув кнопку: відвернув телефонний дзвінок або чайник на плиті. Кава теж треба випити перед роботою.
Ні, не включається. Тоді приступаємо до перевірки харчування. Чи вставлено штекер? Чи включений перехідник або фільтр? Можливо, прибиральниця трохи зачепила провід своєю шваброю. Зате навколо столу так чисто! Часто цим і обмежується ранковий дзвінок. Настрій у користувача миттєво змінюється. Він з піною біля рота дякує і тебе вихваляє як унікального фахівця.
Але буває роман з продовженням. Заїла кнопка або, нарешті, перегорів запобіжник. Чому «нарешті»? А тому що все поступово спрацьовує, і найменший збій в харчуванні під час включення довершує справу. Іноді доводиться вилучати машину у користувача і терміново переписувати інформацію з диска на запасне робоче місце. Добре, якщо замінити є чим.
Але навіщо я пояснюю такі елементарні речі? Деякі читачі так і скажуть. Тут же все зрозуміло, навіть для студентів і школярів. Не сперечаюся. Але елементарно, коли розібрався в причині. Це по-перше. По-друге, будь-який курс, будь-яку науку ми починаємо розуміти зі шкільної лави. Нехай ми вже не сидимо за партою, але перші уроки дивно прості. Це основа для подальших знань.
Тому я дещо додам до попередньої ситуації, а потім усложню завдання. При перевірці харчування як системного блоку, так і монітора бажано не просто посмикати провід, а обережно вийняти його з роз ’ єми і вставити знову. Буває, що просте притиснення не відновлює контакту.
А тепер наступна сходинка. І з роз'ємами, і з запобіжниками все нормально. Машина завантажилася. Але що-то починає «глючити». Програма знімається, то неможливо підключитися до сервера, то висновок на мережевий принтер відсутній.
«глюк» треба розглянути окремо. Можливо, комп'ютер завантажився раніше сервера, а тепер не сприймає його ресурси. Можливо, відсутній мережу. А куди вона зникла? Так та ж прибиральниця могла зачепити його віником. І ви самі теж могли випадково потривожити проводок.
Але перш, ніж розбиратися, необхідно перезавантажити. Дуже ймовірно, що проблеми зникнуть всі разом. Треба взяти за правило: будь-який розгляд з погано працює машиною треба починати з перезавантаження! І привчити до цього ваших підопічних.

Завантаження в результаті пройшла успішно, і все нормально працює. Але потрібно встановити нове програмне забезпечення. Ліцензійний Диск, на всі питання відповіді дані, і ніхто не переконає, що неправильно. Інсталяція на завершальному етапі вітає вас і бажає успіху. Але ось успіху якраз і немає. Що не йде, не пов'язане між собою. Відповідно до попередніми рекомендаціями пробуєш перезавантажитися. Нуль ефекту. Що робити? Лізти в глибину налаштувань? Де і що шукати?
Існує таке поняття «криво встановилася». Це може відноситися як до будь-якої програми, так і до самої системи. І цю «крівость» нічим не побореш, як не намагаєшся. Краще і не намагатися. Поки не пізно, поки програмний продукт не обзавівся введеної у нього інформацією, краще його повторно. Це буває набагато простіше, ніж шукати голку в копиці сіна. І не треба ламати голову, чому так сталося. Голова згодиться для іншого.
А тепер обведемо поглядом добре працює комплекс. І комп'ютери в нормі, і мережа не підводить, і пальці твої не помиляються. Ідилія триває протягом багатьох днів і навіть тижнів. Але… Що за нісенітниця відбувається іноді з нами самими при відмінно працює техніці?
В один прекрасний день ти приходиш на роботу, і все йде як то навиворіт. У експлуатованої програмі несподівано виявляється помилка. Поки розбираєшся, загубилася інформація в базі. До неї немає доступу, і користувач готовий чи не повіситися. А тут ще дзвінок від замовника і півгодинна розмова про те, що йому треба ще зробити. Ти розривається, за що не візьмешся - все завалюється. Тобі не щастить. Це не твій день. Ти явно встав не з тієї ноги. У такі моменти зазвичай вистрибують назовні багато недоліки минулого, про які всі вже забули.
Поступово пожежа гаситься. Виявляється, що не помилка у програмі, а користувач нестандартно ввів інформацію, і інтерфейс для такого формату просто не передбачений. Доступ до розділу бази закрився з вини новенької співробітниці, яка в оформленні накладної переплутала послідовність. Замовник половину претензій відкликає, другу висловлює м'якше, і телефонна розмова в висновок перетворюється майже в дружню бесіду. В голову приходить ясне розуміння, чому в тебе все інше завалилося. Ти знову відчуваєш себе упевненим професіоналом.
Бувають моменти, коли висококваліфіковані програмісти відчувають на собі подібний водоспад невдачі. Це як вірус, який підхопив - і не знаєш, коли позбудешся. Одна неув'язка чіпляється за іншу. Замовники, ось-ось почнуть сумніватися в твоїй компетентності. Так які там замовники! Ти і сам собі не віриш! Невже втратив навик, розлив досвід і нічого не можеш?
Згодом зазвичай з'ясовується, що зустрівся з новою, раніше незнайомій проблемою, і спокійно оцінюєш, як її можна було вирішити простіше. Все стає на свої місця. А завдяки пережитої ситуації отримується неоціненний досвід.
Але, на жаль, користувач, у якого відмовив вранці комп'ютер, всього цього не зрозуміє і по поличках не розкладе. Так, і голова забита не зданими звітом. Які там полички!
Мимоволі він повірить, що у комп ’ ютері є ноги…