Грубое отношение к детям в Магазине «Дикси»
На модерации ОтложенныйГрубое отношение к детям в Магазине «Дикси» по ул. Академика Королева, дом 28, корп. 1! Сегодня (08.03.2013г.) моя дочь решила сходить в магазин за мороженым и шоколадной пастой. Примерно посчитали, сколько это может стоить. На кассе, ребенку не хватило денег и пришлось от части товара отказаться (с кем не бывает). Так администратор этого магазина, тот который имеет доступ к фискальной части кассы, позволила себе накричать на ребенка, указать в грубой форме на ее «знания по математике», и, в результате довела дочь до слез. Услугами этого магазина мы пользуемся часто. Уже дома, дочь рассказала мне, что эта женщина постоянно срывается, кричит на детей. Дети наблюдали, что от таких ошибок не застрахованы и взрослые. Только, этот администратор никогда не позволял себе повышать голос на взрослого человека, а наоборот успокаивал его, мол «не переживайте, бывает»… Теперь моя дочь опасается идти в этот магазин.
Да и не только в этот. Вот так, приучаешь ребенка к самостоятельности, пытаешься настроить на активную жизнь, а попадется такой администратор и все насмарку. К тому же и праздник испорчен. Честно вам скажу, я в ярости! Друзья, если не трудно, сделайте перепост моего «крика», может он дойдет до руководства «Дикси» и они научат своих сотрудников относиться к детям корректней. Даже с той точки зрения, что через 10 лет, эти маленькие граждане нашей страны станут взрослыми. И какое впечатление у них останется от этой торговой марки? Бизнесмены, относиться к детям грубо – это не выгодно! (если до вас не доходит моральная составляющая)…
Комментарии
Или позвонить тому же руководству магазина? Неужели нигде в торговом зале никакой информации о том, как связаться с администрацией?
Но как бы их не читали - но шанс достучаться таким образом до администрации в любом случае существенно больший, чем надеяться, что кто-то там читает макспарк :)
http://dixy.ru/feedback
Я просто удивлен, что вроде не мальчик уже, начинает кампанию в Интернете, не прибегнув ни к одному более естественному и непосредственному способу разруливания ситуации...
Комментарий удален модератором
Считаю, что обращение к людям в Гайдпарке очень действенный способ влияния, часто это бывает гораздо эффективней, чем жаловаться начальству.
У нас просто до людей не доходит, что кричать на чужого ребенка никто НЕ ИМЕЕТ ПРАВА. Если бы у нас было больше к себе уважения, можно было бы привлечь эту особу к суду.
Надеюсь, у народа когда-нибудь вырастет самоуважение и никто не будет позволять хамить ребенку
Более того, если жалоба написана кем-то из другой страны, ответ на жалобу будет выслан туда, в другую страну. Вот такая мелочь есть еще в Беларуси.
Одна жалоба, две, три.... потом народ перестает ходить, деньгу нести......
эти капиталисты, мать их, держат руку на пульсе...
лохов ищут
Чем хвалишься???
Кстати ) Вас с праздником! Всего самого наилучшего!
почемуто даже к малолетнему покупателю ,особенно раенного магазинчика продавцы иначе как сер не обращаются и сдачу дают до 1цента , или вообще делают скидку ;( совок жив, живет и будет жить !
сама писала пару-тройку раз и тел. свой писала...так никто ни разу не позвонил...
не поленилась. прежде чем писать свою жалобу, я читала предыдущие..
и что ?
В ответе на жалобу пишут примерно всем одно и тоже - Вы сами должны себя вести культурно.
Вот так вот
тоже приходится забегать... все вежливые , прям диву даюсь... ))
В человеческом обществе не так явно, но тоже ничего хорошего.
Зарплаты копеечные, всю структуру развалили...
Или на почте, я пришла за пенсией, девица лет 20 мне "дома надо было ждать"... я говорю "своей маме будете советовать, ладно? а я буду там где и когда мне надо." Она мне "у вас ко мне претензии?" Я - "пока нет, но могут возникнуть, если вы будете продолжать в том же духе"
Вам надо пожаловаться дирекции сети Дикси, а прежде выяснить фамилию администратора.
И когда меня, по разным поводам, спрашивали: "Тебе что, больше всех надо?", я этой цитатой и отвечал...
P.S. Не люблю людей, которым "меньше всех надо" - на самом деле, им-то, как раз, хочется больше, чем "остальным", но так, чтобы "остальные" об этом не узнали...
А дураков не люблю, это точно. Но они почему-то часто оказываются на руководящих постах.))
Комментарий удален модератором
Медик, не увидев меня, стала вычитывать моему сыну за то, что тот пришёл, а "аппарат не работает".
А я - стою, слушаю.
И в таком же тоне и тем же вопросом -ей: "...?" Та успокоилась моментально.
И я тогда же подумала:"А если бы мой сын пришёл без меня, один?"
...мало бы ему не показалось точно!..
Как видите, так же , как и Вы, Дмитрий, опасаюсь за непредсказуемое -в норове - отношение к моему ребёнку. Маленький человек беззащитен, он не сможет (на)грубить...и не сможет защитить себя...
Дмитрий, дело не во "впечатлении" , которое у детей " останется от этой торговой марки" и не в сроках "через десять лет" , а в том, что ХАМСТВО не должно быть вообще! Ни по отношении к кому бы то ни было: хоть к ребёнку, хоть ко взрослому. ЕСЛИ уважение В человеке есть, оно НЕ ПОЗВОЛИТ и НЕ СМОЖЕТ переступить ту черту, которую переступать НЕЛЬЗЯ.Потому что воспитанный в совести человек сердцем поймёт о нанесённом ударе...
Комментарий удален модератором
...После ряда историй,происходившими с моими детьми в возрасте ДО совершеннолетия, я поняла, что детей НАДО ГОТОВИТЬ к жизни.
... и к встрече со ВСЯКИМИ людьми.
А Ваша дочь будет знать, что никому не позволено оскорблять ее.
Вы хороший отец, уверена, что Ваша дочь чувствует Вашу поддержку.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Мы не кровожадные, но принципиальные!)))
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Уверена после этого нервная дама была бы с любым человеком, независимо от возраста, нежна, как ангел. Если ее не уволят, конечно. Это не поздно сделать и завтра.
К людям, особенно к нам русским надо относиться с уважением.
Также, в связи со вторжением в Сирию предлагаю всем РУССКИМ и не только не отдыхать в Турции и нне покупать ничего турецкого!
Комментарий удален модератором
Пусть сами у себя покупают.
Что касается Испании, на моих глазах в супермаркете в Барселоне кассир рычала на покупательницу не хуже, чем в гастрономе советского периода. И, надо сказать ни у кого из присутствующих изумления это не вызвало. Уж не знаю, что был за повод, но видимо не исключительный случай. Так что Цунами, во-первых, не приукрашивайте, а во-вторых, не дистанцируйтесь. Вы и сама грубите порой весьма искусно и привычно, хоть и живете не в России.
з.ы. а вообще - меняйте магазин. лично мне эта торговая сеть не нравится ;)
время, что на носу у вас очки, а в душе осень. Перестаньте скандалить за
вашим письменным столом и заикаться на людях. Представьте себе на
мгновенье, что вы скандалите на площадях и заикаетесь на бумаге. Вы тигр,
вы лев, вы кошка. Вы можете переночевать с русской женщиной, и русская
женщина останется вами довольна. Вам двадцать пять лет. Если бы к небу и к
земле были приделаны кольца, вы схватили бы эти кольца и притянули бы небо
к земле."(И.Бабель) p.s.Начните с себя...
Партии и правительству пора создавать гос. систему торговли едой и шмутками. Это поможет поднять и собственное российское производство. Но этим гос.чиновникам, наверное, всё по барабану: не собираются они всю жизнь жить в России - ещё немного осталось "капустки подгрести", и в за рупь ежи. Разве не похоже?
Комментарий удален модератором
вот у нас в Петропавловске-Камчатском тоже есть ул. А. Королева, и магазин "Дикси" есть. но я стал думать, что вроде он не на этой улице находится...
пришлось лезть в профиль. или вы думаете что тут одни москвичи?
Меня не удивило грубое отношение к девочке. Странно что вас оно удивило. Это обыденность нашей жизни
Грубость, хамство, взаимоненавистничество, неуважение и т.д. отличительная часть значительной части рус-быдла. особенно это заметно в виртуальном пространстве. на просторах Интеренат русаки с удовольствием занимаются калошвырянием друг в друга не говоря про хохлов, амеров, грузинов и пр.
Сходи в магазин, покричи там на кассе погромче, перестанут обижать твою дочу.
Возьмите разрешение на проведение одиночного пикета, в субботу, когда производится основной закуп, чать не политика, думаю, дадут.
Вот это будет полная ж*па для его владельцев!
вопросом.
Если нет, зачем приводите это в качестве аргумента?
Что вы мне хотите доказать? Что хамство и быдлячество процветают? Так я в этом уверена.
P.S. А на цепи, - это Вы сидите, пускай даже на золотой. И запомните: Предателей нигде не любят. Пусть там и красиво, хорошо в этих ваших канадах, но это не вами создано и не вам пользоваться. Постепенно сожрёте сами себя и ни кто и внимания не обратит, потому как Вы там все - перебежчики, ЧУ-ЖИ-Е.
"Кретя"- это сокращение от кретинки?
Потрясающее невежество! Кретя - это Кретя, а вот Вы похоже как раз то что Вы подразумеваете под этим именем. ЧаО! Умница. Интеллектуалка помойки. Удачи.
P.S. В канаде то кем, официанткой работаете, или уборщицей в гамбургерной? А то и того лучше, туалеты возле остановок приводите в порядок. Поделитесь с людьми своим "счастьем". А мы Вам поаплодируем.
В любом случае, прощай, болезная.
А в Германии (по Моему) за найденный на витрине просроченный товар, дали точно не вспомню, но где в районе нескольких евро.
А в России задержали, возле магазина, провели розыскные мероприятия, по причине похожести на преступника. Причём всё это производила не полиция, а СБ магазина.
Так, что не советую детей (до достижения, определённого возрастного ценза) отправлять в магазин - опасно, как и всё в России.
Ваш пострадавший Сергей Н.
В нынешнюю эпоху, когда всё вокруг частное (о чём так долго говорили коммунисты и мечтал советский народ), - обычно "голосуют" за то или иное проявление - именно рублём.
Иными словами - не ходите больше в этот магазин, где вас постоянно обругивают или как-то по иному плохо обслуживают. Всего-то "делов". (Тем более, что ребёнка там обижали уже неоднократно, как явствует из повествования автора... Ходите в соседний магазин, который так или иначе всё равно представляет конкуренцию для первого упомянутого.
А "книга жалоб" - это откуда-то из далёкого и сказочного пошлого. Этот механизм никогда не работал и в то время, а теперь вообще смешно о нём вспоминать. Сменился строй.
Советов вы тут начитались вдоволь, пожалуйста, напишите в комменте, как вы разрулили эту ситуацию и наказали обидчицу.
Просьба о перепосте, с целью достучаться до руководства сети, наиболее абсурдное, что могло прийти в голову взрослому и адекватному человеку.
Я вижу следющий порядок действий папы.
1) успокоить ребенка,
2) организовать совместное посещение магазина, в течение 1 часа после инцедента,
3) найти в магазине обидчицу,
4) поздороваться с обидчицей, напомнить обидчице произошедшую ситуацию, указав на последствия общения с покупателями в такой форме, вежливо и настойчиво попросить вспреть быть вести себя корректнее с несовершеннолетними покупателями,
5) уточнить фамилию, имя, отчество и название должности обидчицы
6) внести запись о возмутительной работе персонала магазина в жалобную книгу
Итог:
1) Ребенок спокоен, и на конкретных примерах, а не только на словах, видит, что родитель готов его защищать, и отстаивать его интересы.
2) Обидчица убеждается на конкретном примере, что ее поведение не остается незамеченным, не смотря на то, что хамит она в расчете, что ребенок слабей и негативных реакций не будет. Тем более, что в разговор вступает папа, а не мама.
3) Ребенок учится нетрализовывать негатив.
Если Вы трусите сходить в магазин и призвать к ответу администратора (это - легко, если Вы НЕ трус и НЕ истерик))) - то уж найти сайт "Дикси" и связаться с "верхней" Администрацией данной торговой сети - я думаю - могли бы и без помощи навязшего в ушах "Люди д-а-р-а-г-и-е, поможииии-те...":((
Сам в детстве в магазины ходил, и дети мои - все ходили... Не такая уж это большая трагедия - "деньги не рассчитал" - чтобы на весь-то крещёный мир жалиться! :((
Хамство - ЭТО - конечно - ПРОБЛЕМА!!! НО! - не только в магазинах...
Русских славян в России мало и становися все меньше. А число холопов увеличивается. Их не трогали и при массовых расстрелах в советское время. И в Великой Отечественной войне от них проку не было. И новорожденных они на помойку выбрасывают, а число их увеличивается. А число русских славян - уменьшается.
Вы какого полу, милейший??
Компания ДИКСИ приносит Вам и Вашему ребенку свои извинения.
По факту Вашего обращения была произведена внеплановая проверка, в ходе которой с администрацией магазина был проведен внеплановый инструктаж на тему корректного обслуживания покупателей и сделан акцент на необходимость действовать в соответствии со стандартами, принятыми в нашей Компании, и задачами, которые поставлены перед всеми сотрудниками магазина ДИКСИ - это быстрое и доброжелательное обслуживание, делающее ежедневные покупки приятными.
Мы очень ценим то, что Вы являетесь нашим покупателем и надеемся, что последующие покупки в наших магазинах будут для Вас более приятными.
В случае если вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите по адресу: dixyhelp@gmail.com.
Кроме того Вы можете обращаться на горячую линию по телефону:8-800-333-02-01.
Уверены, с вашей помощью мы станем лучше.