твой сбербанк

На модерации Отложенный

Решил поговорить о том,в каком веке живет Сбербанк,очень уж удивило.Мой товарищ получает военную пенсию в Москве,а проживает сейчас в Самарской обл. Перед отъездом дал поручение на перевод пенсии в отд.Сб в городе проживания.Полтора года всё было нормально,пока отделение Сбербанка в волжском городке не затеяло у себя ремонт.
Пенсия не пришла,потому что это отделение перестало идентифицироваться в московском отделении,вроде как и нет такового.Всё это более-менее нормально,интересно дальше.Товарищ позвонил на прямую линию Сбербанка,где ему  пообещали в течение 30суток дать ответ,согласно инструкции, наконец,через 25 суток-раньше срока!-рассказали,что надо приехать в Москву и переделать поручение на другой счет.Другие способы им неизвестны,как и телефон отделения в Москве,на котором постоянно включен факс.А тут,по закону подлости приятель сломал ногу и с трудом передвигается и по квартире.И в чём разница,если он приедет в отделение в Поволжье и попросит изменить расчетный счёт,на который перевести деньги?

Нет,инструкция,видите ли у них,в которой ни слова о том,на что жить и как бесплатно доехать в Москву,ведь другого источника,кроме не переведённой пенсии нет.21 век на дворе,мля...