Дельта технология - технология понимания и развития

           ТЕХНОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ БОЛЬШИХ СИСТЕМ

                                                                                                                         Булюктов Б.М.

Уровень развития земной цивилизации в настоящее время не внушает уверенность в завтрашнем дне людей, сообществ и государств. Да и вся предидущая история человечества не изобиловала примерами стабильного и разумного развития. Все это наталкивает на мысль о наличии фундаментальной проблемы, которая не позволяет человечеству перейти в режим стабильного развития.

Прежде всего хотелось бы обратить внимание на человека, как основного субъекта действия, наряду с субъектами организационного типа, и на теории организационного управления, которые должны были бы нас перевести в состояние всеобщего благосостояния, но почему- то упорно не желают это делать, хотя и обещают.

В этом ключе хотелось бы рассмотреть в начале определение понятия цели. В работах ведущих ученых по управлению наблюдается удивительное разнообразие в определении этого понятия. В следствие некорректности определения этого понятия, имеется возможность очень фривольно обращаться с ним в практической деятельности, при доказательстве истинности или ложности идей и концепций, что резко снижает корректность существующих теорий управления. Для начала попробуем хотябы разобраться, что это такое, - объект, процесс, параметр, изменение параметра, т.е. дельта параметр, или состояние. На простом примере объектной и дельта параметрической формулировки цели видно, что объектная формулировка: «Автомобильный завод в некотором населенном пункте», и дельта параметрическая формулировка: «увеличить количество выпускаемых автомобилей, уменьшить уровень безработицы в городе, повысить уровень благосостояния населения, увеличить уровень загрязнения в атмосфере, увеличить количество заболеваний в городе, повысить смертность населения в городе, уменьшить количество населения в городе» существенно различаются своей конструктивностью и однозначностью. Именно поэтому в проекте «Дельта технология»(ДТ) принято дельта параметрическое определение понятия цели.   

Дельта параметр является системообразующим понятием проекта. Деятельность любых субъектов характеризуется той структурой дельта параметров, которые они реализуют в ходе своей деятельности. Причем, если они изменяют величину параметра в различные стороны, то этот дельта параметр не является истинной целью субъекта и не вносится в его мотивационную структуру, а если субъект постоянно изменяет величину параметра в одном направлении, то этот дельта параметр является истинной целью субъекта и вносится в его мотивационную структуру. Таким образом стоит задача дать очень четкое и конструктивное определение понятия цели, иначе призывы к достижению целей заводят всех куда угодно, но не туда, куда хочется.

Человек как логическая система очень хорошо работает в рамках некоторой структуры, которую назовем Субъективная сфера понимания(ССП), состоящую из трех компонентов: области активных знаний(ОАЗ), мотивационной структуры(МС) и индивидуального Дельта кольца(ИДК).

В ОАЗ содержатся знания постоянного использования, - это профессиональные знания, знания о своем городе, о родных, знакомых, эти знания хорошо структурированы по стандартными морфологиями состава, конструкции и процессов, а также  пронизаны ассоциативными связями для быстрого перемещения между различными блоками. У каждого человека ОАЗ индивидуальна и отсюда следует, что она к сожалению,  очень небольшого размера, и несоизмеримо мала по сравнению с размерами задач глобального развития.

Маленькие задачки  хорошо укладываются в ОАЗ и хорошо решаются. Создается эйфория от быстрой и изящной работы субъекта со своими знаниями, человек бултыхается в этой лужице знаний и ему начинает казаться, что и море знаний ему будет по колено. Но очудившись в море знаний человек тонет и от него идут очень большие и очень бессмысленные круги.

Мотивационная структура(МС) содержит информацию о дельта параметрах, т.е. субъективных целях, например: повышение уровня самоутверждения, авторитета, благосостояния, цели области естественных потребностей и цели из Области активных знаний(ОАЗ). Естественно, что МС очень жестко определяется структурой информации из ОАЗ.

Третий раздел ССП связан с построением индивидуального дельта кольца (ИДК). Эта структура призвана уменьшить разнообразие и сложность информационной среды за счет повторяющихся процессов поведения субъекта, например: написал статью, - увеличилось количество статей, получил зарплату, -  увеличилась сумма на счету, купил колбасы, - увеличилось количество продуктов в холодильнике, съел, - возросла жизненная энергия и может опять писать статьи. ИДК это способ поддержки и стабилизации материального и эмоционального состояния человека. Человек создает свое ИДК в результате упорного труда, а потом его холит, лелеет и ревностно защищает от разрушения. Поэтому взаимодействуя с человеком надо помнить, что нежелательно ухудшать его цели, говорить надо о тематике, которая укладывается в его области активных знаний(ОАЗ) и ни в коем случае не стремиться к разрушению его ИДК.

Поэтому надо четко понимать, что взаимодействие людей это взаимодействие их ССП и надо видеть ограниченность этой системы. Попытка передать некоторую информацию от одного человека другому часто наталкивается на проблему невозможности разместить ее в ОАЗ по различным причинам. Простые информационные структуры легко акцептируются в ОАЗ, но чем сложнее информация, тем труднее это сделать. Кроме того имеются  и  психологические механизмы торможения восприятия информации. Рассмотрим один из вариантов этой проблемы. Если мы пытаемся передать информацию, но она противоречит существующей мотивационной структуре(МС), то человек ее отвергает как попытку разрушить его МС, а если это угрожает и ИДК, построеное на базе МС и существующей структуре ОАЗ, то тем более будет полное отторжение представляемой информации. В молодости ОАЗ заполняется легче, поскольку не до конца сформированы МС и ИДК, но чем старше, тем труднее идет процесс, поскольку МС и ИДК сформированы окончательно и бесповоротно.

И вот человек, вооруженный лужицей знаний, накрепко связанную с  мотивационной структурой и определяемую ими способ существования, пытается решать большие проблемы, которые по размеру в тысячу раз больше его лужицы знани, поэтому уверенность человека в своей правоте имеет под собой слишком мало оснований.

Исследование коммунакационных возможностей человека в условиях сложных и массовых взаимодействий при решении больших задач выявило ряд существенных ограничений и для иллюстрации рассмотрим следующий пример. В интернете есть много различных сообществ, которые призывают в свои ряды сторонников. Представим, что это оказалось многим интересно, они выслали письма со своей поддержкой и предлжениями. Если их оказался миллион человек, то для того, чтобы прочитать эти письма понадобится 166 лет(10 минут на письмо, 5 часов в день и 200 дней в году заниматься этим), а ведь нам необходимо обеспечить взаимодействие сотен миллионов, а может быть и миллиарда людей.

Решение этой проблемы лежит на пути создания нового типа письменности. Письменность определяли носители, начиная от глинянных табличек клинописи, папируса иероглифического письма и современная бумага современной письменности. Носителем Электронной письменности (ЭП) будет электро –магнитный носитель. Продуктом ЭП будет семантическая сеть. Нам надо обучить машину понимать смысл всех понятий, так же как и мы люди понимаем смысл всех понятий. Важнейшим свойством ЭП будет возможность семантических текстов автоматически ассимилировать семантику других семантических текстов. Необходимо создать единый Фреймовый словарь понятий, создать Инструментальные средства для понимания проблем и объединить все это в Дельта сеть.